Coleta de Respostas de aplicativos off-line

Sobre a Coleta de Respostas

Depois de configurar o aplicativo Qualtrics Offline Surveys em seu(s) dispositivo(s) e fazer o download dos questionários, você pode começar a coletar respostas.

Coleta de Respostas anônimas

Com o método a seguir, é possível coletar respostas pesquisa que não estejam associadas a uma lista de contatos.

1. Toque no pesquisa baixado.
   
2. Toque em Take Pesquisa.
   
3. Preencha a pesquisa.
4. Clique em Reiniciar para iniciar uma nova sessão de pesquisa ou clique no X no canto superior direito para retornar à tela pesquisa.
   

Quando uma resposta pesquisa é concluída, a contagem de Respostas pendentes aumenta.

Coleta de Respostas individualizadas

respostas Aplicativo off-line não precisam ser anônimas. Se você tiver criado uma lista de contatos no Qualtrics, poderá usar essa lista para associar cada resposta off-line a um contato específico.

1. Faça upload de uma lista de contatos para a sua conta.
2. Em seu aplicativo off-line, navegue até o pesquisa que você baixou.
   
3. Clique no botão vermelho com um ícone de engrenagem para acessar o menu Manage (Gerenciar ).
   
4. Clique em View Contacts (Exibir contatos).
   Qdica: Para que as listas contato sejam exibidas no aplicativo off-line, sua conta deve ter a permissão Access API ativada. Contato o administrador Marca se precisar ativar essa permissão.

   

5. Clique na lista de contatos desejada.
   
6. Clique no respondente que está preenchendo o pesquisa.
   

Esse característica funciona de forma semelhante ao envio de uma pesquisa por e-mail para uma lista de contatos. Se tiver salvo Dados incorporados na sua lista de contatos e adicionado esses Dados incorporados ao Fluxo Pesquisa, essas informações serão salvas com a resposta completa do aplicativo off-line do questionado.

Respostas incompletas

Às vezes, você ou um questionado não conseguirá terminar de responder às perguntas pesquisa uma só vez. Nesses casos, você pode salvar a resposta como incompleta e retornar a ela mais tarde.

Salvando uma resposta incompleta

1. Em qualquer ponto de um pesquisa, toque no X no canto superior direito.
   
2. Digite uma descrição para a resposta.
   

   Qdica: Fornecer uma descrição clara de uma resposta em andamento o ajudará mais tarde quando você quiser retornar e concluir essa resposta específica.

3. Clique em OK.
   

Gerenciar uma resposta incompleta

1. Vá para a tela da pesquisa.
   
2. Toque em Respostasincompletas.
   
3. Toque na resposta incompleta que deseja gerenciar.
   
4. Escolha a ação que deseja realizar (retomar, renomear, fazer upload ou excluir a resposta).
5. Toque em Cancelar para voltar à tela pesquisa.

Experiência do entrevistado

Os questionários em seu dispositivo móvel funcionarão de forma semelhante aos questionários em um computador de tamanho normal, embora o layout da pergunta possa ser ligeiramente alterado para acomodar o tamanho menor da tela. Por exemplo, alguns dispositivos móveis mostrarão uma caixa de seleção como uma lista suspensa.

É possível personalizar a experiência do questionado de outras maneiras usando as opções de Configurações Pesquisa. Você pode encontrar essas opções de Gerenciamento tocando no botão vermelho com um ícone de engrenagem na parte inferior esquerda da janela de visão geral pesquisa.

• Coletar dados de geolocalização: Desde que seu dispositivo esteja configurado para coletar dados de geolocalização, o pesquisa salvará essas informações a cada resposta. Se o seu aplicativo off-line não tiver conexão de dados ou wi-fi, o último local registrado no seu dispositivo será salvo com a resposta.
• Modo quiosque: Oculte o botão Fechar e limite o tempo que os questionados têm para responder ao pesquisa. Não disponível para iPhones ou Windows.
• Mostrar botão Reiniciar: Permita que os questionados reiniciem sessão de pesquisa tocando na seta circular no canto superior esquerdo do pesquisa (ativado por padrão).
• Mostrar botão Fechar: Permitir que os questionados saiam da sessão de pesquisa tocando no X no canto superior direito do pesquisa (ativado por padrão).
  Qdica: Precisa fechar um pesquisa que não tem um botão de fechar? Basta tocar na pesquisa duas vezes com três dedos e um botão Fechar será exibido.
• Exigir código de acesso: Exige que os questionados digitem um código de acesso antes de sair do pesquisa sem terminar.
• Upload automático de Respostas: Carrega automaticamente respostas do pesquisa quando o dispositivo estiver conectado à Internet.
• Rastreamento de dados incorporado: Mantenha o controle dos dados integrados coletados com suas respostas. Consulte a seção vinculada abaixo para obter mais informações.
• Exibir contatos: Visualize as listas contato da sua conta e colete respostas pesquisa para os respondentes desejados. Consulte as seções vinculadas abaixo para obter mais informações.
  Qdica: Para que as listas contato sejam exibidas no aplicativo off-line, sua conta deve ter a permissão Access API ativada. Contato o administrador Marca se precisar que a permissão seja ativada.
• Remover Respostas: Exclui permanentemente todas as respostas off-line do pesquisa atual. Respostas que já foram carregadas no Qualtrics não serão afetadas.
  Aviso: Depois que respostas são removidas, elas não podem ser restauradas.
• Remover Pesquisa: Remover a pesquisa da lista de pesquisas baixadas. Será necessário fazer o download do pesquisa novamente para coletar mais respostas.

Rastreamento de dados integrados

Digamos que seu Pesquisa Flow tenha uma série de ramificações. Quando um entrevistado responde menos de 18 anos a uma pergunta sobre idade, uma ramificação o atribui a um elemento dados integrados denominado “Grupo de idade” com o valor “Menor de idade” Talvez você use dados integrados para identificar quando um respondente completou uma determinada condição. Ou talvez você tenha salvo dados integrados na sua lista de contatos para indicar informações pessoais, como sexo e data de emprego dos seus contatos.

O característica de rastreamento dados integrados é excelente para manter o controle dos dados integrados coletados em suas respostas. Dessa forma, você pode acompanhar os dados demográficos que respondem à sua pesquisa.

Para que você possa usar esse característica, há várias etapas a serem seguidas.

Preparação para rastrear dados incorporados

Antes de coletar respostas, verifique se dados integrados estão definidos no Pesquisa Flow. É necessário fazer isso mesmo que o contato esteja salvo na lista de contatos.

Se você só adicionou esses dados integrados ao fluxo da pesquisa do pesquisa depois de carregá-lo no aplicativo, certifique-se de atualizar o pesquisa.

Se estiver coletando respostas de dados integrados carregados em uma lista de contatos, também será útil atualizar a lista. Vá para Manage > View Contacts e clique na lista. Em seguida, clique em Edit e Refresh All.

Uso do rastreamento de dados incorporado

1. Em seu aplicativo off-line, navegue até o pesquisa que você baixou.
   
2. Clique no botão vermelho com um ícone de engrenagem para acessar o menu Manage (Gerenciar ).
   
3. Clique em Embedded Data Tracking (Rastreamento de dados incorporados).
   
4. Na barra Search (Pesquisar), digite o nome exato dos dados integrados para os quais você deseja ver os resultados. A capitalização e a ortografia são importantes.
   
5. Abaixo, você verá os valores desse campo dados integrados e o número de respostas com esse valor. Você pode clicar em Name (Nome ) ou Count (Contagem ) para alterar a ordem em que os valores são classificados.
   

Modo quiosque

O modo de quiosque é uma opção disponível apenas em celulares Android e tablets. Usando o Modo de quiosque, é possível ocultar o botão Fechar dos questionados e cronometrar o tempo que eles têm para trabalhar na resposta antes que o pesquisa seja atualizado. Essa função de atualização pesquisa é excelente se você tiver dispositivos configurados para que as pessoas possam sair facilmente antes de terminar; você não quer que outra pessoa use o dispositivo na mesma resposta inacabada.

Para acessar o modo de quiosque:

1. Depois de fazer o download do pesquisa, clique em Manage Pesquisa Gerenciar questionário ).
2. Selecione Kiosk Mode (Modo quiosque).
   
3. Ajuste o temporizador de reinício Pesquisa. Deixe-o totalmente à esquerda para evitar a reinicialização e dê ao entrevistado o tempo que ele precisar. Arraste o controle deslizante e escolha um horário se quiser redefinir após um determinado ponto.
   
   Qdica: você deve definir um tempo de reinicialização se estiver preocupado com o fato de as pessoas começarem, mas depois saírem sem terminar. Você não quer que outra pessoa vá até o tablet e termine a resposta de outra pessoa, pois isso distorce os resultados.
4. Clique em Voltar.
   
5. Clique para responder à pesquisa.
6. O botão Fechar desaparecerá no canto superior direito.
   
   Qdica: você pode usar o botão voltar, deslizar para trás ou outro dispositivo equivalente para sair da pesquisa. Se o seu dispositivo não tiver essas opções, toque duas vezes na tela com três dedos para revelar o botão Fechar.

Visualizar contatos

Ao acessar Manage (Gerenciar ) e selecionar View Contacts (Exibir contatos), você pode clicar nos membros lista de contatos para preencher uma pesquisa para eles. No entanto, há funções adicionais nessa página que podem melhorar a experiência de distribuição pesquisa.

Atualizando seus contatos

Às vezes, se você alterar suas listas contato no desktop e voltar ao aplicativo sem atualizar, não verá as alterações imediatamente. Você precisará atualizar suas listas para ver as alterações.

1. Clique no botão vermelho com um ícone de engrenagem para acessar o menu Manage (Gerenciar ).
   
2. Selecione Exibir contatos.
   
3. Clique em Edit.
   
4. Clique em Refresh All (Atualizar tudo).
   

Ocultação de membros Lista Contato

Às vezes, você trabalhará com uma grande lista de contatos e desejará colocar de lado determinados membros dessa lista. Isso pode incluir respondentes que já terminaram ou membros que lhe disseram que não querem mais participar. Você pode ocultar esses membros lista para que eles fiquem fora do caminho.

1. Clique no botão vermelho com um ícone de engrenagem para acessar o menu Manage (Gerenciar ).
   
2. Selecione Exibir contatos.
   
3. Clique na lista de contatos desejada.
   
4. Clique em Edit.
   
5. Selecione as pessoas que você deseja ocultar.
   
   Qdica: você pode pesquisar contatos específicos digitando o nome ou o endereço de e-mail deles na barra de pesquisa na parte superior da lista.
6. Clique em Hide.

Role até o final da sua lista de contatos para encontrar a lista de membros ocultos. Clique para expandir.

Se você não quiser mais ocultar um membro, clique em Show (Mostrar avançar do nome dele.

Carregando respostas

Depois de coletar respostas e ter uma conexão ativa com a Internet, você pode carregar as respostas na sua conta Qualtrics. Por padrão, os uploads são sempre realizados “por solicitação”, o que significa que o aplicativo não fará upload automático de respostas em seu nome, a menos que seja especificado.

Após o upload, respostas são removidas do seu dispositivo móvel e ficam disponíveis nas guias Respostas e Resultados da sua conta Qualtrics. O carregamento também aumenta o número de Respostas concluídas na janela de visão geral pesquisa.

Para carregar respostas pendentes e visualizações

1. Vá para a tela da pesquisa.
   
2. Toque em Carregar Respostas no canto inferior direito da tela pesquisa.
   

Upload de respostas incompletas

1. Vá para a tela da pesquisa.
   
2. Toque em Respostas incompletas .
   
3. Toque em Editar e selecione as respostas que deseja carregar.
   
4. Toque em Ação e selecione Carregar Respostas.
   

Upload automático de Respostas

O Aplicativo off-line permite que você ative o upload automático de respostas. Quando essa configuração estiver ativada, seu dispositivo carregará automaticamente suas respostas quando estiver conectado à Internet.

1. Vá para a tela da pesquisa.
   
2. Clique no botão vermelho com um ícone de engrenagem para acessar o menu Manage (Gerenciar ).
   
3. Ativar Respostas upload automático .
   

Solução de problemas

Ocasionalmente, determinadas configurações impedirão que o aplicativo faça o upload das respostas para sua conta on-line. Nesse caso, há várias coisas que você pode verificar:

1. Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo. A atualização do aplicativo não excluirá nenhuma respostas, desde que você não faça logout.
2. Encontre uma rede WiFi mais estável.
3. Reautentique-se no aplicativo selecionando “Settings” (Configurações) e “Reauthenticate” (Reautenticar) Isso não fará com que nenhuma respostas seja excluída.
   
   
4. Faça login no Qualtrics e certifique-se de que “Somente por convite” não é verificado no Opções da pesquisa. Além disso, se Cotas existem, certifique-se de que não estejam cheios.
5. Certifique-se de que a pesquisa esteja ativa. O status da pesquisa não pode ser inativo/fechado.
6. Se estiver trabalhando com um pesquisa colaborado, verifique se o pesquisa ainda está colaborado com a conta conectada ao aplicativo.

Perguntas frequentes