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Relatórios administrativos


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Sobre os Relatórios do administrador

Relatórios administrativos são o melhor lugar para responder a perguntas como quem está usando a quantidade de sua licença, quem são os usuários mais e menos engajados e qual é a qualidade da pesquisa realizada em sua empresa, conforme medido pelo Expert Review. Essas métricas e outras são exibidas no dashboard administração, que consiste no Relatório de uso de interação, no Relatório de uso de licença, no Relatório de atividade, no Relatório de envolvimento de conteúdo e no Relatório de envolvimento do usuário. Você também pode usar essa guia para visualizar o código de autoinscrição da sua marca.

A seção Relatórios da guia Admin

Qdica: somente os administradores Marca e os administradores de Divisão têm acesso a essa guia. Os administradores Marca verão as estatísticas de toda a marca, enquanto os administradores de Divisão verão apenas as estatísticas de sua divisão. Os administradores Divisão não têm acesso ao relatório de uso de interações, ao relatório de uso de licenças, ao relatório de atividades e ao envolvimento com o conteúdo.

Relatório de uso da licença

Atenção: Este relatório substituiu o Relatório de Consumo.
Qdica: se você não vir um relatório de respostas faturáveis, é provável que sua licença tenha mudado para os novos planos simplificados de preços e pacotes. Consulte o Relatório de uso de interação para obter informações sobre o monitoramento do uso de respostas da sua licença.

O relatório de uso da licença permite visualizar quantas respostas, créditos de SMS e assentos de usuários foram usados pela sua licença em um determinado período de tempo. Você também pode exportar esses dados. Se você tiver configurado as Usage Tags como um sistema de gerenciamento de custos, também poderá dividir seus dados por tags.

Na parte superior de todos esses relatórios, você pode filtro pelo período de tempo para o qual deseja ver o uso da licença.

Gráfico de Respostas faturáveis

O gráfico respostas faturáveis exibe quantas respostas foram coletadas pelos questionários em sua licença.
Gráfico de barras azuis mostrando o consumo por mês

Atenção: Respostas de projetos EX não aparecem no gráfico de respostas ou na tabela de detalhes de uso. Consulte Administração (EX) para obter mais informações.

Gráfico de créditos de SMS

O gráfico Créditos de SMS exibe quantos créditos de SMS foram consumidos em sua marca, bem como os créditos de SMS restantes para a marca.
O relatório de uso da licença tem créditos de SMS restantes na parte inferior

Gráfico de novos usuários

O gráfico Novos usuários exibe quantas novas contas de usuário foram criadas na sua licença. Use o menu suspenso à direita do gráfico para alterar o que o gráfico exibe. Você pode separar seus dados por divisão ou por quaisquer tags que tenha criado.

o novo gráfico de usuários

Tabela de detalhes de uso

Qdica: se a sua licença usar os novos planos simplificados de preços e embalagens, você não poderá informar as respostas aqui. Consulte o Relatório de uso de interação para obter informações sobre o monitoramento do uso de respostas da sua licença.

A tabela Usage Details (Detalhes de uso ) exibe as mesmas informações que os gráficos em seu Relatório de uso de licença, mas em um formato diferente. Também é possível exportar os dados dessa seção. A tabela Detalhes de uso está localizada na parte inferior da página Relatório de uso da licença.

a seção de detalhes de uso, onde é possível filtro por respostas ou usuários e agrupá-los por tags e intervalo de datas

  1. Use o menu suspenso Relatar sobre para escolher o que está sendo relatado. Você pode optar por gerar relatórios sobre Respostas, créditos de SMS ou usuários.
  2. Use o menu suspenso Group by para separar os dados. Você pode agrupar por Divisão, Usuário, quaisquer tags que tenha criado ou optar por não agrupar seus dados.
  3. O menu suspenso Intervalo de datas é usado para escolher o período de tempo dos dados que você deseja incluir no relatório. Se estiver fazendo um relatório sobre Usuários, esse intervalo de datas mostrará os usuários criados dentro desse período.
  4. Clique no botão Exportar para fazer o download de uma versão CSV ou TSV da tabela.

A coluna respostas faturáveis mostra o total de respostas faturáveis para o grupo escolhido. Os dados também serão divididos por tipo de licença (ou seja, CX, BX), de modo que, se você tiver acesso a vários produtos, poderá ver onde as respostas foram usadas. “CoreXM” refere-se ao uso de projetos pesquisa e outros recursos da plataforma principal não incluídos no CX, BX ou PX. Se tiver dúvidas sobre respostas faturáveis, fale com sua equipe conta.

Qdica: você pode exportar detalhes sobre todos os usuários da sua marca definindo filtros para:

Relatório sobre: Usuários

Grupo por: Nenhum

Intervalo de datas: Todos

Relatório de uso de interações

Qdica: este relatório está disponível apenas para licenças de CX e Strategy & Research de produto único ou suíte única nos novos planos simplificados de preços e pacotes. Se você não vir esse relatório, use o Relatório de uso da licença. No momento, esse relatório só pode ser acessado pelos administradores Marca.

O relatório Interaction Usage mostra o consumo de interação da sua licença Qualtrics atual. Essa é uma visão detalhada de seu consumo de dados, permitindo maior transparência no uso de sua licença. As interações podem ser respostas pesquisa, avaliações on-line, capturas de tela de vídeo e muito mais.o relatório de uso de interação

Esse relatório mostra o seguinte sobre sua licença:

  • O período de licença atual
  • O número de interações alocadas
  • O número de interações usadas
  • O número de interações restantes

Essas métricas também são representadas em dois gráficos, mostrando a proporção de quantas interações você usou no geral e o detalhamento das interações em cada mês.

Detalhes de uso

É possível visualizar informações mais detalhadas sobre cada tipo de interação na seção Usage Details (Detalhes de uso ).a seção de detalhes de uso do relatório de uso de interação

Essa tabela mostra cada tipo de interação disponível para sua licença e quantos de cada tipo foram usados no período de tempo escolhido. Você pode usar o menu suspenso Intervalo de datas para escolher um período de tempo predefinido ou selecionar um período personalizado.

Qdica: o período de tempo padrão é Últimos 12 meses, que pode não estar alinhado com o período de licença selecionado no momento. Certifique-se de ajustar o intervalo de datas para o período em que você está interessado.

As interações a seguir serão exibidas nessa tabela:

Atenção: As interações no XM Discover (chamadas, bate-papos, etc.) não estão disponíveis neste relatório no momento. Entre contato a equipe da sua conta para obter mais informações sobre o consumo Discover.

Relatório de atividades

O relatório de atividade mostra a atividade pesquisa em sua marca. Aqui, você pode ver detalhes de todos os questionários da sua marca, incluindo a qualidade deles, conforme medida pela Avaliação de especialistas.

Pesquisas ativas, pendentes e inativas

O primeiro gráfico no Relatório de atividades fornece o número total de pesquisas na marca (centro do círculo). As cores nesse gráfico de pizza representam quantas dessas pesquisas estão ativas, pendentes de revisão ou inativas. Destaque uma seção colorida do gráfico para obter o número exato de questionários da marca que têm esse status.

Gráfico de pizza com o número total de pesquisas no centro

  • Pesquisas ativas: Pesquisas que podem coletar respostas pesquisa. Essas pesquisas não são novas, pausadas ou fechadas.
  • Revisão pendente: Se tiver determinado que os usuários devem ter questionários aprovados antes de serem ativados, esse status mostrará quantos questionários foram enviados para aprovação, mas ainda não foram aprovados e ativados. Saiba mais sobre as permissões necessárias para configurar esse processo na página de suporte do Pesquisa Approval Process.
  • Pesquisas inativas: Essas pesquisas foram pausadas ou fechadas.

Você pode clicar nos status na legenda para excluí-los do gráfico ou para reincluí-los.

ExpertReview

A barra de detalhamento ExpertReview ajuda a verificar a qualidade das pesquisas da sua marca, exibindo as pontuações das pesquisas que têm ExpertReview ativado. Você pode destaque as barras desse gráfico para obter a contagem pesquisa.

Para saber mais sobre o ExpertReview e como ele pontua as pesquisas, consulte a página de suporte vinculada.

barra de detalhamento ExpertReview tem uma pequena linha vermelha para pesquisas mal avaliadas, uma grande parte amarela para pesquisas razoáveis e uma grande parte verde para pesquisas excelentes

Detalhes da pesquisa

A tabela Detalhes Pesquisa fornece informações sobre quando as pesquisas foram criadas, quantas respostas foram coletadas, seu status, sua classificação ExpertReview e se elas contêm dados confidenciais nas perguntas ou respostas.

Tabela de detalhes Pesquisa

Você pode filtro relatórios de atividade por intervalo de data de criação pesquisa e intervalo de datas de resposta usando os menus suspensos acima da tabela.

Detalhes Pesquisa filtrando menus suspensos.

Os detalhes Pesquisa informam a presença de dados confidenciais como Sim ou Não. Para saber mais sobre os tópicos específicos que estão sendo violados, entre em contato com o proprietário pesquisa.

Sim Não N/A
Dados confidenciais nas perguntas Pesquisa contém perguntas que solicitam dados confidenciais. Pesquisa não contém perguntas que solicitem dados confidenciais. Avaliação de dados confidenciais não disponível para esta pesquisa. Os questionários criados antes de você ativar a Política de dados confidenciais para sua marca terão N/A para ambas as colunas.
Dados confidenciais nas respostas respostas Pesquisa contêm dados confidenciais. Nenhuma das respostas contém dados confidenciais. Avaliação de dados confidenciais não disponível para esta pesquisa. Os questionários criados antes de você ativar a Política de dados confidenciais para sua marca terão N/A para ambas as colunas.

Você pode clicar em Exportar para exportar um CSV ou TSV da tabela Pesquisa Details. As colunas incluem o ID do pesquisa, o nome pesquisa, quando foi criado, o ID do proprietário, o ID divisão, o nome divisão, o status da pesquisa, respostas, o nome de usuário do proprietário, o ID do tipo de usuário do proprietário, o nome do tipo de usuário do proprietário, a pontuação ExpertReview, os dados confidenciais nas perguntas e os dados confidenciais nas Respostas. Essa exportação inclui todos os pesquisa da marca, inclusive os excluídos.

Qdica: As políticas de dados confidenciais são uma ótima maneira de evitar que informações de identificação ou privadas sobre os respondentes sejam coletadas. É necessário ter tópicos configurados para que as colunas de dados confidenciais dos Detalhes Pesquisa forneçam informações sobre violação de política.

Envolvimento com conteúdo

O relatório Content Engagement é uma ótima maneira de determinar os painéis com os quais seus usuários mais engage. Aqui, você pode determinar os principais painéis por período de tempo e exportar dados sobre visualizações de página e visitantes únicos.

Qdica: esse relatório só está disponível para marcas com licenças CX, EX ou BX que tenham painéis.

Tipo de painéis

Você pode optar por visualizar todos os painéis da sua marca ou especificar com base no fato de eles serem CX, EX ou BX. Dependendo da sua licença e dos tipos de projetos aos quais você tem acesso, nem todas essas opções podem estar disponíveis.

Menu suspenso Tipo, no canto superior esquerdo do relatório

Qdica: todos os CX Dashboards são exibidos em CX. Os painéis criados em qualquer projeto EX, como Ad Hoc Colaborador Research, Engagement ou Lifecycle, serão exibidos em EX. Os painéis BX são painéis do Marca Tracker.

Filtro de data

Use a lista suspensa de datas para ajustar os dados exibidos no relatório Content Engagement (Envolvimento com o conteúdo). Você pode escolher uma data predefinida ou filtro por um período de tempo personalizado. Esse filtro data ajustará todos os dados desse relatório administrativo.

Filtros de data

Qdica: os dados de engajamento não foram registrados antes de 1º de abril de 2019. O relatório Content Engagement sempre o avisará se você tentar filtro por datas anteriores.

Total de visualizações e visitantes únicos em todos os painéis

À esquerda do relatório estão o Total de visualizações de página e Visitantes únicos em todos os painéis existentes em sua marca (para o período de tempo selecionado).

visualizações de página e visitantes em grande número à esquerda

  • Total de visualizações de página: Número de visualizações de página individuais. A navegação entre as páginas de um dashboard aumentará as visualizações de página. Essa métrica é geralmente um número maior do que o de visitantes únicos, porque os indivíduos podem visitar várias páginas ou a mesma página várias vezes.
  • Visitantes únicos: Usuários individuais em sua marca Qualtrics que visualizaram o dashboard no período de tempo selecionado.

Principais painéis por total de visualizações ou visitantes únicos

Usando o menu suspenso acima da lista, você pode ver os 10 principais painéis da sua marca.

  • Total de visualizações: Veja os painéis que obtiveram o maior número de visualizações de página dentro do período de tempo escolhido. O número exato de visualizações em todas as páginas de um dashboard será fornecido para cada dashboard.
    Os 10 principais painéis
  • Visitantes únicos: Veja os painéis que foram visualizados pelo maior número de usuários Qualtrics dentro do período de tempo escolhido. O número exato de visitantes únicos será fornecido para cada dashboard.
    Os 10 principais painéis

Detalhes do conteúdo

Os Detalhes do conteúdo mostram visitantes únicos e visualizações de página para páginas específicas de painéis em sua marca (em vez de fornecer essas informações para todo o dashboard). Você pode classificar a tabela por visualizações de página ou visitantes.
Tabela inferior do relatório com colunas para cada um dos cabeçalhos descritos e um botão de exportação no canto superior direito

Você pode fazer o download desses dados em um arquivo CSV ou TSV clicando em Exportar. A exportação inclui o ID Dashboard (um ID interno atribuído pelo Qualtrics), o nome Dashboard, o ID da página (um ID interno atribuído pelo Qualtrics), o nome da página, o total de visitantes únicos e o total de visualizações de página. Cada linha representa os dados de uma página do dashboard diferente.

Para exportar uma lista de usuários que acessaram o dashboard, ative a opção Incluir dados sobre cada visitante dashboard nos detalhes da exportação.

Destaca a opção Incluir dados sobre cada Dashboard nos detalhes da exportação

Envolvimento com usuário

O relatório User Engagement é uma ótima maneira de determinar quais usuários estão mais envolvidos com sua licença Qualtrics. Aqui, você verá informações sobre os principais usuários e o comportamento de login.

Filtro de data

Use o menu suspenso de data para ajustar os dados exibidos no relatório Envolvimento do usuário. Você pode escolher uma data predefinida ou filtro por um período de tempo personalizado. Esse filtro data ajustará o login e o resumo do usuário, bem como a tabela de dados nesse relatório administrativo.
Um filtro data aparece sobre os relatórios

Login

Os logins e os usuários únicos aparecem abaixo do filtro data, à esquerda do gráfico de pizza

  • Total de logins: O número de vezes que os usuários fizeram login nas contas. Isso inclui o mesmo usuário fazendo login várias vezes, logins em painéis (CX e EX) ou administradores Marca fazendo login por proxy em contas a partir da página Admin.
  • Usuários únicos: O número de usuários únicos que fizeram login.
Qdica: essas estatísticas não incluem os logins no aplicativo XM.

Detalhes do usuário

Um gráfico de pizza, dividido conforme descrito

Esse gráfico de pizza mostra um detalhamento dos usuários que fizeram login:

  • Nos últimos 30 dias (azul)
  • 31-90 dias atrás (azul-petróleo)
  • Mais de 90 dias atrás (verde)

Passe o mouse sobre uma cor para obter uma contagem exata dos usuários que se enquadram nessa categoria.

Exportação de detalhes do usuário

Essa tabela mostra os nomes de usuário, nomes (que se vinculam ao endereço de e-mail do usuário), status conta, data de criação conta, data do último login e a contagem de login dos usuários filtrados. Essa tabela pode ser classificada por nome de usuário ou contagem de login.

Uma tabela que mostra os logins classificados por nome de usuário. As colunas são as descritas. No canto superior direito da tabela, há um botão Exportar

Se você exportar esses dados, o arquivo incluirá o ID do usuário (um ID interno atribuído pelo Qualtrics), nome de usuário, nome, sobrenome, e-mail, status conta, quando a conta foi criada, quando o usuário fez o último login e quantas vezes ele fez o login. Como todos os dados desse relatório, a exportação também corresponderá ao filtro data.

Esses dados podem ser exportados no formato CSV ou TSV.

Uso digital

O relatório Digital Usage rastreia seu uso do Digital Experience Analytics (DXA). Com esse relatório, você pode ver o uso de repetição de sessão e, em seguida, dividir esses dados por mês ou projeto.

imagem da guia de uso digital no lado esquerdo da página

Você terá acesso a esse relatório se sua organização tiver Digital Experience. No entanto, esse relatório exibe apenas os dados do Digital Experience Analytics.

relatórios uso digital são atualizados a cada hora.

Repetição da sessão

A repetição de sessão é um característica que rastreia as sessões do site dos visitantes e fornece informações sobre qualquer comportamento de frustração que eles possam apresentar. O relatório Session Replay mostra quantas gravações de replay de sessão estão disponíveis para sua licença, bem como quantas foram usadas e quantas ainda restam. O número de sessões usadas é apresentado como um número exato, uma porcentagem de sua permissão total e como um gráfico de barras.

Gráfico de repetição de sessão que se parece com uma linha pequena porque apenas 75 de um milhão de sessões foram usadas

Qdica: se tiver dúvidas sobre quantas sessões sua licença tem, fale com a equipe Conta.

Detalhes de uso da sessão

O Session Usage Details mostra quantas sessões foram registradas em sua licença a cada mês.

um gráfico de barras mostrando o uso da sessão por mês

Esse relatório também vem com filtros que você pode ajustar:

  1. filtro de projeto: Use o primeiro menu suspenso para filtro um projeto específico do Website & App Insights com o Session Replay ativado. Selecione “All” (Todos) para ver o uso da sessão em todos os projetos qualificados.
  2. filtro data: Escolha quantos meses de dados você deseja ver no gráfico.

Exportação de detalhes de uso da sessão

tabela mostrando o consumo de sessões do projeto

Os filtros que você aplicar ao gráfico Session Usage Details também aplicar à tabela abaixo. Essa tabela inclui informações sobre as sessões de gravação de cada projeto, inclusive:

  • O nome do projeto.
  • O status do projeto.
  • Quantas sessões esse projeto utilizou no período que você escolheu.

Clique em Exportar para fazer o download desses dados como um arquivo CSV ou TSV.

Seus downloads

Na seção Your Downloads (Seus downloads), você pode visualizar todos os arquivos que baixou dos relatórios administrativos. Os arquivos serão exibidos aqui por 30 dias.

Qdica: os detalhes API não serão exibidos aqui.

Uma lista de relatórios é exibida nessa página com o relatório do qual foi feito o download (por exemplo, uso ou atividade da licença), as datas em que foi filtrado, a data em que você solicitou o download do arquivo, o status e a capacidade de excluir o arquivo do seu histórico de downloads. Os fusos horários correspondem aos definidos em sua conta.

Para baixar novamente um arquivo, clique em Download.

Seus downloads selecionados à esquerda

Qdica: esta seção mostra apenas o download de arquivos na sua própria conta usuário, a partir do uso da licença, da atividade, do envolvimento com o conteúdo ou do envolvimento do usuário. As exportações de relatórios herdados serão excluídas dessa lista.

Uso API

Qdica: confira o evento de limite de uso API se você quiser acionador uma notificação de fluxo de trabalho com base no uso API.

Na seção API Usage (Uso da API ), você pode ver uma contagem de todas as chamadas API feitas pela sua marca. Você também pode ver o status das chamadas API, bem como o volume de chamadas API ao longo do tempo. Somente os dados dos últimos 60 dias serão exibidos.

Na guia relatórios da página Admin, abra o uso API à esquerda, veja uma barra de detalhamento do status da chamada e um gráfico de barras do volume de chamadas por data

Qdica: se você selecionar um intervalo de datas inferior a 24 horas, os dados de uso API terão precisão de alguns minutos. Se o intervalo de datas for inferior a 7 dias, a precisão será de algumas horas e, se o intervalo de datas for superior a 7 dias, a precisão será de um dia.
Qdica: é normal ver taxas de falha abaixo de 1-2% de todas as chamadas. Se estiver observando taxas de falha superiores a 3% em um determinado dia, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte fazendo login no Customer Success Hub. Se você estiver vendo um grande volume de erros 429, pode estar atingindo um limite de endpoint. Consulte Limites de solicitação de API para obter mais informações sobre os limites API.

Você também pode visualizar a tabela Detalhes API para obter mais informações sobre as chamadas API. Isso inclui o Method & Endpoint, UserID e Status. Para obter mais informações sobre a API do Qualtrics, consulte a Referência API.

Tabela de detalhes API, com filtros na parte superior e colunas de informações sobre cada chamada

Qdica: a tabela API Details (Detalhes da API ) mostra detalhes sobre as chamadas feitas por sua organização ou por um aplicativo/parceiro em nome de sua organização. A tabela apresenta contagens de chamadas com base no intervalo de tempo selecionado. Se seu intervalo for menor ou igual a 24 horas, as chamadas serão agregadas por minuto. Se o intervalo de tempo selecionado for de 1 a 7 dias, as chamadas serão agregadas por hora. Se o intervalo de tempo selecionado for superior a 7 dias, as chamadas serão agregadas por dia.

A coluna Application (Aplicativo ) informará se há um fluxo de trabalho no Qualtrics em que essa API específica foi executada. Se você vir “N/A”, isso provavelmente significa que a API foi executada fora dos fluxos de trabalho.

Exemplo: Se a sua marca tiver excedido os limites de taxa de API, você poderá agrupar a tabela de detalhes API por UserId para ver quem está fazendo mais chamadas API. Em seguida, você pode pesquisar esse ID de usuário na guia Usuários.

Exportação de detalhes de uso API

Você pode exportar os dados da tabela API Details para CSV ou TSV. Você também pode filtro resultados e escolher como eles serão agrupados no arquivo exportado.

Qdica: Os filtros definidos na tabela Detalhes de uso API serão aplicados ao download. Se você não vir os dados esperados exibidos na tabela, revise os filtros na tabela antes de fazer o download do arquivo.
Qdica: os downloads de detalhes API não serão exibidos na guia Your Downloads.
Qdica: o tamanho máximo do arquivo que pode ser gerado é de 1 MB. Se o arquivo não for gerado, tente ajustar os filtros e o intervalo de datas.
  1. Se desejar, filtro os resultados mostrados na tabela. Você pode selecionar uma correspondência exata ou digitar uma pesquisa aproximada. As categorias pelas quais você pode filtro incluem:
    opções ao exportar a tabela de api

    • Método & Ponto final
      Qdica: Filtro os detalhes API por método e ponto de extremidade se houver uma chamada de API específica na qual você esteja interessado.
    • Nome de usuário
    • ID do usuário
    • Aplicativo
    • Status
      Qdica: você só pode filtro por uma categoria definida para um valor de cada vez. Por exemplo, se você estiver filtrando pelo UserId de alguém, não poderá filtro por um usuário adicional ou adicionar um filtro Status.
  2. Escolha seu intervalo de datas.
    Qdica: o API Usage Details exibe apenas 90 dias de histórico de chamadas de API.
  3. Em vez de ver informações detalhadas sobre cada chamada realizada em sua organização, você pode agrupar resultados. O agrupamento de resultados mostra o número de chamadas API para cada categoria que você escolher.
    Exemplo: Agrupe por nome de usuário para ver quantas chamadas API cada usuário fez. Somente os usuários que fizeram chamadas API no intervalo de datas selecionado são incluídos na lista.
  4. Se você quiser apenas dados sobre falhas API, selecione Only show failed API calls (Mostrar apenas chamadas de API com falha). Se essa opção estiver desmarcada, você verá informações sobre chamadas API bem-sucedidas e com falha.
  5. Clique em Exportar.
  6. Escolha seu formato de arquivo:
    selecionar um formato de arquivo para a exportação

    • CSV (valores separados por vírgula)
    • TSV (valores separados por tabulação)
  7. Clique em Exportar.
  8. Quando seu arquivo estiver pronto, clique em Download.
    botão de download

Código de registro próprio

Qdica: para visualizar esse característica, selecione Relatório legado.

Lado esquerdo, botão Legacy Report abaixo de todos os outros relatórios

O código de autoinscrição serve como uma medida de segurança extra. Por exemplo, se você não quiser restringir os domínios de e-mail que as pessoas podem usar para se inscrever na sua licença Qualtrics, poderá escolher um código de autoinscrição. Isso funciona como um código que novos usuários devem inserir ao se inscreverem para concluir a conta.

Código de autoinscrição na parte superior

Qdica: essa opção só está disponível para marcas com a inscrição automática ativada. Isso significa que os usuários não precisam pedir a um administrador Marca para criar uma conta para eles, mas podem fazer isso sozinhos. Nem todas as marcas têm códigos de autoinscrição ativados. Entre em contato com o suporte da Qualtrics (selecionando Entre em contato com o suporte no canto superior direito desta página da Web) se você for um administrador Marca e estiver interessado em ativar essa permissão para sua organização.

O código de autoinscrição é gerado aleatoriamente e exibido na parte superior do relatório do administrador assim que a permissão é ativada para sua organização.

Respostas passíveis de auditoria

Qdica: o relatório de uso de licenças é um novo característica que executa a mesma função do gráfico de Respostas auditáveis, mas com grandes aprimoramentos. Em vez disso, recomendamos usar o Relatório de uso de licença.

Qdica: para visualizar esse característica, selecione Relatório legado.

Lado esquerdo, botão Legacy Report abaixo de todos os outros relatórios

Esta seção rastreia o número de respostas coletadas na sua licença. Isso inclui todas as respostas coletadas na página Respostas registradas , exceto Dados de visualização, Dados de teste e Respostas importadas.

Qdica: Contato o Gerente de sucesso da XM ou com o executivo da Conta para obter informações sobre preços de importação. respostas importadas são consideradas separadas e não afetam o limite de respostas da conta.

Gráfico de barras magenta

Pesquisas

Qdica: O Relatório de atividades é um novo característica que executa a mesma função do gráfico de pesquisas, mas com grandes aprimoramentos. Em vez disso, recomendamos o uso do Relatório de atividades.

Qdica: para visualizar esse característica, selecione Relatório legado.

Lado esquerdo, botão Legacy Report abaixo de todos os outros relatórios

Esta seção conta todos os levantamentos na licença que têm um status de novo.

Gráfico de barras azul

Usuários

Esta seção conta todos os usuários em todos os grupos.

Gráfico de linha laranja

Créditos de Mensagens SMS

Qdica: o relatório de uso de licenças é um novo característica que executa a mesma função do gráfico de créditos de SMS, mas com grandes aprimoramentos. Em vez disso, recomendamos usar o Relatório de uso de licença.

Qdica: para visualizar esse característica, selecione Relatório legado.

Lado esquerdo, botão Legacy Report abaixo de todos os outros relatórios

Se a sua licença tiver adquirido acesso à distribuição SMS, esta seção mostrará quanto do seu crédito disponível foi usado.

Gráfico de barras roxo

Pesquisas mais ativas

Esta seção é uma lista de pesquisas classificadas da maior para a menor quantidade de respostas recebidas. O nome da pesquisa e o proprietário serão exibidos.

Lista de pesquisas e proprietários com nomes de usuário borrados

Exportar estatísticas em CSV

Qdica: para visualizar esse característica, selecione Relatório legado.

Lado esquerdo, botão Legacy Report abaixo de todos os outros relatórios

Além dessas métricas, você tem a opção de exportar uma planilha detalhada das estatísticas de consumo da sua organização. Essa opção de exportação está localizada na parte inferior da página.

Na parte inferior da página, há um botão de exportação

Ao exportar essas estatísticas, você terá a opção de especificar um intervalo de datas e o tipo de dados que deseja exportar.

Qdica: Ao escolher um intervalo de datas para a exportação de CSV, observe que a exportação incluirá respostas que começam com a Data de início selecionada, mas só incluirá respostas que foram registradas antes da Data de término selecionada.

Caixa azul com hora de exportação, opções de intervalo de tempo, botão verde de exportação no canto inferior direito

  • Estatísticas do usuário: Estatísticas de cada usuário da marca. Inclui uma coluna para ID do usuário, nome de usuário, e-mail, nome e sobrenome, a data em que o usuário foi criado, a data de expiração da conta (se essa data tiver sido aplicada), a última vez em que ele fez login, tipo de usuário, status do usuário (ativado, desativado ou não verificado), divisão, número de pesquisas, respostas auditáveis coletadas e “outras respostas” (visualizações, testes etc., que não são auditáveis).
  • Estatísticas Pesquisa: Estatísticas de cada pesquisa da marca. Inclui uma coluna para ID da Pesquisa, nome da pesquisa, descrição da pesquisa(meta descrição), respostas auditáveis coletadas nessa pesquisa, “outras respostas” coletadas nessa pesquisa (visualizações prévias, testes etc.), status da pesquisa, data de criação, ID do proprietário, nome de usuário do proprietário da pesquisa, nome e sobrenome do proprietário da pesquisa, tipo de usuário e divisão. Antes de exportar os dados, você pode escolher em uma lista de colunas para classificar os dados.
  • Estatísticas Pesquisa, agrupadas: Exportação de dados sobre respostas auditáveis vs. “outras” (não auditáveis). Esses dados podem ser apresentados por usuário (nome, sobrenome, nome de usuário ou ID do proprietário), por pesquisa (nome pesquisa ou ID Pesquisa ) ou por divisão.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.