Links pessoais

Links pessoais

Para os casos em que você precisa usar um sistema de e-mail de terceiros para distribuir convites de pesquisa, mas também precisa rastrear qual resposta pertence a qual destinatário, a Qualtrics pode gerar uma lista de links de pesquisa exclusivos ou “pessoais”. Esses links estão vinculados a destinatários específicos da pesquisa e os nomes e quaisquer outros enviados dados integrados será incluído com as respostas nos resultados.

Quando você gera links pessoais, a Qualtrics fornece uma planilha que contém uma linha para cada destinatário, incluindo o nome e o link da pesquisa pessoal. A maioria dos sistemas de mala direta pode aceitar uma planilha desse tipo e terá a capacidade de mesclar correspondências para incluir o link da pesquisa de cada destinatário em seus e-mails.

Esta página discute como gerar essa lista de links pessoais para uso em um sistema de e-mail de terceiros.

Gerar links pessoais

1. Navegue até a guia Distribuições.
   
2. Selecione a seção Links pessoais.
3. Selecione Gerar links.

   Qdica: Se você ainda não ativou sua pesquisa, poderá ver algo diferente ao visitar a guia Distribuições. Nesta visão diferente, você pode clicar no link Gerar um link rastreável para cada contato.

4. Clique em Selecionar contatos.
5. Selecione a biblioteca na qual sua lista de contatos foi salva.
   
6. Selecione o lista de contatos ou segmento para o qual você deseja gerar links.
   Qdica: Se você estiver usando o Marketo para gerenciar suas listas de contatos, poderá escolher entre estas listas do Marketo. Visite nossa página em Marketo Ampliações para mais informações.
7. Opte por enviar para toda a lista de contatos, um contato individual ou um pequeno amostra de sua lista de contatos.
8. Defina uma data de expiração do link (por padrão, os links são válidos por 60 dias).
   
9. Clique em Gerar links.

Neste ponto, uma planilha será baixada para seu computador. Essa planilha incluirá os nomes de seus contatos, endereços de e-mail e links pessoais deles. Você poderá baixar novamente esta lista mais tarde, clicando no ícone de engrenagem à extrema direita da lista e selecionando Baixar links.

Gerenciamento de links pessoais

Cada vez que você gerar novos links pessoais, receberá uma linha na seção de links pessoais marcando a distribuição e fornecendo vários detalhes e métricas.

Aqui estão as colunas de informação que você pode ver para cada link:

• Contatos: o nome da lista de contatos, da amostra ou do indivíduo para o qual você gerou links.
• Data de criação: o dia e a hora em que os links foram gerados.
• Vencimento do link: o dia e a hora em que todos os links na distribuição expirarão.
  Qdica: O vencimento do link determina quanto tempo os participantes têm para iniciar sua pesquisa. Assim que começarem a pesquisa, o respostas incompletas à pesquisa configuração no opções de pesquisa entra em vigor.
• Tamanho da Lista : Tamanho atual da lista de contatos ou segmento para o qual você gerou links.
• Pesquisas iniciadas: o número de pesquisas que foram iniciadas a partir dos links que você gerou.
• Pesquisas concluídas: o número de pesquisas que foram concluídas a partir dos links que você gerou.
• Engrenagem: ao clicar no ícone de engrenagem, você tem a opção de baixar os links novamente ou excluir os links. A exclusão dos links os quebra, para que eles não possam mais ser usados para coletar as respostas da pesquisa.
  Qdica: Se você baixar novamente seus links pessoais, verá os status atualizados dos seus entrevistados. Esses status incluem Pesquisa iniciada e Pesquisa concluída. Se o entrevistado ainda tiver que iniciar a pesquisa, o status dele será E-mail não enviado.

Tipos de projetos suportados

Links pessoais só estão disponíveis para vários tipos de projetos, incluindo:

• Projetos de pesquisa
• Soluções XM
• Projetos Conjoint e MaxDiff

Se sua licença incluir o XM Directory, os links pessoais poderão ser gerados diretamente no diretório. Consulte Exportar links exclusivos no XM Directory para obter mais detalhes.

Quaisquer projetos não listados acima não são compatíveis com este método de distribuição. Embora recursos semelhantes possam existir em outros projetos, esta página de suporte não os cobre.

Perguntas frequentes