Considerações sobre a implementação de SSO
Sobre considerações sobre a implementação de SSO
A Qualtrics pode implementar Single Sign-On (SSO) ou alterar o tipo de SSO usado para qualquer marca existente. Há muitos fatores que são considerados ao determinar se o SSO deve ser implementado em uma marca Qualtrics.
Processo de implementação de SSO do Qualtrics
- Você e sua equipe de TI concluem a pesquisa Implementação de SSO, fornecida pelo seu Executivo de contas ou Gerente de sucesso XM da Qualtrics.
- A Qualtrics prepara uma configuração temporária do ambiente de teste para imitar seu ambiente de produção da Qualtrics. Isso está sujeito a tempos de atravessamento dependendo do volume de solicitações. O prazo de entrega atual é anotado no final da pesquisa de implementação de SSO.
- A Qualtrics entra em contato com você e sua equipe de TI com instruções para concluir sua configuração de SSO final para o ambiente de teste.
- A Qualtrics trabalha com sua equipe de TI para resolver quaisquer problemas vistos no ambiente de teste e discutir as preferências de implementação.
- Assim que o ambiente de teste for confirmado como totalmente funcional, você e sua equipe de TI selecionarão uma data e hora para ativar o SSO em seu ambiente de produção Qualtrics.
- A Qualtrics trabalha com sua equipe de TI para ativar o SSO em seu ambiente de produção Qualtrics na data e hora escolhidas pela sua equipe.
- Se ocorrerem erros, a solução de problemas poderá ocorrer na produção ou o SSO poderá ser desativado e a solução de problemas poderá ocorrer no ambiente de teste.
- Quando não são exibidos erros para logons SSO em seu ambiente de produção Qualtrics, a implementação pode ser considerada concluída.
Ativação do SSO em uma marca estabelecida
A ativação do SSO em uma marca Qualtrics recém-criada é consideravelmente menos complexa do que a ativação do SSO em uma marca estabelecida. As marcas estabelecidas têm contas existentes e, quando o SSO está habilitado, essas contas devem ser atualizadas para garantir que a autenticação SSO funcione.
Alterar sua marca para uma marca habilitada para SSO pode fazer com que os nomes de usuário da Qualtrics mudem de duas maneiras:
- Todos os usuários que planejam autenticar via SSO terão um valor de nome de usuário Qualtrics que corresponda ao valor do atributo SSO username.
- Todos os usuários terão “#brandID” anexado ao final do valor de atributo de nome de usuário SSO.
Se houver um pequeno número de contas na marca antes de ativar o SSO, a Qualtrics poderá trabalhar com seus Administradores da marca e com o departamento de TI para atualizar manualmente essas contas.
Se houver um grande número de contas na marca antes de ativar o SSO, a Qualtrics executará uma de nossas chamadas de API pública para atualizar nomes de usuário para valores compatíveis com SSO.
SSO na maioria das configurações da Qualtrics
Quando o SSO está ativado em uma marca que não tem EX, CX ou 360, o seguinte pode ser afetado.
CRIAÇÃO MANUAL DO USUÁRIO
Os Administradores
da marca podem criar novos usuários na guia Usuários da página de Administração. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor do nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO da API DE QUALTRICS
Os administradores da
marca podem utilizar a chamada da API Criar usuário para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO está ativado, o chamador da API deve anexar o sufixo “#brandID” ao final do valor de Nome de usuário. O valor do nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE SELF-ENROLLMENT USER
Os usuários podem se inscrever quando a Disponibilização de usuário Just-in-Time está ativada. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” é automaticamente anexado ao final do valor de atributo de nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário da Qualtrics.
ACESSO À CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessarem sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
SSO desativado | SSO habilitado | |
Página de logon genérica | URL a ser usado: https://qualtrics.com/login ou https://datacenter.qualtrics.com/login
Credenciais para usar: nome de usuário e senha da Qualtrics |
Não disponível |
Página de logon específica da marca | URL(s) para usar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para usar: nome de usuário e senha do Qualtrics |
URL(s) a utilizar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para utilizar: nome de usuário e senha SSO |
TUBULAÇÃO DA PESQUISA
Independentemente de o SSO estar ou não habilitado para uma marca, os respondentes só serão solicitados a fazer a autenticação via SSO antes de responder a uma pesquisa se houver um Autenticador de SSO configurado no fluxo da pesquisa. Caso contrário, nenhuma autenticação SSO será necessária para apenas responder a uma pesquisa.
CARREGAR DADOS EM DADOS e ANÁLISE
Os proprietários e colaboradores da
pesquisa podem exigir permissão para visualizar os arquivos carregados e impedir que outros usuários os visualizem. Quando habilitado, os proprietários e colaboradores da pesquisa podem visualizar os dados de upload de arquivo na guia Dados & Análise. No entanto, se forem usados links diretos para os arquivos enviados pelo usuário para tentar acessar o arquivo, o seguinte será verdadeiro:
SSO está desativado:
Link de dados de upload de arquivo genérico | URL a ser usado:
Credenciais para usar: Qualtrics |
Link de dados de upload de arquivo específico da marca | URL a ser usado:
Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
SSO habilitado:
Link de dados de upload de arquivo genérico | Não disponível |
Link de dados de upload de arquivo específico da marca | URL a ser usado:
Credenciais para usar: SSO |
SSO e experiência do funcionário
Quando o SSO está ativado em uma marca que tem projetos de Employee Experience como Engajamento, Ciclo de vida e Pulse, o seguinte pode ser afetado. (Para 360, consulte a próxima seção.)
CRIAÇÃO MANUAL DO USUÁRIO
Os Administradores
da marca podem criar novos usuários na guia Usuários da página de Administração. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor de Nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DO USUÁRIO DE IMPORTAÇÃO CSV
Os administradores da
marca podem importar usuários em massa na guia Diretórios. Quando o SSO está habilitado, uma coluna “Nome de usuário” deve ser adicionada ao arquivo CSV. A coluna “Nome do usuário” será usada para criar o nome de usuário da Qualtrics e deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO da API DE QUALTRICS
Os administradores da
marca podem utilizar a chamada da API Criar usuário para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor de Nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE SELF-ENROLLMENT USER
Os usuários podem se inscrever quando a Disponibilização de usuário Just-in-Time está ativada. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” é automaticamente anexado ao final do valor de atributo de nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário da Qualtrics.
ACESSO À CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessarem sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
SSO desativado | SSO habilitado | |
Página de logon genérica | URL para usar: https://qualtrics.com/login ou https://datacenter.qualtrics.com/login
Credenciais para usar: Qualtrics |
Não disponível |
Página de logon específica da marca | URL(s) a usar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para usar: Qualtrics |
URL(s) a utilizar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para utilizar: SSO |
TUBULAÇÃO DA PESQUISA
Independentemente de o SSO estar ou não habilitado para uma marca, os respondentes só serão solicitados a fazer a autenticação via SSO antes de responder a uma pesquisa se houver um Autenticador de SSO configurado no fluxo da pesquisa. Caso contrário, nenhuma autenticação SSO será necessária para apenas responder a uma pesquisa.
ACESSO AO PAINEL
Pode ser necessário que os usuários se autentiquem via SSO antes de visualizarem o painel, dependendo das configurações da marca.
SSO desativado | SSO habilitado | |
Página de logon de dashboard genérico | URL a ser usado:https://datacenter.qualtrics.com/ee/dashboards
Credenciais para usar: Qualtrics |
Não disponível |
Link para convite específico do dashboard | URL a ser usado: Consulte Link de convite ao dashboard
Credenciais para usar: Qualtrics |
URL a ser utilizado: ver link de convite do dashboard
credenciais para utilizar: SSO |
SSO e 360
Quando o SSO está habilitado em uma marca que tem 360, o seguinte pode ser afetado.
CRIAÇÃO MANUAL DO USUÁRIO
Os Administradores
da marca podem criar novos usuários na guia Usuários da página de Administração. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor de Nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DO USUÁRIO DE IMPORTAÇÃO CSV
Os administradores da
marca podem importar usuários em massa na guia Diretórios. Quando o SSO está habilitado, uma coluna “Nome de usuário” deve ser adicionada ao arquivo CSV. A coluna “Nome do usuário” será usada para criar o nome de usuário da Qualtrics e deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO da API DE QUALTRICS
Os administradores da
marca podem utilizar a chamada da API Criar usuário para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor de Nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE SELF-ENROLLMENT USER
Os usuários podem se inscrever quando a Disponibilização de usuário Just-in-Time está ativada. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” é automaticamente anexado ao final do valor de atributo de nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário da Qualtrics.
ACESSO À CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessarem sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
SSO desativado | SSO habilitado | |
Página de logon genérica | URL para usar: https://qualtrics.com/login ou https://datacenter.qualtrics.com/login
Credenciais para usar: Qualtrics |
Não disponível |
Página de logon específica da marca | URL(s) a usar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para usar: Qualtrics |
URL(s) a utilizar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para utilizar: SSO |
ACESSO DO PARTICIPANTE
Os indivíduos e avaliadores internos devem se autenticar via SSO antes de acessar o portal quando o SSO estiver habilitado. O link da pesquisa direta pode ser enviado para avaliadores internos e avaliadores externos para permitir o recebimento da pesquisa sem exigir que os participantes se autentiquem via SSO.
Dashboards SSO e CX
Quando o SSO está habilitado em uma marca que tem CX Dashboards, o seguinte pode ser afetado.
CRIAÇÃO MANUAL DO USUÁRIO
Os Administradores
da marca podem criar novos usuários na guia Usuários da página de Administração. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor de Nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DO USUÁRIO DE IMPORTAÇÃO CSV
Os administradores da
marca podem criar usuários do painel em massa importando um arquivo na guia Administrador de usuários. Quando o SSO está habilitado, uma coluna Nome de usuário deve ser adicionada ao arquivo CSV. A coluna Nome de usuário será usada para criar o nome de usuário da Qualtrics e deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO da API DE QUALTRICS
Os administradores da
marca podem utilizar a chamada da API Criar usuário para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” deve ser anexado ao final do valor Nome de usuário. O valor de Nome de usuário da Qualtrics também deve corresponder ao valor do atributo de nome de usuário de SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE SELF-ENROLLMENT USER
Os usuários podem se inscrever quando a Disponibilização de usuário Just-in-Time está ativada. Quando o SSO está habilitado, “#brandID” é automaticamente anexado ao final do valor de atributo de nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário da Qualtrics.
APROLAMENTO AUTOMÁTICO DA FUNÇÃO
Quando um usuário faz login no Qualtrics via SSO, ele pode enviar mais informações sobre a conta dele a partir do seu sistema. A Qualtrics pode usar essas informações para atribuir e atualizar a função do CX Dashboards de uma conta por meio de Inscrição automática de função.
ATRIBUTOS DE USUÁRIO
Quando um usuário faz login no Qualtrics via SSO, ele pode enviar mais informações sobre a conta Qualtrics a partir do seu sistema. A Qualtrics pode transferir e atualizar essas informações para o CX Dashboards para serem armazenadas como atributos de usuário.
ACESSO À CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessarem sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
SSO desativado | SSO habilitado | |
Página de logon genérica | URL para usar: https://qualtrics.com/login ou https://datacenter.qualtrics.com/login
Credenciais para usar: Qualtrics |
Não disponível |
Página de logon específica da marca | URL(s) a usar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para usar: Qualtrics |
URL(s) a utilizar:
URL https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity Credenciais para utilizar: SSO |
ACESSO AO PAINEL
Pode ser necessário que os usuários se autentiquem via SSO antes de visualizarem o painel, dependendo das configurações da marca.
SSO desativado | SSO habilitado | |
Página de logon de dashboard genérico | URL a ser usado:https://datacenter.qualtrics.com/vocalize
Credenciais para usar: Qualtrics |
Não disponível |
Link para convite específico do dashboard | URL a ser usado: Consulte Compartilhando seu dashboard
Credenciais para usar: Qualtrics |
URL para utilizar: Consulte Compartilhando seu dashboard
Credenciais para utilizar: SSO |
Efetuar login por meio de aplicativos móveis
LOGGING NO APP XM DA QUALTRICS
Os usuários precisam se autenticar via SSO antes de obter acesso ao aplicativo Qualtrics XM quando o SSO está habilitado. Esse processo de login é explicado na página de suporte Conectando com sua ID da organização.
APLICATIVO OFF-LINE
Os usuários precisam usar o nome de usuário e a senha completos da Qualtrics para fazer login no Aplicativo off-line, independentemente de o SSO estar ou não habilitado. Esse processo de login é explicado na página de suporte Como inserir suas credenciais da Qualtrics.