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Sobre inserção de mídia

Adicionar mídia à sua pesquisa pode ajudar a criar uma experiência de ponta para os entrevistados. Esta página descreve como inserir mídia (por exemplo, arquivos de áudio e vídeo) de sua biblioteca ou de servidores de hospedagem de áudio ou vídeo como YouTube e SoundCloud em suas pesquisas.

Aviso: a inserção de mídia requer que a permissão de conta Permitir todas as marcações HTML seja ativada em uma conta. A permissão da conta Permitir JavaScript deve ser ativada para a reprodução adequada do vídeo. Se você tiver uma conta de pesquisa gratuita, essas permissões não poderão ser ativadas sem atualizar sua conta. Se você for um usuário de uma licença paga e tiver dúvidas sobre as permissões da sua conta, entre em contato com o Administrador da marca.

Tipos de arquivo compatíveis

Embora a Qualtrics ofereça suporte para upload da maioria dos arquivos de áudio ou vídeo, os navegadores da web não são tão permissivos. Para a maioria dos tipos de arquivo, os respondentes da pesquisa precisam ter um plug-in de navegador relacionado instalado para exibir corretamente a mídia.

Por causa disso, recomendamos o upload de sua mídia para um site de hospedagem de arquivos, como YouTube ou SoundCloud, e, em seguida, incorporar a mídia via HTML ou um URL. Ambos os serviços carregam dinamicamente uma versão apropriada do seu arquivo que funcionará em qualquer dispositivo ou navegador usado pelo respondente, garantindo maior compatibilidade. Além disso, o YouTube e o SoundCloud são compatíveis com mídia privada, caso a segurança seja uma preocupação.

Se você ainda deseja enviar seus arquivos diretamente para a Qualtrics, o melhor tipo de arquivo dependerá do seu público.

Para arquivos de áudio

Para arquivos de áudio, recomendamos o formato MP3. O WAV também é amplamente suportado, mas seu tamanho grande de arquivo pode criar uma experiência negativa para aqueles com conexões de Internet mais lentas.

Para arquivos de vídeo

O melhor formato de arquivo de vídeo muda de acordo com o dispositivo e o navegador usados para visualização pelos entrevistados. Se você não tiver certeza de qual tipo de arquivo é o melhor para sua situação, recomendamos postar seu vídeo no YouTube ou Vimeo e usar os recursos de compartilhamento para incorporar o vídeo à sua pesquisa.

Qdica: Você não pode inserir um vídeo privado do YouTube. Se você quiser hospedar seu vídeo no YouTube, mas não aparecer nos resultados da pesquisa, carregue-o como Não listado.

Se você não puder usar o YouTube, recomendamos salvar seu vídeo em vários formatos de arquivo (MP4, MOV e WMV sendo o mais popular) e, em seguida, criar uma versão da sua pergunta para cada formato e usar a lógica de exibição para mostrar a apropriada com base no dispositivo e no navegador do respondente.

Uso da lógica de exibição para mostrar o tipo de arquivo apropriado

Aqui, abordaremos como exibir diferentes tipos de arquivos para os entrevistados, dependendo se o navegador e o dispositivo suportam o Flash Player.

  1. Adicione a metainformação oculta à sua pesquisa, que registrará dados sobre as configurações do navegador do entrevistado. Esta pergunta deve vir antes das perguntas com sua mídia.
    a meta pergunta de informação no gerador de pesquisas
  2. Crie uma pergunta com a versão Flash do seu arquivo e outra pergunta com a versão MP4 do seu arquivo.
    duas versões diferentes da mesma pergunta para exibir as versões flash e mp4 do nosso arquivo

    Qdica: Observe como a mídia não é carregada para a versão Flash na captura de tela acima. Isso acontece porque nosso navegador não suporta Flash Player; por isso, é importante usar vários formatos de arquivo se você optar por não publicar sua mídia em um site de hospedagem de arquivos.
  3. Com a pergunta da versão do Flash selecionada, clique em Exibir lógica.
    adicionando lógica de exibição à pergunta Flash
  4. Para sua condição lógica, selecione Pergunta, Sua pergunta de metainformação, Versão do Flash (entrada de texto), Não é igual a, -1.
    criando a lógica para reproduzir o vídeo flash
  5. Clique em Salvar.
  6. Adicione a lógica de exibição para a pergunta MP4, exceto que a lógica de exibição deve ler Pergunta, Sua pergunta de metainformação, Versão Flash (entrada de texto), É igual a, -1.
    criando a lógica de exibição para exibir a pergunta mp4
  7. Clique em Salvar.

Com essa configuração, o entrevistado verá a versão da mídia mais adequada para o navegador.

Qdica: Você pode fazer declarações lógicas semelhantes com base no sistema operacional do respondente. Por exemplo, sabemos que os formatos de vídeo Flash (FLV, F4V e SWF) não são executados no iOS, então podemos criar lógica para mostrar esses vídeos somente se o sistema operacional do entrevistado não for igual ao iOS.

Como adicionar mídia da sua biblioteca

Você pode carregar arquivos de áudio e vídeo com 16 MB ou menos na sua biblioteca e incorporá-los diretamente em sua pesquisa. Consulte a seção de tipos de arquivo suportados acima para obter mais informações sobre compatibilidade de arquivos. Esta seção se concentrará em inserir uma mídia da sua biblioteca depois que você já as tiver carregado.

Qdica: Se você precisar de ajuda para carregar arquivos em sua biblioteca, consulte adicionando um arquivo a uma biblioteca.
  1. No editor de pesquisa, clique no texto da sua pergunta.
    selecionando o editor Rich Content em uma pergunta
  2. Selecione Editor de conteúdo.
  3. Clique em Mais.
    clicando mais no editor de conteúdo
  4. Clique no ícone Inserir mídia, o ícone de mídia.
    o botão inserir mídia no editor de conteúdo
  5. Clique em Selecionar arquivo da biblioteca.
    o botão selecionar arquivo da biblioteca
  6. Escolha o arquivo desejado da sua biblioteca.
    escolhendo um arquivo e inserindo-o
  7. Se você deseja usar um novo arquivo que ainda não está em sua biblioteca, clique em Carregar um novo arquivo.
    Qdica: Ao carregar um novo arquivo, você escolherá um arquivo do computador e fornecerá uma categoria e uma descrição ao arquivo.
    a tela para carregar um novo arquivo em sua biblioteca
  8. Visualize seu arquivo para certificar-se de que ele apareça corretamente.
    visualizando mídia antes de inseri-la

    Qdica: para arquivos de vídeo, clique no texto azul Avançado que aparece abaixo da visualização da imagem para definir uma largura e altura diferentes do vídeo.
    o botão avançado
  9. Clique em Inserir.

Adicionando mídia com HTML

Você pode usar o snippet de incorporação de HTML, fornecido pela empresa de hospedagem, para incluir mídia em sua pesquisa.

Atenção: recomendamos que você incorpore vídeos do YouTube usando HTML.

Recuperando o código HTML

A maioria das empresas de hospedagem de mídia (como o YouTube) fornecem um código para incorporar os clipes de mídia em outros sites, e você geralmente pode reconhecê-lo como o código apropriado se começar com a palavra “iframe”.

  1. Clique em Compartilhar no vídeo do YouTube que você deseja incorporar.Botão Compartilhar abaixo do vídeo
  2. Selecione a opção Incorporar.Incorporar opção no meio da janela
  3. Copie o código apresentado. Incorporar HTML
Qdica: Este código, encontrado na seção Compartilhar da maioria dos vídeos no youtube.com, pode ser usado para incorporar o vídeo em uma pesquisa para que o vídeo seja exibido mesmo em navegadores como o Safari e navegadores móveis que não funcionam bem com o Flash.

Adicionando mídia com HTML

  1. Clique na pergunta à qual você deseja adicionar a mídia.
    entrando na visão HTML do editor de perguntas
  2. Clique em Visão HTML.
  3. Cole seu snippet de código HTML.
    O vídeo html colou na pergunta
  4. Pré-visualização sua pesquisa para garantir que a mídia esteja sendo exibida corretamente.

Adicionando mídia com um URL

Se você deseja hospedar seus arquivos de mídia fora da Qualtrics, em seus próprios servidores ou por meio de um serviço de hospedagem, siga as etapas abaixo para inserir a mídia usando o URL correspondente.

Aviso: as alterações feitas no conteúdo hospedado serão refletidas aqui. Portanto, use esta opção apenas para o conteúdo que você possui.
Qdica: Você só pode inserir mídia de um URL publicamente acessível. Se não for possível acessar o URL pela Qualtrics, a mídia não será exibida em sua pesquisa.
  1. Clique na pergunta na qual você deseja inserir mídia.
    selecionando o editor Rich Content em uma pergunta
  2. Selecionar Editor de conteúdo.
  3. Clique em Mais.
    clicando mais no editor de conteúdo
  4. Clique no ícone Inserir mídia, o ícone de mídia.
    o botão inserir mídia no editor de conteúdo
  5. Cole o URL do seu arquivo de mídia.
    adicionando um vídeo por URL colando no URL e usando os campos avançados para ajustar o tamanho
  6. Se desejar, você pode definir a largura e a altura do vídeo clicando em Avançado em azul e inserindo as dimensões desejadas.
  7. Clique em Inserir.
Qdica: Embora este método funcione perfeitamente para arquivos hospedados em seus próprios servidores, outros serviços de hospedagem podem não ser suportados. Se você tiver dificuldades com esse processo, tente adicionar mídia usando o snippet de código HTML fornecido pelo site de hospedagem de mídia. Este processo é descrito acima.

Dicas e truques do YouTube

Os vídeos hospedados no YouTube oferecem várias opções de personalização que podem ser úteis para sua pesquisa. Consulte as seções a seguir para descobrir o que está disponível.

Qdica: a partir de 25 de setembro de 2018, o Youtube descontinuou a capacidade de remover vídeos sugeridos. Consulte esta página para obter mais informações.

Tornar um vídeo privado

Ao usar o YouTube para hospedar seu vídeo, você pode marcá-lo como “Não listado”, para impedir que as pessoas encontrem o vídeo fora da sua pesquisa. Para alterar a privacidade do seu vídeo, veja as configurações de privacidade de vídeo do YouTube.

Ativação da reprodução automática

Ao inserir um vídeo hospedado no YouTube, você pode ativar a reprodução automática para iniciar a reprodução do vídeo assim que a página carregar.

Na visão Fonte do seu editor de conteúdo rico, você verá o link para o seu clipe. Adicionar “?autoplay=1” ao final do link se não houver outro ponto de interrogação (?) no link do seu clipe. Se já houver um ponto de interrogação (?) no link do seu clipe, adicione “&autoplay=1“. Isso iniciará o vídeo assim que o entrevistado abrir a página da pesquisa.

Qdica: Procure o código HTML que está neste formato geral: src=”https://www.youtube.com/embed/videoID”. Inserir?autoplay=1 após o videoID e antes da aspa final.

a ?autoplay=1 cadeia de consulta na visão HTML

Qdica: a reprodução automática só funciona em navegadores desktop. Não funciona no celular.
Qdica: Se você estiver usando o Chrome versão 66 ou posterior, o Chrome fez alterações para que a reprodução automática não funcione, a menos que o vídeo não tenha som, se o usuário clicou ou tocou no site ou se mostrou interesse pela mídia no site no passado. O Chrome fez essa alteração para reduzir reproduções e sons inesperados quando uma página é aberta. Você pode ler mais sobre esta atualização aqui.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.