Feed de notificações

Sobre as notificações Conta

Você pode visualizar notificações de alterações importantes de toda a sua marca. As notificações podem ser personalizadas para melhor atender às necessidades de sua organização.

Exibição e gerenciamento de notificações

As notificações de sua conta podem ser acessadas clicando no sino no canto superior direito de sua conta. Uma vez aberto, você pode rolar das notificações mais recentes para as mais antigas.

Clique em uma notificação para expandi-la. Você pode clicar na seta no canto superior esquerdo para retornar à lista de notificações.

Clique nos pontos no canto superior direito para ignorar uma notificação e apagá-la de seu feed. (Para se livrar dos números vermelhos ao avançar do ícone do feed, basta abrir o feed)

Estados de Notificação

As notificações podem estar em um de dois estados: não vistas e lidas.

1. Uma notificação em azul com um ponto azul avançar significa que a notificação não foi vista. Isso significa que você não abriu o feed de notificações desde que a notificação chegou.
2. Uma notificação em cinza significa que a notificação foi lida. Isso significa que você já interagiu com a notificação.

Tipos de notificações

Você pode personalizar quais notificações são adicionadas ao seu feed e aos feeds de outras pessoas. Alguns são incluídos por padrão, enquanto outros podem ser personalizados ou precisam ser configurados.

• Administração: Receba notificações sobre o uso da licença e outros eventos administrativos. Isso inclui o recebimento de notificações quando o uso de repetição de sessão de sua licença atingir os limites de 25%, 50%, 75%, 90% e 100%.
  Qdica: essa configuração está disponível apenas para administradores Marca e usuários com acesso ao Digital Experience Analytics.
• Aprovações: Seja notificado quando alguém pedir sua aprovação para publicar um projeto ou sempre que houver uma atualização em suas solicitações de aprovação pendentes.
  Qdica: você não receberá e-mails sobre essas solicitações se não tiver as notificações por e-mail ativadas.
• Benchmarks: Receba notificações sobre novos benchmarks e alterações nos dados de benchmark.
• Colaboração: Seja notificado quando alguém o convidar para colaborar em um pesquisa ou mencionar você em um comentário.
• Comentários: Seja notificado quando alguém mencionar você em um comentário ou responder a algo que você comentou. Quando clicadas, essas notificações levam você ao dashboard em que o comentário foi deixado. Consulte Comentários sobre as Respostas para obter mais detalhes.
• Dashboards: Seja notificado quando houver um aumento ou uma queda significativa nos dados coletados em seu Dashboard CX, como os principais KPIs da empresa, bem como novos relatórios que estejam prontos para download.
• Exportações e relatórios: Seja notificado quando relatórios seu dashboard estiverem prontos para download.
• Contagem de respostas alta/baixa: Seja notificado quando seus questionários tiverem um volume de respostas excepcionalmente alto ou baixo. Isso não requer nenhuma configuração de sua parte. As alterações no volume de respostas são sinalizadas após a observação de tendências em suas respostas e a identificação de anomalias; isso é para garantir que você seja notificado apenas sobre alterações significativas.
  
  Qdica: Se estiver tentando desativar as notificações sobre respostas semanais recebidas, desative a notificação de questionários .
• Painéis on-line: Receba notificações sobre o progresso de suas ondas e quando elas começam ou terminam.
• Atualizações do Qualtrics: Receba atualizações semanais sobre o uso do Qualtrics em sua organização.
• Recomendações: Receba notificações sobre os recursos do Qualtrics que podem ajudar no gerenciamento de experiência sua experiência.
• Segurança: Receba notificações sobre eventos de segurança importantes do Qualtrics em sua organização.
• Pesquisas: Acompanhe o número de respostas que suas pesquisas ativas obtiveram na última semana. Os resumos Pesquisa vêm como notificações conta e e-mails para cada pesquisa ativo de sua propriedade que tenha recebido uma resposta nas últimas duas semanas. No e-mail, você verá:
  • O número total de respostas que a pesquisa coletou (durante todo o tempo).
  • O número de respostas coletadas na última semana.
  • Status das respostas que preencheram as cotas definidas na pesquisa (visível somente se as cotas estiverem definidas).
  • Um link para a guia Dados & amp; Análise da pesquisa, para visualizar respostas.
  • Um link para a guia Relatórios, para visualizar respostas.
  • Um link para o dashboard cota públicas da pesquisa ( se alguma cota tiver sido definida).
• Tíquetes: Receba notificações quando os tíquetes forem atribuídos a você e quando houver atualizações nos SLAs tíquete.
• Fluxos de trabalho: Receba notificações com base nos fluxos de trabalho personalizados que estão configurados atualmente para sua organização. Configuradas na guia Fluxos de trabalho de um pesquisa ou na página global de Fluxos de trabalho, essas notificações são altamente personalizáveis. Receba notificações sobre qualquer coisa, desde dados pesquisa que acabaram de ser coletados até alterações de status tíquete, fluxo de trabalho do Salesforce e muito mais. Em geral, você pode receber notificações sobre o uso e outros eventos administrativos. Consulte a página Tarefa do Feed de Notificações para obter mais informações sobre como criar essas notificações para você ou para outros usuários em sua licença Qualtrics.

Você está inscrito em todas essas notificações por padrão.

Você pode cancelar a assinatura de toda e qualquer notificação, conforme necessário. As assinaturas aplicar da mesma forma às notificações por e-mail e na conta.

Gerenciando suas assinaturas de notificação

Você pode gerenciar os tipos de notificações em que está inscrito (ou cancelar a inscrição de todas elas) ao abrir as notificações conta e clicar no ícone de três pontos.

Selecione Notificações para cancelar a assinatura de todas as notificações de uma só vez. Para assinar novamente algumas ou todas as notificações, primeiro selecione novamente Notificações na parte superior.

Você pode assinar/cancelar a assinatura de notificações por canal preferido. Suas opções são notificações por e-mail e celular.

Você também pode cancelar a assinatura/assinatura de tipos individuais de notificações, alternando o tipo que deseja receber. Para obter um guia sobre cada tipo de notificação, consulte Tipos de notificações.

Notificações móveis

Você também pode acessar as notificações no aplicativo Qualtrics XM. No aplicativo, você pode visualizar suas notificações e também alterar suas configurações de notificação. Consulte Notificações de aplicativos móveis para obter mais informações.