Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Pergunta de upload de arquivo

Sobre perguntas de upload de arquivo

Qdica: O upload de arquivo é um recurso add-on não incluído na licença padrão da Qualtrics. Entre em contato com o seu Executivo de Contas da Qualtrics se você estiver interessado em obter acesso.

O tipo de pergunta de upload de arquivo permite que os entrevistados carreguem um arquivo juntamente com a resposta da pesquisa. Os uploads de arquivos permitem coletar dados que podem não estar disponíveis por meio de perguntas de pesquisa padrão.

Você pode ter quantas perguntas para upload de arquivo quiser em sua pesquisa, no entanto, cada pergunta pode aceitar apenas 1 arquivo carregado. Os arquivos carregados podem ter até 50MB. Por razões de segurança, arquivos executáveis (como os que terminam em .exe) não são permitidos.

Qdica: os entrevistados podem carregar vários arquivos por meio de uma única pergunta de upload de arquivo se os arquivos forem compactados em um arquivo ZIP antes do upload.

Opções de upload de arquivo

As perguntas de upload de arquivo são bastante simples, com a opção de restringir o tipo de upload de respondentes de arquivo. Por exemplo, se você estiver solicitando uma foto, convém impedir que os entrevistados carreguem planilhas.

Para definir esse requisito, selecione Adicionar validação no painel de edição de perguntas e escolha o tipo de conteúdo apropriado.

As opções de conteúdo são PDF, Documento (DOC, DOCX, TXT, ODT), Planilha eletrônica (CSV, XLS, XLSX, ODS) ou Gráfico (JPG, PNG, GIF). Você também pode escolher Extensões e digitar suas próprias extensões de arquivo personalizadas permitidas. As extensões de arquivo personalizado não devem incluir o ponto anterior ao nome do arquivo e precisam ser separadas por um espaço ou uma vírgula.

Exemplo: Para limitar uploads para arquivos de vídeo, você pode digitar “mov, mp4” no campo de extensões. Esses tipos de arquivo não diferenciam maiúsculas de minúsculas, por isso “MOV, MP4” também funcionaria.

Lógica de upload de arquivo

Ao usar a pergunta de upload de arquivo, você pode adicionar condições lógicas especiais relacionadas ao upload na lógica de exibição, lógica de salto, lógica de ramificação, validação personalizada e outras áreas. Você pode adicionar lógica com base no seguinte:

Arquivo: lógica baseada no fato de um arquivo ter sido carregado ou não.
Tamanho do arquivo: lógica baseada no número de bytes que o arquivo carregado contém.
Tipo de arquivo: lógica baseada no tipo de arquivo que foi carregado (PDF, documento, planilha eletrônica, gráfico, extensões personalizadas).

Exemplo: na imagem abaixo, a lógica de exibição foi aplicada para que o formulário só apareça se alguém não tiver carregado um currículo na pergunta anterior.

Atenção: depois que um arquivo é carregado, ele só pode ser removido por um entrevistado se a pesquisa usar o layout simples. Caso contrário, o entrevistado não poderá remover o arquivo. Independentemente do layout que você usa, um respondente pode sempre substituir o arquivo por um arquivo diferente.

Uma imagem de uma pergunta de upload de arquivo com o layout simples aplicado. Há um ícone de lixeira ao lado do arquivo carregado que permite que ele seja removido

Análise de dados

Aviso: se você excluir uma resposta que contenha um arquivo carregado, o arquivo será excluído permanentemente e não poderá ser recuperado após 30 dias. O arquivo não estará mais disponível mesmo que a resposta tenha sido importada para o conjunto de dados de uma pesquisa diferente.

A Qualtrics oferece várias maneiras de analisar os dados de resposta depois que suas respostas forem coletadas. A partir da guia Relatórios, você pode visualizar dados agregados em relatórios pré-criados, bem como criar seus próprios relatórios do zero. Na guia Dados & Análise, você pode visualizar e gerenciar os dados dos entrevistados individuais.

Visualizações dos resultados

Na seção Resultados da guia Relatórios, a tabela padrão para um upload de arquivo é a tabela paginada. Esta tabela contém o seguinte:

Nome: o nome do arquivo. Clique no nome para visualizar o arquivo.
Tamanho: o tamanho do arquivo.
Tipo: o tipo do arquivo.
Ícone de arquivo: clique no ícone para exportar as respostas do participante individual para as outras perguntas da pesquisa.
Botão Baixar: clique em Baixar todos os arquivos para baixar todos os arquivos carregados.

Qdica: Se você criar um relatório público e publicá-lo online, poderá decidir se quer que as pessoas apenas visualizem as informações do arquivo ou que possam baixá-lo por conta própria. Na guia Segurança em Opções da pesquisa, desmarque Exigir permissão para ver os arquivos carregados para criar links de download no relatório. Manter Exigir permissão para exibir os arquivos carregados selecionados para impedir que os visualizadores de relatório baixem esses arquivos.

Se você selecionar uma fonte de dados diferente de (o nome do arquivo) ou miniatura para sua visualização, poderá usar outros tipos de visualização, mas não poderá vincular aos arquivos carregados.

Visualizações de relatórios

Na seção Relatórios da guia Relatórios, você não pode criar links para suas perguntas de upload de arquivo. No entanto, você ainda pode criar uma tabela de Resultados que exibe as diferentes informações para o carregamento do arquivo (tamanho, tipo, etc.) por completo.

Qdica: Embora essa tabela seja chamada de tabela de resultados, ela é uma tabela de Relatórios e não pode ser encontrada na seção Resultados.

Clique em Inserir.
Selecione Perguntas.
Na lista, destaque sua pergunta de upload de arquivo.
Selecione Nome.
Certifique-se de que sua nova tabela esteja destacada. Você pode saber se o painel de edição da visualização é exibido à direita.
Clique em Adicionar campo.
Destaque sua pergunta de upload de arquivo.
Selecione o campo para o qual você deseja adicionar uma coluna. Na imagem, o ID é exibido.
Repita as etapas 5-8 para quantas colunas quiser incluir.

Para obter mais informações sobre como editar uma tabela de resultados, visite a página de suporte vinculada.

Formato de dados baixado

Na guia Dados e análise, você pode exportar uma planilha contendo as respostas de cada entrevistado.

Para perguntas de carregamento de arquivo, existem 4 colunas: Código, Nome, Tamanho e Tipo de arquivo.

Download ZIP

Em vez de baixar seus arquivos carregados em formulário de planilha, você pode baixar um arquivo ZIP com todos os arquivos carregados pelos entrevistados. Ao exportar seus dados em Respostas, basta escolher o formato Arquivos enviados pelo usuário.

Qdica: dependendo do número de arquivos que foram carregados, esse arquivo ZIP pode ser bastante grande e demorar um pouco para ser baixado. Se o arquivo for muito grande para ser baixado ou demorar muito para ser baixado, tente filtrar as respostas por data de registro para dividir o conjunto de dados em lotes menores. Quando você exporta seus dados com o filtro aplicado, somente as respostas filtradas tentam exportar.

Seção de Dados

Você e quaisquer colaboradores com acesso aos dados podem facilmente baixar arquivos carregados na seção Dados.

Na guia &Registro de dados; análise, clique em Seletor de coluna.
Posicione o cursor sobre a pergunta de upload do arquivo.
Selecionar ID.
Clique no ID do hiperlink para baixar o arquivo.

Inserindo arquivos de imagem carregados em uma tarefa de e-mail

É possível incluir arquivos de imagem carregados em uma tarefa de e-mail modificando o HTML do e-mail. Isso exigirá um pouco de codificação, mas pode ser realizado seguindo as etapas abaixo.

Qdica: só é possível inserir arquivos de imagem carregados. Outros tipos de arquivo não são suportados usando este método.

Atenção: para inserir imagens carregadas em suas tarefas de e-mail, você deve desativar É preciso ter permissão para visualizar os arquivos carregados em sua área de segurança Opções da pesquisa.

Insira qualquer imagem no editor de conteúdo rico da tarefa de e-mail.
Obtenha o texto transportado para o URL do arquivo carregado. Copie este código para utilização posterior.
Acesse a visão Fonte do editor de conteúdo rico para visualizar o HTML da imagem.
Substitua a fonte da imagem (texto entre aspas e após src=) pelo texto transportado para o URL da imagem carregada.

Captura de tela

Atenção: a captura de tela está disponível em projetos de Website/App Insights. Este é um produto separado da Plataforma de Pesquisa. Para usar o recurso de captura de tela, os projetos de Website/App Insights devem ser ativados/comprados para sua conta.

A captura de tela permite que os entrevistados anexem uma captura de tela do site que estão visualizando ao fazer uma pesquisa por meio de um projeto de Website/App Insights. Esse tipo de pergunta só está disponível para usuários que adquiriram acesso a projetos de Website/App Insights. O tipo de pergunta de captura de tela permite que os entrevistados ilustrem onde no site estão se referindo, destacando e apagando determinadas partes da imagem. Isso torna possível ver exatamente o que os visitantes do seu site estão vendo quando dão feedback no site.

Para obter mais informações, visite a página de suporte Captura de tela.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.