Configurando o aplicativo off-line

Inserindo suas credenciais do Qualtrics

Logon padrão

Se você usar o login padrão para acessar sua conta da Qualtrics em um desktop (ou seja, faça login diretamente na Qualtrics com um nome de usuário e senha específicos do Qualtrics), também usará o login padrão para acessar o aplicativo off-line. Para fazer login no aplicativo, insira seu nome de usuário e senha do Qualtrics e toque em Acessar.

Logon SSO

Se sua organização usa Single Sign-On (SSO) para efetuar login (por exemplo, ao fazer login na Qualtrics, você é redirecionado para o portal de login da sua empresa), você deve clicar em Entrar com SSO na parte inferior. Visite a página vinculada se não tiver certeza de que sua licença usa SSO.

Depois de clicar em Entrar com SSO, insira o ID da organização para ser levado ao portal de login da sua organização. Consulte a página Efetuando login com sua ID da organização para obter mais detalhes.

Solução de problemas

Algumas contas têm dificuldade de acesso devido ao número de pesquisas na conta. Se sua conta tiver mais de 100 pesquisas, você estará em risco. Normalmente, você verá uma mensagem de erro dizendo: “Erro de API: não conseguimos recuperar dados de nossos servidores. Verifique se você tem uma boa conexão com a Internet e corrija as permissões da conta.”

Para mitigar esse problema, muitas organizações criam contas de “Usuário off-line” que são usadas estritamente para pesquisas offline. Ao colaborar com as pesquisas para essas contas, elas podem ser facilmente usadas para coletar respostas que filtram na conta original. Para configurar uma conta de usuário off-line, verifique se eles têm as seguintes permissões de usuário:

• Usar aplicativo móvel Off-line
• Projetos de colaboração
• Permitir pesquisas não acessíveis
• Acesso API

Além das permissões de usuário acima, o proprietário do projeto também precisará conceder ao usuário off-line as seguintes permissões de colaboração:

• Ver resultados da pesquisa
• Baixar resultados da pesquisa

Utilizando identificador de dispositivo

O campo Identificador de dispositivo é útil para saber quais dispositivos registraram quais respostas. Esse campo pode ser atualizado a qualquer momento, mas só afetará o Identificador de dispositivo para respostas futuras. Este campo também é útil se um dispositivo for utilizado por muitos administradores. Cada administrador pode alterar o identificador para seu nome para que as respostas possam ser mais bem organizadas. Depois que as respostas forem carregadas, o Identificador de dispositivo só será exibido no conjunto de dados se você adicionar o campo Dados integrados de DeviceIdentifier ao fluxo da pesquisa. Abaixo está como configurar o campo Identificador de dispositivo.

1. Efetue login no aplicativo off-line.
2. Toque em Configurações.
   
3. Insira o valor desejado no campo Identificador de dispositivo.
   

Qdica: certifique-se de adicionar o campo Dados integradosdo DeviceIdentifier ao Fluxo da pesquisa da sua pesquisa para que esses dados apareçam no seu conjunto de dados!

Baixando pesquisas

1. No aplicativo Pesquisas off-line, use a caixa de pesquisa para encontrar a pesquisa que você deseja baixar.
   
2. Toque na pesquisa que deseja baixar.
3. Toque em Baixar pesquisa.
   
   Qdica: As pesquisas são complexas! Com mais de 100 tipos de perguntas e inúmeras variações de lógica, nem todas as pesquisas são compatíveis no formato offline. Se você tentar baixar uma pesquisa incompatível, receberá um erro informando quais recursos da sua pesquisa são incompatíveis.
   
   Como o aplicativo está sempre sendo aprimorado, recomendamos que você verifique novamente com frequência e baixe a última atualização. Depois que o aplicativo Qualtrics Offline Surveys for ativado para sua licença, você também terá acesso ao Mobile Compatibility Advisor, que o alertará sobre quaisquer perguntas incompatíveis no editor de pesquisa. Consulte Recursos incompatíveis com o aplicativo offline para obter mais informações sobre quais recursos são incompatíveis com o aplicativo off-line.
4. Para atualizar sua pesquisa se fizer alterações on-line, basta clicar em Atualizar no canto superior esquerdo da janela de visão geral da pesquisa (observe que você deve estar conectado à Internet para atualizar para a versão mais recente da sua pesquisa).
   

Você pode ver suas pesquisas baixadas acima do restante de suas pesquisas na seção Baixado na tela inicial.

Configurações do app

O menu Configurações contém opções para gerenciar e proteger sua conta, como adicionar um pin, autenticar novamente em sua conta e excluir todos os dados do aplicativo.

• Configurações avançadas: contém as seguintes configurações:
  
  • Carregar respostas automaticamente: as respostas serão automaticamente carregadas na Qualtrics quando seu dispositivo se conectar à Internet.
  • Usar vinculação: permite que os usuários salvem os seguintes atributos no conjunto de dados como dados integrados: name, given_name, family_name, preferred_username, email. Os usuários de SSO também podem salvar seus atributos de SSO como dados integrados quando essa opção está habilitada. Certifique-se de adicionar um elemento de dados incorporado ao seu fluxo de pesquisa para salvar essas informações em seu conjunto de dados.
    Qdica: talvez seja necessário entrar em contato com sua equipe de TI para perguntar quais são os atributos SSO de sua organização
  • Vencimento da resposta: fecha as respostas após o período definido nas opções de resposta incompletas da pesquisa.
  • Atualizar pesquisas automaticamente: as pesquisas serão atualizadas automaticamente quando seu dispositivo estiver conectado à Internet.
  • Definir PIN: esta opção permite que você indique um número de PIN de 4 dígitos para utilizar o aplicativo. O aplicativo solicitará esse PIN após 10 minutos de inatividade em background.
  • Eliminar todos os dados: esta opção permite que você elimine todos os dados armazenados no app. Isso inclui todas as pesquisas e respostas baixadas armazenadas no dispositivo. Além disso, você será desconectado do app e o app será fechado. Todas as respostas que não tiverem sido carregadas serão excluídas. Esta ação é permanente e não pode ser revertida.
• Autenticação nova: essa opção leva você à tela de login do aplicativo off-line para inserir suas credenciais de conta.
• Logout: esta opção desconecta você do app.
  Atenção: nunca saia do Aplicativo off-line se você tiver respostas para carregar. Se você sair do app sem carregar suas respostas, perderá suas respostas.

Perguntas frequentes