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Pergunta Hot Spot

Sobre perguntas hot spot

Você pode utilizar o tipo de pergunta hot spot para coletar feedback sobre imagens. Com esse tipo de pergunta, o respondente recebe uma imagem com regiões predefinidas para seleção.

Exemplo: você pode usar este tipo de pergunta no teste de conceito para anúncios impressos (“Quais partes deste anúncio se destacam para você?”) e no teste de usabilidade (“Quais partes desta página da Web não estão claras?”).

Configurando uma pergunta hot spot

Clique em Adicione uma nova pergunta.
Selecione Hot Spot.
Adicione um gráfico, clicando em Escolher gráfico no painel de edição ou clicando em Selecionar um gráfico para usar nesta pergunta.
Select a graphic you’ve already uploaded to your account or upload a new one from your computer.

Qdica: a Qualtrics aceita a maioria dos tipos de arquivo de imagem, embora seja recomendável salvar sua imagem como PNG em vez de JPG.
Clique em Adicionar região para adicionar regiões clicáveis.

Warning: Your hot spot question won’t collect data if you don’t add regions! Se você quiser criar um mapa de aquecimento de áreas geralmente clicadas, deverá criar uma pergunta de heatmap.
Clique e arraste os cantos da região para redimensioná-la ou movê-la.
Click the text box beneath the region to type a region name (this name won’t display to respondents, but will be used in your survey results).
Repita as etapas 5 a 7 até que todas as regiões necessárias tenham sido criadas.
Selecione o Tipo de interação, a Visibilidade de destino e os requisitos de Resposta da pergunta. Leia mais sobre essas configurações na seção Opções de hot spot abaixo.

Formas da região personalizada

Por padrão, todas as regiões são retângulos. No entanto, em determinados cenários, você pode precisar de formas de região personalizadas. Por exemplo, em um mapa, você pode precisar de uma forma de região de formato livre para cobrir uma determinada cidade ou país.

Customizing a region’s shape

Clique em qualquer lugar da região para selecioná-la.

Qdica: Também há opções disponíveis para clonar a região (copiá-la) ou excluí-la.
Click the drop-down arrow next to the region name to open the region options.
Selecione Editar formas.
Click any edge of the existing shape to add a new point to that edge, or you can use the Add Point button.
Mova os pontos recém-adicionados para criar qualquer forma que você precise.

Qdica: você também pode usar a barra de ferramentas de edição de forma azul na parte superior da pergunta para desenhar nova forma, adicionar ponto, remover ponto ou remover forma.

Barra de ferramentas em verde e branco que aparece na parte superior da imagem depois de você ter selecionado a forma de edição

Opções de hot spot

Além de permitir que você adicione regiões, a pergunta de hot spot tem 3 opções para personalização.

Interação

Interaction settings determine how respondents interact with the hot spot.

Ativar/desativar permite que o entrevistado marque ou desmarque uma região.

Curtir/Não curtir permite que um entrevistado marque uma região positivamente, marque uma região negativamente ou desmarque uma região.

Visibilidade de destino

Por padrão, as regiões não são exibidas a menos que os entrevistados passem o mouse sobre elas. Como alternativa, as regiões podem ser definidas como Sempre visível.

Requisitos da resposta

Por padrão, os participantes não têm requisitos de como responder a uma pergunta hot spot. Se você clicar em Adicionar validação, pode adicionar requisitos.

O mínimo de regiões selecionadas permite que você defina quantas regiões, no mínimo, precisam ser clicadas.

O intervalo de respostas permite que você defina um número mínimo e máximo de regiões que devem ser selecionadas.

Veja nosso Requisitos de resposta & Validação para saber mais sobre validação personalizada.

Análise de dados

Depois que suas respostas são coletadas, a Qualtrics oferece várias maneiras de analisar os dados das respostas. A partir da guia Relatórios, você pode visualizar dados agregados em relatórios pré-criados, bem como criar seus próprios relatórios do zero. Na guia Dados & Análise, você pode visualizar e gerenciar os dados dos entrevistados individuais.

Visualizações

Pontos quentes exibem dados em relatórios, mostrando quantas vezes cada região foi selecionada.

Qdica: Deseja poder exibir as seleções como um mapa de aquecimento? Você não deveria estar usando o ponto quente, mas a pergunta do mapa de aquecimento.

Na seção Resultados da guia Relatórios, há 5 tipos de visualização disponíveis para perguntas de hot spot: tabela simples, gráfico de barras, gráfico de linhas, gráfico de setores, e barra de divisão. Para obter mais informações sobre essas visualizações, visite as páginas de suporte de visualização vinculadas.

Na seção Relatórios da guia Relatórios, as visualizações disponíveis para o ponto ativo são o gráfico de barras, o gráfico de linhas e a tabela de estatísticas. Para obter mais informações sobre essas visualizações, visite as páginas de suporte de visualização vinculadas.

Formato de dados baixado

No conjunto de dados exportado, uma coluna será fornecida para cada região.

If the hot spot question was set to Like / Dislike, a “Dislike” indicates dislike, a “Neutral” indicates neutral (the user didn’t select this region), and a “Like” indicates like.

Se a pergunta de hot spot tiver sido definida como On/Off, uma região não selecionada será indicada por “Off” e uma região selecionada será indicada por “On”.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.