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Seção de respostas das opções da pesquisa

Sobre a seção de respostas das opções da pesquisa

Essas opções de pesquisa afetam o modo como as respostas são registradas e como os entrevistados experimentam o processo de pesquisa. Here, you’ll find settings related to how respondents can change their answers during a survey session, survey error messages, what to do with incomplete responses, and more.

Botão Voltar

Com um botão Voltar, os entrevistados podem retornar às páginas que já visitaram na sua pesquisa e atualizar suas respostas.

Warning: In some cases, a back button won’t show on a page of the survey even if you have the setting enabled in your survey options. Isso é causado por elementos entre blocos em seu fluxo de pesquisa. Qualquer elemento (lógica de ramificação, dados integrados, randomizador, serviço Web, etc.) desativará o botão Voltar na primeira página do bloco que o segue.

Permitir que os entrevistados terminem mais tarde

Qdica: Esta configuração costumava ser chamada de Salvar e continuar e estava na seção Experiência da pesquisa das opções antigas da pesquisa.

Essa configuração permite que os entrevistados saiam da pesquisa e retomem seu progresso mais tarde, desde que voltem ao mesmo navegador onde iniciaram a pesquisa.

Esse recurso está ativado por padrão e funciona colocando um cookie no navegador do entrevistado que acompanha o andamento da pesquisa. Se você estiver distribuindo sua pesquisa usando links individuais, progress is tracked automatically, so this survey option isn’t needed.

Por padrão, os entrevistados têm 1 semana para retornar à pesquisa e concluir suas respostas. Após uma semana, as respostas serão registradas como estão. Este período de tempo pode ser modificado utilizando o Respostas de pesquisas incompletas setting in survey options.

Qdica: Como “Permitir que os entrevistados terminem mais tarde” usa cookies para salvar o progresso de um entrevistado, isso só funcionará enquanto o respondente retornar à pesquisa no mesmo navegador de internet no mesmo computador para concluir a pesquisa.

Attention: If your Employee Engagement, Employee Lifecycle, or survey project has an authenticator, the Allow respondents to finish later option won’t work.

Mensagens de erro personalizadas

Qdica: Esta configuração costumava ser chamada de “mensagem de validação de pesquisa personalizada” e estava na seção Experiência da pesquisa das opções antigas da pesquisa.

Ao criar sua pesquisa, você tem a opção de forçar os entrevistados a responder determinadas perguntas. If a respondent doesn’t answer the question, they’re shown the error message, “Please answer this question.” In survey options, you can also customize a new standard error message to display in this situation.

Qtip: You can also create and edit custom error messages in the biblioteca.

Creating a new Validation message

Abra as Opções de pesquisa na guia Pesquisa.
Vá para a seção Respostas.
Ative as mensagens de erro personalizadas.
Clique em Carregar uma mensagem salva.
Hover over the library you’d like to save the messages in and click New Message.
Enter a description that’ll help you find these messages later.
Se desejar, escolha a Pasta de destino.
Clique no botão Adicionar validação.
Under Error, select which system error category you’d like to customize. Require Response is how you change your default Force Response messages.
Qdica: Para adicionar uma categoria de erro do sistema à lista de padrões, selecione Criar nova validação. Isso seria apropriado se você quiser criar um novo tipo de erro a ser usado na validação personalizada.
Under Message, type the text you’d like to display to the respondent.
Repita as etapas 8 e 9 para quantas mensagens desejar. In the pictured example, the default captcha error message is also being changed.
Clique em Criar mensagem.
Qdica: As mensagens de erro personalizadas também podem ser criadas e editadas na biblioteca de mensagens.

Selecting an existing Custom Validation message

Abra as opções de Pesquisa na guia Pesquisa.
Vá para a seção Respostas.
Ative as mensagens de erro personalizadas.
Clique em Carregar uma mensagem salva.
Selecione a biblioteca e a coleção de mensagens dentro dessa biblioteca que você gostaria de usar.

Respostas de pesquisa incompletas

Às vezes, os entrevistados ficarão paraquedistas por meio de uma pesquisa antes de sair. As configurações de Respostas de pesquisa incompletas permitem que você determine se deseja registrar ou excluir respostas incompletas e depois de quanto tempo. Consulte a página de suporte Respostas de pesquisa incompletas para obter mais detalhes.

Disponibilidade da pesquisa

Qdica: Este recurso costumava ser chamado de “expiração da pesquisa” e estava na seção Proteção da pesquisa das opções antigas da pesquisa.

With the survey availability setting, you can make your survey available as long as its status is active, or set an expiration date when the survey will be closed to new respondents.

Example: If you only want to collect responses that started before the new year, you could set New Years Day as the expiration date so that you can enjoy the holiday festivities without needing to remember to deactivate your survey.

Respondents trying to access your survey before or after the specified range will see a simple message explaining that the survey is currently unavailable. A data de vencimento afeta especificamente a capacidade dos participantes de iniciar a pesquisa. Participants in the middle of a response will be allowed to continue taking their survey and can finish after the expiration date.

Qtip: The start and end times are based off the time zone of your account, which can be changed in your account settings.

Determine a disponibilidade da pesquisa.
- Always open for responses: This is selected by default. A pesquisa poderá coletar respostas enquanto o status estiver ativo.
- Inicia e expira em um determinado momento: defina uma data de início e término específica para sua pesquisa.
Se você optar por definir um vencimento, revise a data e hora definidas. Para fazer alterações, clique em Editar disponibilidade de pesquisa.
Defina a data de início, a hora de início, a data de término e a hora de término da disponibilidade da sua pesquisa.
Quando terminar, clique em Salvar alterações.
Under “Expired survey message,” determine whether you want to use the Default expiration message or a Custom message. Custom survey expiration messages can be created in your Qualtrics library.

Mensagem de pesquisa inativa

When someone attempts to take a survey that has been deactivated (e.g., when your survey is no longer collecting responses), the following default message is displayed: “Sorry, this survey is not currently active.” Você pode modificar esta mensagem para uma mensagem personalizada efetuando o seguinte:

Selecione Personalizar.
Clique em Carregar uma mensagem salva.
Select the library to save the messages in.
Clique em Nova mensagem.
Qdica: Como alternativa, selecione uma mensagem existente para uso.
Insira uma Descrição para sua mensagem.
Digite sua mensagem como gostaria que ela fosse exibida para seus entrevistados.
Clique em Salvar.

Qdica: A mensagem de pesquisa inativa será exibida para os entrevistados assim que a pesquisa for desativada. Para desativar uma pesquisa ativa, você deve pausar a coleta de respostas. See the linked support page for details on how to pause responses.

Opções de pesquisa em diferentes tipos de projeto

As opções de pesquisa estão disponíveis em muitos tipos diferentes de projetos. As opções descritas nesta página estão disponíveis em:

Existem alguns outros projetos que têm acesso a opções de pesquisa, mas com funcionalidade exclusiva para ter em mente.

Para projetos de Engajamento, Ciclo de vida ou Pesquisa de funcionário ad hoc, consulte Opções da pesquisa (EX).
Para Pulse, consulte a seção sobre opções de pesquisa em Recursos disponíveis em pesquisas de pulso.
Para projetos 360, consulte Opções da pesquisa (360).
Para Conjoint e MaxDiff, consulte Opções da pesquisa.

Perguntas frequentes

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