Considerações sobre a implementação do SSO
Sobre as considerações de implementação do SSO
A Qualtrics é capaz de implementar o Single Sign-On (SSO) ou alterar o tipo de SSO usado para qualquer marca existente. Há muitos fatores que são considerados ao determinar se o SSO deve ou não ser implementado em uma marca Qualtrics.
Processo de implementação do SSO da Qualtrics
- Você e sua equipe de TI preenchem a pesquisa implementação de SSO, fornecida pelo seu Qualtrics Conta Executive ou XM Success Gerente.
- O Qualtrics prepara um ambiente de teste temporário configurado para imitar seu ambiente Qualtrics de produção. Isso está indivíduo a prazos de entrega, dependendo do volume de solicitações. O prazo de entrega atual é anotado no final da pesquisa implementação da SSO.
- A Qualtrics entra em contato com você e sua equipe de TI com instruções para concluir a configuração do SSO para o ambiente de teste.
- A Qualtrics trabalha com sua equipe de TI para resolver quaisquer problemas observados no ambiente de teste e discutir as preferências de implementação.
- Após a confirmação de que o ambiente de teste está totalmente funcional, você e sua equipe de TI selecionam uma data e hora para ativar o SSO no ambiente Qualtrics de produção.
- A Qualtrics trabalha com sua equipe de TI para habilitar o SSO em seu ambiente Qualtrics de produção na data e hora escolhidas por sua equipe.
- Se ocorrer algum erro, a solução de problemas pode ser feita na produção ou o SSO pode ser desativado e a solução de problemas pode ser feita no ambiente de teste.
- Quando nenhum erro aparecer nos logins de SSO em seu ambiente Qualtrics de produção, a implementação poderá ser considerada concluída.
Habilitando o SSO em uma Marca estabelecida
A ativação do SSO em uma marca Qualtrics recém-criada é consideravelmente menos complexa do que a ativação do SSO em uma marca estabelecida. As marcas estabelecidas têm contas existentes e, quando o SSO é ativado, essas contas devem ser atualizadas para garantir que a autenticação do SSO funcione.
Alterar sua marca para uma marca habilitada para SSO pode fazer com que os nomes de usuário do Qualtrics sejam alterados de duas maneiras:
- Todos os usuários que planejam se autenticar via SSO terão um valor de nome de usuário Qualtrics que corresponda ao valor atributo nome de usuário SSO.
- Todos os usuários terão “#brandID” anexado ao final do valor atributo de nome de usuário do SSO.
Se um pequeno número de contas existir na marca antes de ativar o SSO, a Qualtrics pode trabalhar com os administradores Marca e o departamento de TI para atualizar manualmente essas contas.
Se houver um grande número de contas na marca antes de ativar o SSO, a Qualtrics executará uma de nossas chamadas API públicas para atualizar os nomes de usuário para valores compatíveis com o SSO.
SSO na maioria das configurações do Qualtrics
Quando o SSO é ativado em uma marca que não tem EX, CX ou 360, os seguintes itens podem ser afetados.
CRIAÇÃO MANUAL DE USUÁRIOS
Os administradores Marca podem criar novos usuários na guia Users (Usuários) da página Admin. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO API DO QUALTRICS
Os administradores Marca podem usar a chamada Create User API para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO estiver ativado, o chamador API deverá acrescentar o sufixo “#brandID” ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE AUTOINSCRIÇÃO
Os usuários podem se inscrever automaticamente quando o Provisionamento de usuários just-in-time estiver ativado. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” será automaticamente anexado ao final do valor atributo nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário do Qualtrics.
ACESSO CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessar sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
O SSO está desativado | O SSO está ativado | |
Página de login genérica | URL a ser usado: https://qualtrics.com/login ouhttps://datacenter.qualtrics.com/login
  ;Credenciais a serem usadas: Nome de usuário e senha do Qualtrics |
Não disponível |
Página de login específica da marca | URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  ;Credenciais a serem usadas: Nome de usuário e senha do Qualtrics |
URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  |
REALIZAÇÃO DE PESQUISA
Independentemente de o SSO estar ou não ativado para uma marca, os questionados só precisam se autenticar via SSO antes de responder a um pesquisa se houver um Autenticador de SSO configurado no fluxo da pesquisa. Caso contrário, não é necessária nenhuma autenticação SSO para responder a uma pesquisa.
CARREGAMENTO DE ARQUIVO DE DADOS EM DADOS E ANÁLISE
Os proprietários e colaboradores Pesquisa podem exigir permissão para visualizar os arquivos carregados para impedir que outras pessoas visualizem os arquivos enviados pelo usuário. Quando essa opção está ativada, os proprietários e colaboradores pesquisa sempre podem visualizar os dados de upload de arquivo na guia Dados & amp; Análise. No entanto, se links diretos para os arquivos enviados pelo usuário forem usados para tentar acessar o arquivo, o seguinte será verdadeiro
: O SSO está desativado:
Link de dados de upload de arquivo genérico | URL a ser usado:
Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
Link de dados de upload de arquivo específico da marca | URL a ser usado:
credenciais a serem usadas: Qualtrics |
O SSO está ativado:
Link de dados de upload de arquivo genérico | Não disponível |
Link de dados de upload de arquivo específico da marca | URL a ser usado:
Credenciais a serem usadas: SSO |
SSO e experiência dos colaboradores, Employee Experience
Quando o SSO é ativado em uma marca que tem projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience, como Engagement, Lifecycle e Pulse, o seguinte pode ser afetado. (Para 360, consulte a avançar seção )
CRIAÇÃO MANUAL DE USUÁRIOS
Os administradores Marca podem criar novos usuários na guia Users (Usuários) da página Admin. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
IMPORTAÇÃO DE CSV CRIAÇÃO DE USUÁRIO
Os administradores Marca podem importar usuários em massa na guia Directories (Diretórios). Quando o SSO está ativado, uma coluna “UserName” deve ser adicionada ao arquivo CSV. A coluna “UserName” será usada para criar o nome de usuário do Qualtrics e deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO API DO QUALTRICS
Os administradores Marca podem usar a chamada Create User API para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE AUTOINSCRIÇÃO
Os usuários podem se inscrever automaticamente quando o Provisionamento de usuários just-in-time estiver ativado. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” será automaticamente anexado ao final do valor atributo nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário do Qualtrics.
ACESSO CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessar sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
O SSO está desativado | O SSO está ativado | |
Página de login genérica | URL a ser usado: https://qualtrics.com/login ouhttps://datacenter.qualtrics.com/login
Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
Não disponível |
Página de login específica da marca | URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  |
URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  |
REALIZAÇÃO DE PESQUISA
Independentemente de o SSO estar ou não ativado para uma marca, os questionados só precisam se autenticar via SSO antes de responder a um pesquisa se houver um Autenticador SSO configurado no fluxo da pesquisa. Caso contrário, não é necessária nenhuma autenticação SSO para responder a uma pesquisa.
ACESSO AO DASHBOARD
Pode ser necessário que os usuários se autentiquem via SSO antes de visualizar o dashboard, dependendo das configurações da marca.
O SSO está desativado | O SSO está ativado | |
Página de login Dashboard genérico | URL a ser usado:https://datacenter.qualtrics.com/ee/dashboards
  ;Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
Não disponível |
Link de convite específico do painel | URL a ser usado: See Dashboard Invite Link 
;Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
URL a ser usado: Ver link de convite Dashboard
;Credenciais a serem usadas: SSO |
SSO e 360
Quando o SSO é ativado em uma marca que tem 360, os seguintes itens podem ser afetados.
CRIAÇÃO MANUAL DE USUÁRIOS
Os administradores Marca podem criar novos usuários na guia Users (Usuários) da página Admin. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
IMPORTAÇÃO DE CSV CRIAÇÃO DE USUÁRIO
Os administradores Marca podem importar usuários em massa na guia Directories (Diretórios). Quando o SSO está ativado, uma coluna “UserName” deve ser adicionada ao arquivo CSV. A coluna “UserName” será usada para criar o nome de usuário Qualtrics e deve corresponder ao valor atributo nome de usuário SSO para permitir que os usuários se autentiquem com sucesso via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO API DO QUALTRICS
Os administradores Marca podem usar a chamada Create User API para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE AUTOINSCRIÇÃO
Os usuários podem se inscrever automaticamente quando o Provisionamento de usuários just-in-time estiver ativado. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” será automaticamente anexado ao final do valor atributo nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário do Qualtrics.
ACESSO CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessar sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
O SSO está desativado | O SSO está ativado | |
Página de login genérica | URL a ser usado: https://qualtrics.com/login ouhttps://datacenter.qualtrics.com/login
  ;Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
Não disponível |
Página de login específica da marca | URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  |
URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  |
ACESSO PARTICIPANTE
Os participantes e os avaliadores internos devem se autenticar via SSO antes de acessar o portal quando o SSO estiver ativado. O link da pesquisa direto da pesquisa pode ser enviado aos avaliadores internos e externos para permitir a realização da pesquisa sem exigir que os participantes se autentiquem via SSO.
Painéis de SSO e CX
Quando o SSO é ativado em uma marca que tem CX Dashboards, os seguintes itens podem ser afetados.
CRIAÇÃO MANUAL DE USUÁRIOS
Os administradores Marca podem criar novos usuários na guia Users (Usuários) da página Admin. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
IMPORTAÇÃO DE CSV CRIAÇÃO DE USUÁRIO
Os administradores Marca podem criar usuários dashboard em massa importando um arquivo na guia User Admin. Quando o SSO está ativado, uma coluna Nome de usuário deve ser adicionada ao arquivo CSV. A coluna Username será usada para criar o nome de usuário Qualtrics e deve corresponder ao valor atributo nome de usuário SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO API DO QUALTRICS
Os administradores Marca podem usar a chamada Create User API para automatizar a criação de usuários. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” deverá ser anexado ao final do valor do nome de usuário. O valor do nome de usuário do Qualtrics também deve corresponder ao valor atributo nome de usuário do SSO para permitir que os usuários se autentiquem com êxito via SSO.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE AUTOINSCRIÇÃO
Os usuários podem se inscrever automaticamente quando o Provisionamento de usuários just-in-time estiver ativado. Quando o SSO estiver ativado, “#brandID” será automaticamente anexado ao final do valor atributo nome de usuário do SSO para uso no campo Nome de usuário do Qualtrics.
REGISTRO AUTOMÁTICO DE FUNÇÕES
Quando um usuário faz login no Qualtrics via SSO, ele pode enviar informações adicionais sobre sua conta partir do seu sistema. O Qualtrics pode usar essas informações para atribuir e atualizar a função CX Dashboards de uma conta por meio do registro automático de funções.
ATRIBUTOS DO USUÁRIO
Quando um usuário faz login no Qualtrics via SSO, ele pode enviar informações adicionais sobre sua conta Qualtrics a partir do seu sistema. O Qualtrics tem a capacidade de passar e atualizar essas informações nos CX Dashboards para serem armazenadas como atributos do usuário.
ACESSO CONTA
Os usuários podem ser solicitados a se autenticar via SSO antes de acessar sua conta Qualtrics, dependendo das configurações da marca.
O SSO está desativado | O SSO está ativado | |
Página de login genérica | URL a ser usado: https://qualtrics.com/login ouhttps://datacenter.qualtrics.com/login
  ;Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
Não disponível |
Página de login específica da marca | URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
  |
URL(s) a ser(em) usado(s): https://brandID.datacenter.qualtrics.com ou Vanity URL
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ACESSO AO DASHBOARD
Pode ser necessário que os usuários se autentiquem via SSO antes de visualizar o dashboard, dependendo das configurações da marca.
O SSO está desativado | O SSO está ativado | |
Página de login Dashboard genérico | URL a ser usado:https://datacenter.qualtrics.com/vocalize
  ;Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
Não disponível |
Link de convite específico do painel | URL a ser usado: Consulte Compartilhando seu Dashboard  
;Credenciais a serem usadas: Qualtrics |
URL a ser usado: Consulte Compartilhando seu Dashboard  
;Credenciais a serem usadas: SSO |
Fazer login por meio de aplicativos móveis
COMO FAZER LOGIN NO APLICATIVO XM DA QUALTRICS
Os usuários devem se autenticar via SSO antes de obter acesso ao aplicativo Qualtrics XM quando o SSO estiver ativado. Esse processo de login é explicado na página de suporte Logging In with Your Organização ID.
APLICATIVO OFF-LINE
Os usuários devem usar seu nome de usuário e senha Qualtrics completos para fazer login no aplicativo off-line, independentemente de o SSO estar ativado ou não. Esse processo de login é explicado na página de suporte Inserindo suas credenciais Qualtrics.