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Criação de perguntas
Sobre a criação de perguntas
Depois de criar sua pesquisa, você estará pronto para começar a elaborá-la. Esta página descreve como adicionar, excluir, copiar e editar várias perguntas ao mesmo tempo na guia Pesquisa.
Adicionar novas perguntas
- Clique em Adicionar nova pergunta.
Dica: as perguntas são numeradas na ordem em que são criadas, não na ordem em que aparecem na pesquisa. Você pode renumerar suas perguntas usando o recurso Numeração automática de perguntas. - Selecione o tipo de pergunta desejado no menu suspenso exibido.
- Clique em qualquer texto para começar a editar sua pergunta ou as opções de resposta.
Para adicionar outra pergunta, você pode passar o mouse sobre uma pergunta existente e clicar nos botões azul mais (+) (acima ou abaixo da pergunta existente) ou selecionar Adicionar nova pergunta novamente.
Aviso: faça todas as edições antes de distribuir sua pesquisa! Alterar o tipo de uma pergunta depois de começar a coletar dados pode invalidar respostas anteriores a essa pergunta.
Atenção: o recurso Editar várias opções é desativado assim que você coleta dados em sua pesquisa. Isso evita a invalidação dos seus dados. Se você copiar uma pesquisa onde esse recurso foi desativado, a cópia também não conterá o recurso Editar várias opções.
Exclusão de perguntas
Se você não precisar mais de uma pergunta, ela poderá ser excluída. Uma pergunta excluída será armazenada na sua Lixeira na parte inferior da guia Pesquisa até que seja excluída permanentemente.
Aviso: se sua pesquisa coletou respostas, a exclusão de uma pergunta removerá todos os dados associados a essa pergunta. Visualize nossas páginas em Testar e editar uma pesquisa ativa e Salvar e restaurar para mais informações.
- Passe o mouse sobre a pergunta.
- Clique no sinal negativo vermelho (–) que aparece à esquerda.
Desfazer a exclusão de uma pergunta
- Clique na seta suspensa para expandir a Lixeira e ver as perguntas dentro dela.
- Selecione a pergunta da qual você deseja desfazer a exclusão.
- Clique em Restaurar no painel de edição de perguntas.
Excluir permanentemente uma pergunta
Se você quiser remover permanentemente uma pergunta da lixeira, selecione a pergunta e clique em Excluir permanentemente. Para finalizar a exclusão, atualize sua conta. Para excluir permanentemente todas as perguntas da lixeira de uma só vez, selecione Esvaziar lixeira.
Editar várias perguntas
Depois de selecionar várias perguntas em sua pesquisa, será exibido um novo menu que permitirá excluir, copiar e mover essas perguntas, além de outras opções.
Você tem três maneiras de selecionar várias perguntas:
- Marque as caixas de seleção ao lado das perguntas que você deseja agrupar.
- Mantenha pressionado Ctrl e clique nas perguntas que você deseja agrupar.
- Clique na primeira pergunta que você deseja selecionar, mantenha pressionado Shifte clique na última pergunta que você deseja selecionar. Isso selecionará as perguntas em que você clicou e todas as perguntas entre elas.
Depois de selecionar várias perguntas, uma lista de ações de grupo aparecerá à esquerda das perguntas.
Ações de grupo
- Excluir perguntas: exclua perguntas selecionadas. As perguntas excluídas serão armazenadas na sua Lixeira até a exclusão permanente.
- Copiar perguntas: copie todas as perguntas selecionadas. As perguntas copiadas são colocadas abaixo das perguntas atualmente selecionadas.
- Mover perguntas: mova as perguntas selecionadas para um bloco existente dentro da pesquisa.
- Criar novo bloco: mova as perguntas selecionadas para um bloco recém-criado no final da pesquisa.
- Requisitos de resposta: se você selecionar Adicionar requisitos, poderá forçar ou solicitar uma resposta em todas as perguntas selecionadas. Consulte Requisitos de resposta e validação para mais detalhes.
Copiar perguntas
Se uma pergunta que você deseja usar já existir em sua pesquisa atual ou em outra pesquisa, você poderá economizar tempo copiando essa pergunta para sua pesquisa em vez de recriá-la. Você também pode copiar perguntas criadas previamente na Biblioteca da Qualtrics.
Copiar uma pergunta da sua pesquisa atual
- Selecione a pergunta.
- Clique nos pontos na parte superior direita da pergunta.
- Selecione Copiar.
Copiar uma pergunta de uma pesquisa anterior
- Clique em Importar da biblioteca.
- Selecione Copiar de um projeto existente.
Dica: você também pode adicionar perguntas da sua biblioteca, usar conteúdo pré-criado da Qualtrics, como perguntas certificadas, ou usar a barra de pesquisa para encontrar o que precisa. - Selecione a pesquisa de onde você deseja copiar as perguntas.
- Use as caixas de seleção para selecionar as perguntas que deseja copiar.
- Clique em Inserir perguntas.
Dica: se você clicar na pergunta em si em vez da caixa de seleção, poderá ver mais informações sobre a pergunta. Você também terá a opção de inserir a pergunta selecionada em sua pesquisa.
Copiar uma pergunta da Biblioteca da Qualtrics
A biblioteca da Qualtrics contém diversos conteúdos úteis, previamente elaborados. Para saber mais sobre como adicionar perguntas da Biblioteca da Qualtrics e as perguntas disponíveis, consulte Perguntas pré-elaboradas da Biblioteca da Qualtrics.
Mover perguntas
Ao criar sua pesquisa, talvez seja necessário alterar a ordem de suas perguntas. Felizmente, mover as perguntas é fácil e pode ser feito uma a uma, ou com várias perguntas selecionadas de uma só vez. Todos esses métodos permitem mover perguntas entre diferentes blocos.
Mover uma única pergunta
Esta opção permite mover uma pergunta para cima ou para baixo um espaço de cada vez.
- Clique na pergunta que você deseja mover, que será destacada em azul.
Dica: você pode selecionar várias perguntas de uma só vez mantendo a tecla Shift pressionada ao clicar nas perguntas. - Passe o mouse sobre a borda da pergunta ou bloco até ver uma seta de quatro direções.
- Clique no botão esquerdo do mouse.
- Arraste o mouse para onde deseja mover a pergunta ou o bloco na pesquisa. Será exibida uma linha azul mostrando para onde a pergunta será movida.
- Solte o botão esquerdo do mouse.
Exemplo: o GIF abaixo demonstra como arrastar e soltar uma pergunta no gerador de pesquisas.
Você também pode mover suas perguntas para uma parte específica da pesquisa clicando nos pontos no canto superior direito da pergunta, selecionando Mover pergunta e selecionando uma nova posição na pesquisa.
Mover várias perguntas
Esta opção permite mover várias perguntas ao mesmo tempo. Você pode mover as perguntas até onde precisar na pesquisa.
- Selecione as perguntas que deseja mover. Depois de selecionadas, elas terão uma marca de seleção azul no canto superior esquerdo e serão destacadas em azul.
Dica: você pode selecionar várias perguntas de uma só vez mantendo a tecla Shift pressionada ao clicar nas perguntas. - Passe o mouse ao redor da borda de uma das perguntas até ver uma seta de quatro direções.
- Clique no botão esquerdo do mouse.
- Arraste o mouse para onde deseja mover as perguntas. Será exibida uma linha azul mostrando para onde as perguntas serão movidas.
- Solte o botão esquerdo do mouse.
Exemplo: o GIF abaixo demonstra como arrastar e soltar várias perguntas no gerador de pesquisas.
Dica: se você quiser mover as perguntas selecionadas juntas para um novo bloco, use a opção Mover para um novo bloco.
Criar perguntas em diferentes tipos de projeto
Esta página de suporte descreve como criar, excluir e mover perguntas em praticamente cada tipo de projeto onde você personaliza uma pesquisa. Isso inclui:
- Projetos de pesquisa
- Soluções XM
- Engajamento
- Ciclo de vida
- Pesquisa pontual com funcionários
- Pesquisa de satisfação
- 360
Dica: para mais informações sobre a personalização de pesquisas 360, consulte Criar e editar perguntas (360).
- Pesquisas conjuntas
- MaxDiff
Dica: para mais informações sobre a personalização de pesquisas MaxDiff e conjuntas, consulte esta página.
Atenção: embora a edição de perguntas seja semelhante, nem todo tipo de projeto tem o mesmo tipo de perguntas. Veja a nossa tabela que mostra os tipos de perguntas por projeto.
Perguntas frequentes
- Como posso copiar uma pesquisa/bloco/pergunta para minha biblioteca?
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Consulte a página <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/account-library/survey-library/#CopyingToTheLibrary">Pesquisas da biblioteca</a> para obter informações mais detalhadas.
- Como uso uma pesquisa da minha biblioteca?
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Existem 3 usos principais para pesquisas em sua Biblioteca: <ul> <li>Para criar <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/my-projects/creating-a-project/#CreatingFromTheSurveyLibrary">várias cópias da mesma pesquisa</a> para usar em sua conta.</li> <li>Para compartilhar pesquisas estáticas com um grupo ou organização.</li> <li>Para usar em conjunto com o recurso <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-flow/advanced-elements/reference-surveys/">Pesquisa de referência</a> para inserir o mesmo conjunto de perguntas e lógica em várias pesquisas.</li> </ul>
- Como posso incorporar uma pergunta de pesquisa diretamente no corpo do meu e-mail?
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Para mais detalhes, consulte <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/distributions-module/email-distribution/emails-overview/#InlineEmailQuestions">Perguntas no corpo do e-mail</a>.
- Como renumero as perguntas na minha pesquisa?
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Os números das perguntas podem ser <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/editing-questions/formatting-questions/#QuestionNumbers">editados manualmente, um a um,</a> clicando no número no editor de pesquisas e digitando um novo valor. Como alternativa, você pode renumerar todas as suas perguntas de uma só vez usando o recurso <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-tools/auto-number-questions/">Numeração automática de perguntas</a>. <br><br> Observe que a renumeração não prejudicará seus dados e você pode renumerar perguntas a qualquer momento.
- Como adiciono um formulário de consentimento à minha pesquisa?
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Depende da complexidade da sua pesquisa. Consulte a página de suporte <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/common-use-cases-rc/building-a-consent-form/">Criação de um formulário de consentimento</a> para obter instruções detalhadas de 2 versões diferentes de um formulário de consentimento.
- Como exporto uma pesquisa?
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Existem vários métodos para exportar sua pesquisa, dependendo do tipo de arquivo e das informações que você deseja ter na exportação. Todas as opções estão localizadas na parte inferior do menu Ferramentas. <ul> <li><a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-tools/import-and-export-surveys/#ExportingaSurveyasaQSF"><strong>Exportar pesquisa</strong></a>: exporte um QSF da sua pesquisa que contenha toda a formatação e configurações, mas não os dados de resposta. Essa opção é geralmente usada para criar cópias da sua pesquisa para armazenamento ou compartilhamento. Ao contrário dos outros 2 formatos aqui abordados, um QSF <strong>pode</strong> ser importado de volta para a Qualtrics.</li> <li><a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-tools/import-and-export-surveys/#ExportingaSurveyasaWordDocument"><strong>Exportar pesquisa para o Word</strong></a>: exporte um DOCX da sua pesquisa que contenha todas as perguntas, lógica e valores codificados, mas não a formatação estilística.</li> <li><a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-tools/print-survey/"><strong>Imprimir pesquisa</strong></a>: imprima uma cópia física da sua pesquisa ou salve um PDF.</li> </ul>
- Por que o botão Editar vários desapareceu na minha pesquisa?
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O botão Editar vários desaparece quando uma pesquisa coleta pelo menos 1 resposta. Esta é uma medida de proteção, uma vez que excluir opções de resposta pode corromper seus dados coletados e o recurso Editar vários torna muito fácil excluir opções de resposta. Se você <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/my-projects/organizing-your-projects/#ProjectActions">copiar um projeto</a> onde isso aconteceu, a cópia da pesquisa também terá a opção Editar várias pessoas desativada. <br><br> Pausar a coleção de respostas não retornará a Editar várias opções. No entanto, se você importar as perguntas da pesquisa para um novo projeto por meio do botão <strong>Importar perguntas de</strong>, o botão Editar várias opções retornará.
- Como traduzo minha pesquisa para outros idiomas e especifico um idioma para meus entrevistados?
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O recurso <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-tools/translate-survey/">Traduzir pesquisa</a> permite adicionar vários idiomas a uma única pesquisa. Usando listas de contatos, você pode <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-tools/translate-survey/#SpecifyingTheParticipantLanguage">definir o idioma</a> em que cada entrevistado verá a pesquisa aparecer. Como há apenas 1 pesquisa contendo todas as traduções, todos os resultados aparecerão no mesmo conjunto de dados.
- Desejo remover uma opção de pergunta ou resposta de uma pesquisa, mas já coletei alguns dados. O que eu faço?
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Depois de coletar os dados, recomendamos nunca excluir uma opção de pergunta ou resposta, pois ela pode invalidar seus dados. Em vez disso, você pode usar a Lógica de exibição para ocultar a opção de pergunta ou resposta para que os respondentes não a vejam. Consulte esta página em Ocultar perguntas com lógica de exibição para obter mais informações.