Publicação e versões de pesquisas

Sobre a publicação de pesquisas & Versões

A publicação permite maior controle sobre a qualidade dos dados de resposta. Em vez de cada edição de uma pesquisa ativa entrar em operação no momento em que você a fizer, você pode controlar quando todas as edições serão apresentadas aos novos entrevistados usando a publicação.

A publicação é uma etapa vital no processo de distribuição da pesquisa, pois determina as edições que são entregues aos seus entrevistados.

As versões da pesquisa permitem salvar várias iterações da sua pesquisa. Você pode visualizar ou até restaurar versões antigas de sua pesquisa conforme sua necessidade.

Publicando uma nova pesquisa

Quando você publica uma pesquisa, será um pouco diferente se sua pesquisa estiver ativa e aberta para respostas do que se ela for nova. Se sua pesquisa for nova, a primeira vez que você publicar também ativará uma pesquisa.

1. Quando você estiver pronto para salvar suas alterações e apresentá-las aos seus entrevistados, clique em Publicar.
   
2. Leia a descrição e observe que sua pesquisa está prestes a ser ativada. Isso significa que você precisará pressionar a tecla publicar após fazer as alterações, ou a pesquisa ativa ficará semelhante à última versão publicada.
   
3. Além de publicar sua pesquisa, você está salvando uma nova versão dela. Adicione uma descrição das modificações que você efetuou. Isto pode ser o que você quiser. As datas serão armazenadas automaticamente com a versão, portanto, não se preocupe em adicionar rótulos de data.
4. Clique em Publicar.
5. Sua pesquisa agora está ativada! Nesta janela está o link anônimo. Você pode copiar isso clicando no link Copiar.
   
   Qdica: Saiba mais sobre como esse recurso funciona na página de suporte Link anônimo.
6. Se você planeja registrar os dados dos participantes com respostas, enviar a pesquisa por e-mail por meio da Qualtrics, enviar por SMS ou outra coisa, poderá ver todas as suas opções de distribuição clicando em Ir para distribuições. Isso levará você para a guia Distribuições.
7. Se ainda não estiver pronto para distribuir, clique em OK para continuar editando sua pesquisa.

Como publicar alterações em pesquisas ativas

Às vezes, depois de enviar sua pesquisa, você notará que precisa corrigir algo ou que há algum conteúdo importante que você deixou de fora. Se você editar sua pesquisa depois que ela for distribuída, as alterações não serão publicadas até você publicar a pesquisa. Isso permite que você analise cuidadosamente todas as suas alterações antes que seus participantes as vejam.

Clique no botão Publicar quando decidir que deseja que as edições feitas sejam enviadas para a pesquisa ativa.

O status da publicação aparecerá para informá-lo qual versão da pesquisa você está visualizando no momento. Aqui, é exibido Publicado.

Economia vs. Publicando

Suas alterações são sempre salvas automaticamente no Qualtrics e funcionam exatamente como explicado no Automático vs. Gravação manual página de suporte. A publicação apenas determina quando seus entrevistados veem as alterações salvas.

Status de publicação

Você notará que existem status na parte superior do editor que mudam sempre que você edita ou publica sua pesquisa. Clique no ícone cinza ao lado de um status para saber mais sobre ele.

• Publicado: a versão da pesquisa que você está vendo é a versão publicada. É o que seus entrevistados verão, desde que eles não tenham iniciado a pesquisa antes da publicação dessas alterações.
• Versão de rascunho: você fez edições na pesquisa, mas não as publicou. Você precisará clicar em Publicar para que seus entrevistados vejam essas alterações.
  Qdica: Se for esse o caso, um banner amarelo também aparecerá para avisá-lo.
• Alterações em tempo real: você ativou esta pesquisa antes que o recurso de publicação da pesquisa fosse adicionado à sua conta. Isso significa que cada edição que você fizer entrará automaticamente em operação. Se, em vez disso, você quiser usar o sistema de publicação, clique em Publicar. As alterações só serão ativadas quando você clicar em Publicar.

Recursos que não requerem publicação

Existem alguns recursos que afetarão automaticamente seus entrevistados sem que você precise clicar em Publicar.

• Nome do projeto (não o nome de exibição)
• Opções da pesquisa: botão Voltar
• Opções da pesquisa: Disponibilidade da pesquisa
• Opções da pesquisa: Descrição da pesquisa (não o nome de exibição)
• Pontuação
• Recodificar valores
• Alterações em blocos de referência e pesquisas
  conectados
  Qdica: As alterações em blocos de referência e pesquisas são publicadas na biblioteca. See more on the Reference Surveys page.
• Idioma de base da pesquisa
• Status do projeto
• Alterações no proprietário da pesquisa, divisão ou marca
• Ferramentas: redefinir valores recodificados
• Ferramentas: Web da Salesforce para liderar
• Ferramentas: mapeamento de respostas do Salesforce
• Ferramentas: Acionar & Pesquisas por e-mail (Salesforce)
• Alterações feitas fora da guia Pesquisa (por exemplo, guia Fluxos de trabalho, Relatórios etc.)

Histórico de versões

Toda vez que você publica ou salva sua pesquisa, você cria uma “versão” dela. Você pode visualizar, exibir uma versão prévia ou até restaurar versões anteriores de sua pesquisa dessa maneira.

Criação de novas versões

Além de publicar ou salvar sua pesquisa normalmente, você pode optar por criar uma nova versão da pesquisa a qualquer momento.

1. Navegue até a guia Pesquisa e clique em Ferramentas.
2. Destaque Versões.
3. Selecione Criar nova versão.
4. Adicione uma descrição. Você pode escrever o que você quiser. As datas serão armazenadas automaticamente com a versão, portanto, não se preocupe em adicionar rótulos de data.
   
5. Clique em Criar versão.

Visualização de versões anteriores

1. Navegue até a guia Pesquisa e clique em Ferramentas.
   
2. Destaque Versões.
3. Selecione Visualizar histórico de versões.
4. À esquerda, selecione uma versão que deseja visualizar ou restaurar.
5. Selecione Exibir no gerador de pesquisas para visualizar a versão no editor. Clique em Restaurar esta versão para restaurá-la.

Qdica: o nome anexado à versão é o usuário que estava acessando a pesquisa no momento da criação da versão, não necessariamente o usuário que fez as alterações.

Qdica:  As datas exibidas na barra lateral à esquerda são todas as datas de criação da versão, não necessariamente datas de publicação. Assim que você clica em uma versão, Publicado é a data em que uma versão foi publicada e Salvo é a data em que uma versão foi salva/criada. Uma versão não terá uma data de publicação se não tiver sido publicada.

Opções de versão

Ao selecionar Visualizar no gerador de pesquisas, você não poderá editar a versão exibida. No entanto, você tem outras opções:

1. Data: escolha uma versão diferente para visualizar.
2. Voltar ao rascunho atual: volte para o rascunho atual da pesquisa. Isso pode incluir edições feitas que ainda não foram salvas.
3. Exportar: exportar um QSF da versão para armazenar como backup ou importar como uma cópia separada da pesquisa.
4. Menu suspenso ao lado de Exportar: Imprimir a pesquisa ou exportá-la para o Word.
5. Restaurar: restaure esta versão da pesquisa como a versão ativa. Isso salva o rascunho mais recente para recuperação posterior.

Restaurando versões anteriores

Se suas perguntas tiverem sido excluídas ou alteradas permanentemente de modo que você deseje reverter, você poderá restaurar uma versão anterior da sua pesquisa usando a versão em seu histórico de versões. A restauração para uma versão anterior trará de volta as perguntas excluídas e retornará todas as configurações ao que eram no momento em que esta versão foi criada. Também trará de volta os dados da mesma versão.

Devido ao sistema de publicação, a restauração de uma pesquisa não afeta seus entrevistados nem prejudica seus dados. Você pode restaurar uma versão, exportar dados antigos e um QSF de pesquisa e voltar para a versão que deseja editar. Certifique-se de não publicar a versão restaurada, a menos que tenha certeza de que deseja substituir sua pesquisa atual e afetar a experiência de seus entrevistados.

Restaurando e publicando pesquisas em outros tipos de projeto

Todos os tipos de projeto em que você personaliza uma pesquisa exigem que você publique alterações em tempo real, e cada projeto tem a capacidade de visualizar e restaurar versões mais antigas. As opções descritas acima se aplicam aos seguintes tipos de projeto:

• Projetos de pesquisa
• Soluções XM

Há também projetos em que a funcionalidade é um pouco diferente. Para projetos de Experiência do funcionário, consulte a próxima seção sobre Diferenças em 360, Engajamento e outros projetos de experiência do funcionário.

Diferenças em projetos 360, de engajamento e outros de experiência do funcionário

Na maioria das vezes, a publicação de projetos do Employee Experience e a restauração de versões funcionam como descrito nesta página. (Os projetos de Employee Experience incluem pesquisa 360, engajamento, ciclo de vida e ad hoc com colaboradores.) No entanto, existem algumas pequenas diferenças a serem consideradas:

1. Ao publicar um projeto de Employee Experience pela primeira vez, você não está ativando o projeto. No entanto, ainda é importante publicar para que suas edições sejam enviadas para os links ativos que você gerará mais tarde.
   • Ativação de projetos 360: o projeto não será ativado até que você o distribua aos participantes ou o ative manualmente na página Projetos.
   • Ativação de todos os outros projetos de Employee Experience: o projeto não será realmente ativado até que você o distribua aos participantes, gere uma hierarquia organizacional ou ative manualmente na página Projetos.
2. A publicação de um projeto de Employee Experience pela primeira vez também não fornece um link anônimo para distribuir o projeto.

Além dessas 2 diferenças, a publicação é a mesma em Employee Experience que em projetos de pesquisa.

Perguntas frequentes