URLs Vanity

Sobre URLs Vanity

Pode haver momentos em que, embora você esteja usando a tecnologia Qualtrics, queira usar a maior quantidade possível de marca em suas pesquisas. Isso inclui hospedagem de pesquisas, dashboards e contas de usuário em um endereço da Web personalizado, também conhecido como URL Vanity.

Como Administrador da marca, você pode criar e gerenciar seu domínio de vanity na guia Configurações da organização. Você poderá adicionar novos domínios vaidade, monitorar o status de provisionamento e até excluí-los.

Seleção de uma estratégia de URL

Na Qualtrics, existem duas maneiras de marcar o URL de suas pesquisas: um URL da marca ou um URL intuitivo.

Os URLs de marca são quando um subdomínio é exibido antes do qualtrics.com e não exigem que você compre um domínio.  Por exemplo, brandinc.datacenter.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890. Seu URL de marca é criado a partir de sua ID de marca, que é configurada quando você compra sua licença da Qualtrics. Por isso, os URLs da marca não podem ser modificados.

URLs de vanity são quando o próprio domínio é modificado, como o uso de research ch.brandinc.org/jfe/form/SV_1234567890. Isso permite que você escolha sua própria marca em vários pontos de contato, incluindo links de pesquisa, convites de dashboard e muito mais.

A tabela abaixo descreve as 3 opções de URL disponíveis:

Aquisição de um subdomínio

O subdomínio é o site que você deseja usar para seu URL exclusivo. Você só pode usar um subdomínio que possui. Você é responsável por localizar e comprar um domínio antes de defini-lo como seu URL vaidade. Isso significa que a Qualtrics não participa desta etapa do processo.

Desde que você possua um domínio e possa adicionar um registro DNS a ele, você pode usá-lo para sua marca Qualtrics. Você também deve ser capaz de criar subdomínios, pois a Qualtrics usará o subdomínio para seu URL vaidade.

Subdomínios

Para seu URL vaidade, a Qualtrics exige o uso de um subdomínio. Por exemplo, em vez de apenas brandinc.org, use searchys.brandinc.org.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Executivo de contas ouo Gerente de sucesso do XM.

Implementando um URL de vanity padrão

Depois de possuir um subdomínio, você pode configurar seu domínio vaidade na Qualtrics.

1. Navegue até sua página Admin.
2. Vá para a guia Configurações da organização.
3. Selecione Domínio de vanidade.
   Qdica: Se você não criou nenhum domínio vaidade antes, verá um formulário onde poderá inserir novas informações sobre o domínio vaidade.
4. Verifique se a ID da marca Qualtrics está correta. O valor deve ser preenchido automaticamente com o ID da marca associado à conta de usuário com a qual você está conectado.
   Atenção: este campo está aqui para que você saiba em que marca está trabalhando atualmente. É meramente informativo, e é por isso que este campo específico não é editável.
5. Insira seu nome de domínio completo (FQDN). Este é o nome de domínio que você possui e usará para URLs da Qualtrics.
   Atenção: ao inserir seu nome de domínio, certifique-se de excluir “http” e “https” do URL.
   Atenção: você deve possuir o domínio que insere aqui. Se você precisar de ajuda para registrar um domínio, entre em contato com sua equipe de TI. A Qualtrics pedirá que você prove que possui esse domínio posteriormente no processo. Observe que a Qualtrics não é responsável pela compra de um nome de domínio para sua organização.
6. Clique em Seguinte.
7. Insira o nome da organização.
8. Forneça um primeiro nome de contato.
9. Forneça um sobrenome do contato.
10. Insira o e-mail de contato.
11. Forneça um endereço físico válido inserindo a(s) linha(s) de endereço, cidade, região, país e CEP/código postal.
    Qdica: Consulte a ISO 3166-1 alpha-2 para obter ajuda na localização e formatação do campo do país. Por exemplo, o código de país ISO 3166-1 alpha-2 usado para o Reino Unido é “GB”. O campo de região deve ser formatado como o nome completo da região. Por exemplo, “Utah” seria aceito, mas a abreviação “UT” não.
12. Insira um número de telefone.
    Qdica: Você precisará formatar o número de telefone numericamente. Não inclua caracteres especiais no número de telefone, como “+” ou “–”.
    Qdica: As informações que você inserir aqui serão mostradas na seção de detalhes do futuro certificado TLS. Por exemplo, seu certificado pode parecer semelhante a este:
    
13. Clique em Seguinte.
14. Você receberá um domínio que pertence à Qualtrics.
    
15. Copie este subdomínio de Qualtrics.
    Qdica: Ao adicionar o registro CNAME fornecido, você provará que é realmente o proprietário do nome do domínio vaidade. A Qualtrics usa uma ferramenta DIG para auxiliar na validação. Entre em contato com sua equipe de TI para ajudar a criar esse registro DNS público.
16. Clique em Validar CNAME.
    Qdica: você está seguro para sair e fechar o browser durante o período de tempo em que trabalha na validação CNAME. Da próxima vez que você voltar, todas as informações enviadas anteriormente serão recuperadas automaticamente para que você não precise redigitar nenhuma delas.
    Qdica: Se a validação de CNAME não for aprovada, você receberá uma mensagem de erro.
    Qdica: Se seu domínio vaidade ou qualquer um de seus domínios pai tiver entradas de registro CAA DNS existentes, adicione ‘letsencrypt.org‘ à lista CAA correspondente.
17. Assim que a validação CNAME tiver êxito, clique em Seguinte.
18. Revise seus campos antes de enviá-los.
    
    Qdica: Se quiser alterar algum campo, clique em Voltar.
19. Quando estiver satisfeito com os campos inseridos, clique em Iniciar criação de domínio.
20. Insira seu domínio completo (FQDN).
    
    Qdica: A criação de domínio pode levar até 7 dias úteis. Por isso, esta etapa existe para garantir que você inseriu seu domínio corretamente e que tem certeza de que deseja continuar.
21. Clique em Confirmar.

Implementando um URL intuitivo com seu próprio certificado

Na maioria dos casos, ao usar um URL Vanity, a Qualtrics gerenciará o certificado de domínio de vanity em nome das organizações. No entanto, em alguns setores, padrões rígidos de conformidade podem exigir que uma organização implemente protocolos de segurança adicionais relacionados ao gerenciamento de certificados de domínio.

A configuração de um URL Vanity com seu próprio certificado permite que você forneça seu próprio certificado assinado para aderir ao nível de conformidade desejado. As etapas de implementação iniciais são as mesmas que a configuração de um Vanity URL padrão, com algumas etapas adicionais necessárias.

1. Conclua as etapas de 1 a 19 da implementação de um URL de vanity padrão.
2. Uma janela aparecerá perguntando se você deseja trazer seu próprio certificado. Selecione Sim para trazer seu próprio certificado e Não se quiser continuar configurando um Vanity URL padrão com um certificado gerenciado pela Qualtrics.
   
3. Insira seu domínio completo (FQDN).
   Qdica: A criação de domínio pode levar até 7 dias úteis. Por isso, esta etapa existe para garantir que você inseriu seu domínio corretamente e que tem certeza de que deseja continuar.
4. Clique em Confirmar.
   Atenção: Depois de clicar em Confirmar, você não poderá voltar.
5. Selecione Baixar CSR para baixar o certificado que foi criado para sua conta. O download pode demorar alguns minutos.
   
6. Clique em Seguinte.
7. Selecione Escolher arquivo e selecione seu certificado para carregar ou cole-o na caixa de texto.
   
8. Selecione Escolher arquivo e selecione sua cadeia de confiança para carregar ou cole-o na caixa de texto.
   Qdica: algumas organizações exigem prova adicional de que um certificado específico tem origem em uma fonte confiável. Isso pode ser conseguido carregando uma cadeia de confiança, que é criada pela autoridade signatária no momento em que o certificado foi assinado.
9. Clique em Seguinte.
10. Selecione Ativar domínio.
    

Exibindo o status do domínio Vanity

Depois de clicar em Iniciar criação de domínio, você será levado para a página de status, onde o domínio será exibido como Pendente.

Assim que o certificado for provisionado e implementado com êxito, o status do domínio será alterado de Pendente para Ativo.

Renewing Your Active Domain Certificate

Your active domain will typically expire every year. 60 days before your active domain is set to expire, you will receive a message in the vanity domain section of your organization settings. Your Brand Administrator will need to follow these steps to renew your certificate.

1. Navigate to Organization Settings.
   
2. Click Renew certificate.
3. Click Download CSR.
   
4. Click Next: upload certificate.
5. Sign the CSR using the certificate authority of your choice.
6. Next to Certificate, click Choose file.
   
7. Select the file you downloaded in step 3.
8. Click Next: review.
9. Click Renew Certificate.
   

Perguntas frequentes