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Solicitações de dados confidenciais


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Atenção: Entre contato seu executivo Conta ou Gerente sucesso XM se estiver interessado em obter acesso à detecção de dados confidenciais.

Sobre solicitações de dados confidenciais

Se ExpertReview informar que uma pergunta tem “Dados confidenciais solicitados”, é provável que você tenha criado uma pergunta que viola uma política de privacidade estabelecida pelo administrador Marca. Isso significa que você está solicitando informações que podem ser altamente confidenciais ou pessoais.

Por exemplo, sua empresa pode querer impedir que os criadores pesquisa coletem informações extremamente privadas, como números de previdência social; se tentar criar uma questão que solicite o número de previdência social do questionado, a questão será sinalizada pelo ExpertReview.

Qdica: ExpertReview faz sugestões com base nas políticas de privacidade estabelecidas pelo administrador de sua Marca. Assim, pode haver dados que podem ser considerados confidenciais e que sua empresa optou por não sinalizar.

Resolução de problemas com solicitações de dados confidenciais

Use o menu ExpertReview ou destaque o ícone iQ em uma pergunta para obter uma visualização das palavras ou frases relacionadas ao problema. Aqui, você pode ver que “social” é uma das palavras sinalizadas.

Destacar a palavra social na pergunta e o ícone cinza do iQ

imagem mostrando o aviso de dados confidenciais solicitados no editor pesquisa

Se estiver solicitando informações confidenciais, é importante que você altere ou exclua sua pergunta. Clique no sinal de menos ( ) avançar da pergunta, role para baixo até a lixeira e clique em Excluir permanentemente para remover permanentemente a pergunta e todos os dados associados.

Sinal de menos vermelho à esquerda da pergunta

Pergunta selecionada na lixeira na parte inferior do gerador de pesquisas, à esquerda há um botão vermelho para excluir permanentemente

Pode haver ocasiões em que seja sinalizada uma pergunta que você deve incluir no pesquisa ou que não seja realmente sensível. Por exemplo, ao fazer uma pergunta como “Você se considera uma pessoa social?”, sua pergunta pode ser marcada pelo uso da palavra “social” Use seu discernimento para determinar quando excluir ou simplesmente reformular uma pergunta. Ao lidar com dados confidenciais, é melhor ser cauteloso e remover o material invasivo. No entanto, a pesquisa ainda pode ser publicada e ativada mesmo que essa pergunta não seja modificada.

Qdica: se você for um administrador Marca e não gostar da forma como a pergunta foi sinalizada, poderá alterar essas configurações! Clique no botão Change Restriction (Alterar restrição) para modificar as configurações da política de dados confidenciais. Os criadores Pesquisa que não forem administradores Marca não verão esse botão nem terão acesso a essas configurações.

Coleta de dados confidenciais

Se você não remover as perguntas que solicitam dados confidenciais, as respostas fornecidas pelos participantes poderão ser editadas. No exemplo abaixo, veja como a resposta de texto aberto está intacta, exceto pelo número de telefone do respondente, que foi ocultado.

Dados na guia de dados

Uma vez que os dados são redigidos, eles são irrecuperáveis. Isso se destina a proteger as identidades e a privacidade de seus entrevistados, de acordo com as políticas estabelecidas pelo Administrador Marca.

Qdica: se você for um Administrador Marca e quiser modificar a forma como os dados são redigidos, consulte as configurações da Política de dados confidenciais. Você pode sinalizar o conteúdo da pergunta sem redigir nenhum resultados coletado. Os criadores Pesquisa que não forem administradores Marca não terão acesso a essas configurações.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.