Elemento Fim da pesquisa

Sobre elementos Fim da pesquisa

O elemento final da pesquisa é uma ótima ferramenta para customizar diferentes caminhos de pesquisa para os entrevistados, dando-lhes finais diferentes. Por exemplo, você pode querer enviar mensagens diferentes aos entrevistados depois que eles enviarem a pesquisa, com base em como eles pontuaram ou se optaram por não participar do estudo. Outras vezes, precisamos configurar redirecionamentos especiais para os entrevistados que configuramos com nossa empresa de painéis, ou eliminar alguns dados demográficos completamente com base nas necessidades do nosso estudo. O elemento fim da pesquisa é perfeito para todos esses casos de uso e muito mais.

Dicas para usar o elemento Fim da pesquisa

Alguns aspectos a serem lembrados antes de usar esse recurso:

• Caso todos os seus entrevistados devam encerrar a pesquisa exatamente da mesma forma, talvez você não precise de um elemento de fim de pesquisa. Em vez disso, volte a editar o final (padrão) da pesquisa, no gerador de pesquisas. Existem muitas opções para personalizar como todos os entrevistados devem encerrar uma pesquisa, incluindo mensagens personalizadas, exibição de resumos de resposta, redirecionamento para um URL e muito mais.
• Quando você usa o elemento de final de pesquisa, ele quase sempre deve ser emparelhado com a lógica de ramificação. Se você deseja filtrar determinados entrevistados ou apenas personalizar as mensagens que certas pessoas veem quando terminam a pesquisa, a primeira etapa é configurar sua lógica de ramificação. A ramificação é como atribuímos finais diferentes aos entrevistados.
• O fim do elemento de pesquisa não é apenas para mensagens personalizadas e eliminados. Consulte a lista completa de opções de personalização.

Criação de um elemento Fim da pesquisa

1. Ao editar sua pesquisa, clique no ícone Fluxo da pesquisa na barra de navegação do lado esquerdo.
   
2. Localize ou crie a ramificação onde seu final personalizado deve ser adicionado.
3. Recuado sob a ramificação, clique em Adicionar um novo elemento aqui ou procure o último elemento aninhado sob a ramificação e selecione Adicionar abaixo.
   
4. Selecione Fim da pesquisa.
   
5. Se o elemento não estiver no local correto, clique na opção Mover e arraste o elemento para o local desejado.
   
   Aviso: se a ramificação na qual você adicionou o elemento end of survey tiver outros elementos, como blocos, dados integrados etc., certifique-se de que o elemento final da pesquisa esteja em último lugar na ramificação. Caso contrário, os entrevistados terminarão a pesquisa antes de encontrarem esses outros elementos, o que significa que não verão o bloco de perguntas nem registrarão os dados incorporados apropriados.
6. Salve o fluxo da pesquisa.

Opções de personalização

Por padrão, os elementos de fim da pesquisa usarão as configurações definidas em seu gerador de pesquisas. No entanto, se você deseja personalizar as finais da sua pesquisa, basta clicar em Personalizar no elemento Fim da pesquisa e clicar na caixa de seleção Ignorar opções da pesquisa. A partir daqui, você pode acessar opções adicionais para alterar a experiência dos entrevistados que saem da pesquisa neste momento.

Mensagens vs. Redireciona

Se você decidiu substituir suas opções de pesquisa, deve escolher uma das seguintes opções:

• Mensagem de fim de pesquisa padrão: Exiba a mensagem de agradecimento genérica (“Agradecemos pelo tempo que você gastou respondendo a esta pesquisa. Sua resposta foi registrada.”) aos entrevistados quando terminarem a pesquisa.
• Mensagem personalizada de fim da pesquisa: exiba uma mensagem personalizada para os entrevistados quando eles terminarem a pesquisa.
  Qdica: Isso funciona da mesma forma que adicionar uma mensagem personalizada nas opções da pesquisa, onde você pode criar uma nova mensagem para sua pesquisa que também será salva na sua biblioteca, sem sair do fluxo da pesquisa.
• Redirecionar para um URL: enviar automaticamente o entrevistado para outro site após a conclusão da pesquisa.
  Qdica: Este recurso não está disponível para contas gratuitas.
  Exemplo: Quando trabalhando com um provedor de amostra de terceiros, muitas vezes, você fará com que você redirecione os entrevistados de volta para o site deles no final da pesquisa.

Opções de personalização adicionais

Você pode selecionar várias das seguintes opções:

• Enviar e-mail de agradecimento adicional da biblioteca: Se você distribuiu sua pesquisa para uma lista de contatos, crie ou escolha um e-mail de agradecimento personalizado para ser enviado automaticamente a eles no final da pesquisa.
  Qdica: Se você não distribuiu sua pesquisa pelo correio da Qualtrics, mas estiver coletando os endereços de e-mail dos entrevistados e quiser enviar um e-mail de agradecimento, tente a tarefa de e-mail.
• Não incremente as contagens de cota: ignore essas respostas ao totalizar cotas.
  Exemplo: se um respondente for excluído da sua pesquisa por ser muito jovem, ele não será contabilizado em nenhuma cota para a qual possa ter cumprido as condições.
• Mostrar resumo das respostas: após a conclusão total da pesquisa, mostre aos entrevistados uma visão geral da pesquisa com suas respostas selecionadas. Isso oferece aos entrevistados a opção de baixar a resposta individual em PDF. Quando essa opção está habilitada, você também pode habilitar Mostrar o resumo das respostas antes de concluir a pesquisa, o que permite que um entrevistado veja suas respostas antes de enviá-las e volte a alterá-las se o botão Voltar estiver habilitado.
  Atenção: Resumos com mais de 10 MB de dados HTML podem fazer com que o download do PDF falhe. Para pesquisas muito grandes, não recomendamos ativar essa opção.
  Qdica: Se você estiver usando um redirecionamento para URL, recomendamos que você ative Mostrar resumo das respostas antes de concluir a pesquisa. Caso contrário, os entrevistados poderão visualizar o resumo das respostas muito brevemente antes de serem redirecionados automaticamente.

• NÃO registre informações pessoais nem remova a associação ao painel (não recomendado): depure permanentemente a resposta das informações de identificação (como endereço IP ou qualquer informação da lista de contatos associada) antes de salvá-las nos resultados. Essa opção é útil se você precisar enviar sua pesquisa para uma lista de contatos para saber quem está participando, mas também manter as respostas individuais anônimas.
  Aviso: depois que as informações de identificação são removidas, elas não podem ser restauradas.
• Sinalizar resposta como: sinalizar respostas como Triado ou QuotaMet para o campo de dados integrados ‘Q_TerminateFlag’. Você deve adicionar o campo Dados integrados ‘Q_TerminateFlag’ ao fluxo da pesquisa para que esta coluna apareça no seu conjunto de dados ou relatório baixado. Consulte usando a opção de marcação de resposta para um passo a passo detalhado.
• NÃO registre as respostas da pesquisa (não recomendado): Não salve as respostas dos entrevistados que saírem da pesquisa neste momento. Essa opção também habilita automaticamente Não incrementar contagens de cotas, NÃO registrar informações pessoais e remover a associação ao painel, e Sinalizar resposta como eliminada. Isso é útil se você estiver eliminando o respondente da pesquisa e não quiser coletar uma resposta.
  Aviso: respostas não salvas não podem ser recuperadas posteriormente. Use este método com cuidado.
  Aviso: para respostas não salvas, nenhum fluxo de trabalho associado será enviado.
• : Etiquete e registre as respostas que saem da pesquisa neste momento sem precisar coletar essas respostas. Você pode ver o número de indivíduos eliminados no elemento Fim da pesquisa clicando em “Mostrar contagens de eliminados” ou, se você distribuiu sua pesquisa pelo correio da Qualtrics, poderá ver quem foi eliminado e por que na coluna Status do histórico de distribuição.
  Qdica: Este recurso não está disponível para todos os usuários. Verifique com o Executivo de contas da Qualtrics se você está interessado neste recurso.

Uso da opção de sinalizar resposta

Ao selecionar Sinalizar resposta como nas opções de personalização, você pode usar um elemento especial de dados integrados para acompanhar se um respondente foi excluído de modo geral ou se foi enviado porque atendeu aos critérios de uma cota.

1. Configure suas ramificações de triagem ou cota.
   
2. Clique em Adicionar um novo elemento e selecione Dados integrados.
3. Nomeie-o Q_TerminateFlag.
   
4. Clique em Adicionar um novo elemento e selecione Fim da pesquisa.
5. Clique em Personalizar.
   
6. Selecione Substituir.
   
7. Selecione Marcar resposta como.
8. Selecione Eliminados para sinalizar respostas como “Triado” ou Cotas cumpridas para sinalizá-las como “QuotaMet”.
9. Clique em OK e salve o fluxo da pesquisa.
10. Repita essas etapas para quaisquer ramificações adicionais que você gostaria de sinalizar.

Ao exportar seus dados ou escolher colunas durante a visualização de dados, você poderá encontrar essas informações na coluna Q_TerminateFlag. Se a coluna estiver vazia, o respondente não atendeu à eliminação ou cota selecionada.

Exemplos de como usar o elemento Fim da pesquisa

Uma das maneiras mais fáceis de aprender a usar o elemento final da pesquisa é ver como outros usuários o configuram normalmente. Abaixo, vincularemos algumas páginas que descrevem pesquisas em que o elemento final da pesquisa é crucial para a configuração.

• Gerenciamento de exclusão: Você deseja limitar que tipos de entrevistados podem preencher sua pesquisa com base em informações demográficas ou outras informações? Confira este guia.
• Integração da empresa de painéis: Se você estiver usando uma empresa de painéis de contatos para distribuir sua pesquisa a entrevistados específicos, precisará configurar sua pesquisa para rastrear os questionados adequadamente. Esta página descreve um processo passo a passo para a integração com a sua empresa de painéis.
• Exibindo Mensagens Com Base na Pontuação: Nesta página, discutiremos como exibir mensagens diferentes para os entrevistados com base em como eles pontuaram em uma pesquisa.
• Criando um sorteio anônimo: Muitas vezes queremos recompensar nossos entrevistados por nos ajudarem com nossa pesquisa, mantendo as respostas anônimas. Aqui, o elemento final da pesquisa ajuda a determinar diferentes resultados para os entrevistados que responderam à pesquisa vs. aqueles que optaram por sair.
• Criando um formulário de consentimento para uma pesquisa avançada: Muitos estudos exigem que obtenhamos o consentimento dos respondentes antes de participarem. Se sua pesquisa já tiver um fluxo de pesquisa complexo, o elemento final da pesquisa será importante para a criação de finais diferentes para os entrevistados que responderam à pesquisa vs. aqueles que cancelaram a adesão.

Tipos de projetos nos quais este recurso está disponível

Esta página de suporte descreve como o fim dos elementos da pesquisa funciona nos seguintes tipos de projeto:

• Projetos de pesquisa
• Soluções XM
• Conjuntas
• MaxDiff

Perguntas frequentes