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Respostas em andamento

Sobre respostas em andamento

As respostas em andamento são respostas que foram iniciadas, mas não enviadas. Isso inclui links clicados que não foram preenchidos e aqueles que estão parcialmente preenchidos, mas não enviados.

Respostas em andamento se tornam respostas registradas quando:

Um entrevistado envia uma pesquisa
Uma pesquisa é fechada manualmente a partir da página Respostas em andamento
Uma pesquisa ou sessão de pesquisa expira

Ainda na página Respostas em andamento, você pode visualizar, fechar ou excluir essas respostas.

Qdica: na maioria dos projetos, como pesquisas, engajamento ou conjunções, as respostas em andamento são encontradas na seção Dados da guia Dados & Análise. Em projetos 360, essa página é encontrada na guia Dados.

Visualização de respostas em andamento

Veja todas as sessões de pesquisa ativas clicando em Respostas em andamento. Para cada resposta em andamento, haverá 11 informações no visualizador de respostas:

ID da sessão da pesquisa: o ID interno usado para rastrear as informações da resposta do respondente.
Endereço IP: o endereço IP do respondente. Isso não aparecerá se a pesquisa for completamente anônima.
Nome, Sobrenome e E-mail: se os entrevistados tiverem recebido a pesquisa por e-mail, autenticados na pesquisa ou receberam links pessoais, seus nomes, sobrenomes e e-mails aparecerão como aparecem na lista de contatos.

Referência externa: se os entrevistados foram enviados por e-mail à pesquisa, autenticados na pesquisa ou receberam links pessoais, suas Referências de dados externos aparecerão aqui como fazem na lista de contatos.
Hora de início: a data e a hora em que o respondente clicou pela primeira vez no link da pesquisa.
Última atividade: a data e a hora em que o respondente alternou de páginas na pesquisa.
Expira: a última data e hora em que o entrevistado poderá acessar a pesquisa se ele não abrir o link da pesquisa novamente.
Qdica: Para saber mais sobre de onde vem essa data de vencimento, veja nosso Respostas de pesquisas incompletas página.
Última pergunta: a última pergunta que o respondente respondeu.
Progresso: a porcentagem de perguntas da pesquisa que o respondente abordou até agora.
Qdica: todas as perguntas são usadas para calcular o progresso de um entrevistado, independentemente de o respondente estar qualificado para ver todas as perguntas. Se uma pergunta for ignorada, a aprovação dessa pergunta ainda aumentará o progresso do respondente.

Você também pode selecionar quais dessas informações gostaria de ver na página selecionando Seletor de coluna.

Qdica: é importante observar que os campos Nome, Sobrenome, E-mail e Referência externa não são relevantes ao visualizar respostas em andamento para engajamento, ciclo de vida, pesquisa de funcionários ad hoc e projetos 360. Embora sejam nomeados de forma semelhante, esses campos não são preenchidos com o nome e o e-mail de um participante em projetos de Employee Experience e, em vez disso, extraem dados das listas de contatos do XM Directory.

Para visualizar uma resposta individual em andamento

Navegue até a seção Dados da guia Dados & Análise e selecione Respostas em andamento.
Clique no ID da sessão de pesquisa.
Visualize as informações da resposta parcial.

Fechando respostas em andamento

Atenção: certifique-se de que o Resposta de pesquisa incompleta configurações em seu opções de pesquisa não está definido para excluir respostas. Em caso afirmativo, as respostas em andamento serão excluídas ao fechar. Essa configuração de pesquisa é determinada pela versão atual da pesquisa, independentemente de estar ou não publicada.

Navegue até a visão Respostas em andamento da seção Dados na guia Dados e análise e marque a caixa de seleção da resposta que você deseja fechar.
Selecione o ícone Fechar resposta.
Marque a caixa de seleção Tenho certeza de que desejo fechar a resposta e clique no botão Fechar resposta.

Qdica: a Qualtrics não salva respostas vazias. Portanto, se um participante não tiver respondido a nenhuma pergunta e você fechar a resposta, ela será excluída em vez de ser salva em Respostas registradas.

Qdica: O tempo necessário para fechar as respostas é diretamente proporcional ao número de respostas em andamento. Enquanto as respostas estão na fila, elas ainda podem ser acessadas pelos entrevistados.

Depois que uma resposta em andamento for fechada, ela será listada nas Respostas registradas e não poderá mais ser respondida pelo respondente.

Exclusão de respostas em andamento

Depois de excluir uma resposta em andamento, o entrevistado pode recomeçar com o mesmo link individual. Assim que uma resposta em andamento é excluída, o temporizador de uma resposta a ser fechada é redefinido.

Aviso: quando uma resposta em andamento é excluída, a informação é irrecuperável, portanto, certifique-se de que deseja excluí-la!

Navegue para a visão Respostas em andamento da seção Dados na guia Dados e análise e marque a caixa de seleção da resposta que você deseja excluir.
Selecione o ícone da lixeira.
Marque a caixa de seleção Tenho certeza de que desejo excluir a resposta e clique no botão Excluir resposta.

Pesquisa de respostas em andamento

Você pode procurar por uma determinada resposta em andamento usando a funcionalidade de pesquisa encontrada na parte superior da página. Basta clicar no botão Adicionar filtro e preencher os parâmetros de pesquisa. Você pode filtrar por nome, e-mail, referência de dados externos, hora de início, última atividade, última pergunta ou progresso.

Consulte os dados de exportação para obter mais informações sobre as opções de exportação disponíveis.

Download de respostas em andamento

Você pode exportar suas respostas em andamento. Para isso, vá para Respostas em andamento, encontre a lista de opções Exportar dados e selecione Exportar dados.

Atenção: dependendo do tamanho da sua pesquisa e do número de respostas em andamento que você tem, a exportação pode expirar antes da conclusão. Se for esse o caso, você precisará fechar suas respostas em andamento e, em seguida, exportar os dados das respostas registradas. Para exportar apenas respostas incompletas de respostas registradas, filtre seus dados para Metadados da pesquisa – Concluído é Falso.

Qdica: Ao baixar Respostas em andamento, seu arquivo de exportação não conterá o campoÚltima pergunta.

Download de uma única resposta em andamento

Se você não quiser exportar todas as suas respostas de uma só vez, uma única resposta em andamento pode ser exportada por meio de um PDF.

Para isso, navegue para Respostas em andamento e clique no ID da sessão de pesquisa na coluna com o mesmo nome.
Assim que a sessão de pesquisa for aberta, clique em Exportar para PDF na parte superior da janela pop-up. A sessão será baixada como um PDF para seu dispositivo.

Respostas vazias

As respostas em andamento nas quais o progresso do respondente é 0% não são salvas pela Qualtrics quando são fechadas. Essa funcionalidade ignora suas configurações de resposta de pesquisa incompletas; mesmo que você defina a configuração de resposta incompleta para registrar (em vez de excluir), a Qualtrics não registrará a resposta se ela tiver 0% de andamento quando ela fechar.

O progresso do seu respondente aumenta quando navega pelas páginas da sua pesquisa. Se um entrevistado não continuar após a primeira página da sua pesquisa, o progresso será de 0%. Da mesma forma, se uma pesquisa de 1 página for iniciada e não concluída por um entrevistado, mas for fechada, sua resposta será excluída como uma resposta vazia (uma vez que nenhum progresso foi salvo). Recomendamos adicionar quebras de página regularmente ao longo da sua pesquisa para garantir que o progresso do entrevistado seja salvo.

Qdica: Devido a como os dados são processados, as perguntas de e-mail inline não seguem esta regra. Se um entrevistado responder à sua pergunta no corpo do e-mail, mas não avançar mais em sua pesquisa, a resposta dele ainda será registrada. Isso é verdade mesmo que a resposta esteja com 0% de progresso.