Editor de áudio e vídeo

Sobre o Audio & Editor de Vídeo

Se sua pesquisa contiver uma pergunta de resposta de vídeo, você poderá visualizar e editar as respostas de áudio e vídeo dentro da guia Áudio e vídeo no Data & Análise. A partir daqui, você pode visualizar transcrições, fazer clipes a partir de respostas de áudio e vídeo e montá-los em rolos de destaque. Você também pode aproveitar insights orientados por IA para identificar temas em suas respostas em vídeo.

Navegação na biblioteca de áudio e vídeo

Para ver suas respostas de áudio e vídeo, vá para a seção Áudio e amplificador; Vídeo da Data & Análise. Todos os seus vídeos disponíveis estarão na seção Biblioteca de áudio e vídeo.

A biblioteca de áudio e vídeo contém uma tabela de dados com todas as suas respostas de áudio e vídeo. Nessa tabela, você pode visualizar diferentes colunas de metadados para analisar e resumir suas respostas.

1. Crie filtros para sua tabela de dados. Para obter maiores informações, consulte Filtrando respostas.
2. Procure palavras-chave de sentimento, tópicos ou transcrição a partir das respostas em seu conjunto de dados.
3. Selecione os dados que estarão disponíveis no selecionador de colunas. Somente os campos selecionados desta lista de opções podem ser mostrados na tabela de dados.
4. Visualize o resumo automático. Para mais informações, consulte Utilização de resumos automáticos.
5. Selecione as colunas que você deseja visualizar na tabela de dados clicando nos campos nesta lista suspensa.
6. Selecione quantas respostas devem ser visualizadas por página.
7. Clique em uma resposta para exibir os detalhes da resposta.

Visualização de uma única resposta de vídeo

Selecione a resposta que você deseja visualizar e clique em Visualizar na parte inferior da janela de visualização.

Você pode efetuar o seguinte ao visualizar uma gravação no editor:

1. O botão de reprodução inicia a gravação de áudio ou vídeo.
2. O botão de reinício inicia o vídeo desde o início.
3. Utilize a barra de progresso para saltar para diferentes pontos na gravação.
4. A transcrição será exibida ao lado da gravação. Consulte Transcrição de vídeo & Sentimento para obter mais informações.
5. O menu suspenso de ferramentas fornece as opções para ocultar a transcrição, visualizar o histórico da versão de edição da transcrição ou fazer o download da resposta.
   
   • Ocultar transcrição: oculte a transcrição da interface.
   • Histórico da versão de edição da transcrição: veja o histórico de edições feitas na transcrição. Para obter mais informações, consulte Transcrição de vídeo & Sentimento.
   • Fazer download da resposta: faça o download da resposta.
6. A lista suspensa de destaques fornece a opção de ocultar o destaque de sentimento da transcrição.
7. O menu de tags mostra informações sobre tags. As opiniões marcadas automaticamente para frases na transcrição são mostradas aqui, e você pode criar tags de resposta adicionais que serão aplicadas a toda a resposta.
   
   • Opinião: por padrão, todas as opiniões exibidas na gravação serão automaticamente marcadas para a resposta.
     Qdica: clique em uma tag de sentimento para destacar esse sentimento na transcrição.
   • Tags de resposta: para adicionar tags adicionais, clique em Adicionar tags e digite a tag. Você pode adicionar vários tags separando-os por uma vírgula. Para excluir uma tag desta seção, clique no X ao lado dela.
   • Tópicos recomendados: se você coletou pelo menos 5 respostas, as recomendações de tópico serão ativadas automaticamente. Esses tópicos serão mostrados nesta seção do menu de tags. Para mais informações, consulte Recomendações de tópicos de vídeo.
8. O menu de detalhes da resposta mostra informações sobre a resposta.
9. A velocidade em que o vídeo deve ser reproduzido.
10. A orientação do vídeo e transcrição, vertical ou horizontal.

Filtrando respostas

Você pode filtrar suas gravações de áudio e vídeo para que você possa encontrar facilmente uma resposta específica.

1. Clique em Filtros.
2. Use as listas suspensas para filtrar pelos critérios desejados. Você pode filtrar por:
   • Opinião: filtrar com base na gravação da opinião.
   • Pergunta: Filtrar com base na pergunta do vídeo. Se você tiver apenas 1 pergunta de vídeo em sua pesquisa, a única opção disponível será “todas as perguntas”.
   • Tópicos: Filtre com base nos tópicos aplicados à gravação. Este filtro não será exibido até que você tenha tópicos marcados para suas gravações. Consulte Recomendações de tópico de vídeo para mais informações.
3. Clique em Aplicar.

Transcrição de vídeo & opinião

Se uma gravação contiver conversação suficiente, uma transcrição será gerada automaticamente. Esta transcrição contém dados de sentimento, permitindo que você identifique como seu respondente se sentiu em diferentes momentos.

Enquanto você assiste à gravação, a transcrição colocará em negrito a palavra que o entrevistado está dizendo atualmente. Clique em uma palavra específica na transcrição para interagir com ela:

• Criar clipe: Crie um clipe a partir desta resposta. Para obter mais informações, consulte Criando um clipe de vídeo.
• Copiar para a área de transferência: copie a palavra para sua área de transferência.
• Editar texto selecionado: altere a tag de opinião para a palavra selecionada ou edite o texto que aparece na transcrição.

Recomendações de tópico de vídeo

Se você coletou pelo menos 10 respostas em vídeo, o comutador Recomendações do tópico será ativado automaticamente. Quando ativado, os tópicos serão aplicados automaticamente às suas gravações. Esses tópicos são gerados com base na transcrição da gravação. Se você quiser remover tópicos, desative esta opção.

Uso de resumos automatizados

Depois de coletar pelo menos 5 respostas em vídeo, você pode analisar suas respostas usando resumos automatizados baseados em modelos avançados de IA gerativa. Os resumos baseados em IA ajudam você a identificar temas comuns em seus vídeos e fornecem um resumo geral sobre o conteúdo do seu vídeo.

1. Enquanto estiver na seção Biblioteca de áudio e vídeo, clique em Resumo.
   
2. O painel lateral será atualizado com seus resumos automatizados. O Resumo geral fornece uma visão geral ampla do conteúdo em seus vídeos.
3. Você pode restringir sua análise visualizando vídeos relacionados ao mesmo tema. Use a lista suspensa Selecionar tema para escolher um tema. O texto abaixo deste menu suspenso será atualizado para fornecer um resumo sobre esse tema.
   
   Qdica: Haverá até 5 temas. Esses temas são exclusivos do seu conjunto de dados e baseados no conteúdo dos seus vídeos.
4. A seção Cotações lista cotações específicas relacionadas ao tema selecionado.
5. Clique em Reproduzir resposta abaixo de uma cotação para ser trazida para essa cotação na resposta do vídeo.
   Qdica: Isso abre o vídeo no editor de clipes com a cotação pré-selecionada. Use esta opção para criar rapidamente clipes com base em cotações exibidas por resumos automatizados.

Criando um clipe de vídeo

Se você encontrou um momento de uma gravação que deseja destacar ou usar em seu painel, você pode criar um clipe dela.

1. Com a visão de resposta única aberta, clique na palavra da qual você gostaria de criar um clipe.
   
2. Clique em Criar clipe.
3. Dê um Nome ao seu clipe.
   
4. Insira uma Descrição do clipe. Isso é para fins de sua própria organização.
5. Opcionalmente, clique em Editar tags para selecionar as tags que você gostaria de adicionar ao clipe. Por padrão, as opiniões serão automaticamente marcadas no clipe. Você pode remover um tag clicando no X ao lado do tag.
   
   Qdica: Para adicionar mais tags, clique em Adicionar tags e insira suas tags personalizadas.
6. Clique em Ferramentas de clipe avançadas.
   
7. Selecione a Hora de início e a Hora de término para seu registro. Você pode indicar um registro da hora de início e de fim exatos nos campos associados ou utilizar a ferramenta de destaque azul na barra de progresso para selecionar as horas de início e de fim. Você pode ajustar o comprimento da sua gravação usando o campo Comprimento do clipe.
8. Clique em Salvar clipe. Seu clipe será processado, o que pode demorar alguns minutos.
9. Se você quiser adicionar o clipe a um carretel de destaque, selecione a localização desejada do carretel e do clipe no carretel.
   
10. Para adicionar o clipe ao rolo, clique em Adicionar ao reel. Se você não quiser adicionar o clipe ao rolo, escolha Não adicionar em vez disso.

Os clipes são salvos como o tipo de resposta Clipe na biblioteca. Para gerenciar clipes, clique no menu de três pontos.

1. Ver: Ver e editar o clipe a partir do editor de clipes.
   Qdica: embora você possa editar os detalhes do clipe, não pode alterar o comprimento ou os registros de hora do clipe. Se você precisar modificar o conteúdo em seu clipe, precisará criar um novo.
2. Excluir: Apague o clipe.

Idiomas disponíveis para análise

Você pode analisar vídeos que foram gravados em vários idiomas. Esta seção contém uma tabela que exibe que funcionalidades estão disponíveis para que idiomas.

Criando uma bobina de destaque

Depois de criar clipes a partir de respostas de vídeo, você pode montar seus clipes em reels de destaque para exibir em um painel.

1. Navegue para a seção Destacar bobina.
   
2. Clique no menu suspenso Realçar reel.
3. Escolha Criar novo reel de destaque para criar um novo reel ou escolha um reel existente se adicionar clipes a um reel que você já criou.
4. Dê um Nome ao seu carretel.
   
5. Selecione o(s) clipe(s) a ser(em) incluído(s) na bobina, selecionando-os no menu drop-down. Você pode adicionar vários clipes à bobina. Não se preocupe em adicionar seus clipes agora – você pode adicioná-los ao seu carretel mais tarde.
6. Clique em Criar.
7. Para adicionar clipes ao seu reel, clique em Adicionar mídia.
   
8. Selecione o clipe a ser adicionado.
   
9. Escolha para onde você quer que o clipe vá em sua bobina. Você pode selecionar:
   • Início da linha do tempo: Adiciona o clipe como o primeiro clipe na bobina de destaque.
   • Meio da linha do tempo: Adiciona o clipe ao meio da bobina de destaque.
   • Fim da linha do tempo: Adiciona o clipe como o clipe final na bobina de destaque.
10. Clique em Adicionar mídia.
11. Para alterar a posição de um clipe no rolo, clique no menu de três pontos à direita do clipe e selecione Mover para cima ou Mover para baixo.
    
    Qdica: Mover para cima será acinzentado para o primeiro clipe, e mover para baixo será acinzentado para o último clipe.
12. Para remover um clipe do rolo, clique no menu de três pontos à direita do clipe e, em seguida, Remover componente.
13. Clique no botão de reprodução para ver sua bobina de destaque.
14. Se você quiser excluir o reel de destaque, clique no ícone de lixeira abaixo do menu suspenso do reel de destaque.

Respostas de vídeo na seção de dados

Esta seção aborda como baixar uma gravação e como visualizar uma transcrição na seção Dados do Data & Analysis.

Baixando vídeos

Você pode baixar uma versão .webm de uma resposta de vídeo individual.

1. Na guia Dados, clique nos 3 pontos ao lado da resposta na qual você está interessado.
2. Clique em Exibir resposta.
3. Você verá um link .webm em que sua pergunta de vídeo está em sua pesquisa. Clique neste link para fazer o download do arquivo para seu computador.

Visualizar certificados

Por padrão, a transcrição do vídeo não é adicionada à visão de tabela de dados. No entanto, você pode adicioná-lo manualmente:

1. Na guia Dados, clique em Seleção de colunas.
2. Passe o mouse sobre sua pergunta de vídeo.
3. Selecione Transcrição de vídeo.

Observe que esta transcrição não tem opinião. Se você quiser ver o sentimento do seu vídeo, vá para o editor de vídeo.

Generating Video Links

This section covers how to generate individual links for each submitted video. You can display these links in a CX dashboard, which a dashboard viewer can click to be brought to the video editor with that video selected.

1. Navigate to the survey flow.
   
2. Create a new embedded data element or add a field to an existing one.
   Qtip: Make sure the embedded data element appears after your video question(s).
3. Name the embedded data field (for example, “Video Link”).
   
4. For the value, click Set a Value Now and enter the following:
   /app/video-editor/${e://Field/SurveyID}/responses/${e://Field/ResponseID}?qid=<questionId>
   Qtip: You can customize this link with HTML to make it open in a new tab or to change the text that is displayed to dashboard viewers. For example, <a href="/app/video-editor/${e://Field/SurveyID}/responses/${e://Field/ResponseID}?qid=QID1" target="_blank">Click here to view the video</a>.
5. Replace the <questionId> in the previous link with the internal question ID of your video question.
   
   Qtip: You can find the question ID by exporting your dataset.
6. Clique em Aplicar.
7. Navigate to the dashboard that has your video data, or create a new one.
8. In the Dashboard data section, make sure the embedded data field is mapped as a Text Value field type.
   
9. You can now display the video links by choosing it as a field in a widget (for example, in a record table widget).