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Respostas em andamento

Sobre as Respostas em andamento

Respostas em andamento são respostas que foram iniciadas, mas não enviadas. Isso inclui tanto os links clicados que não foram preenchidos quanto os que foram parcialmente preenchidos, mas não enviados.

Respostas em andamento tornam-se respostas registradas quando :

Um respondente envia uma pesquisa
Um pesquisa é fechado manualmente na página Respostas em andamento
Uma pesquisa ou sessão de pesquisa expira

Ainda na página Respostas em andamento, você pode visualizar, fechar ou excluir essas respostas.

Qdica: Na maioria dos projetos, como pesquisas, engajamento ou conjoints, respostas em andamento são encontradas na seção Data (Dados ) da guia Data & Analysis (Dados e análise ). Em projetos 360, essa página é encontrada na guia Data (Dados ).

Exibição de Respostas em andamento

Veja todas as sessões pesquisa ativa clicando em Respostas em andamento. Para cada resposta em andamento, haverá 11 informações no visualizador de respostas:

ID da sessão Pesquisa: A ID interna usada para rastrear as informações de resposta do questionado.
Endereço IP: O endereço IP do respondente. Isso não aparecerá se a pesquisa for completamente anônima.
Nome, sobrenome e email: Se os questionados receberam o pesquisa por e-mail, foram autenticados no pesquisa ou receberam links pessoais, seus nomes, sobrenomes e e-mails aparecerão como na lista de contatos.

Referência externa: Se os respondentes receberam o pesquisa por e-mail, foram autenticados no pesquisa ou receberam links pessoais, suas referências de dados externos aparecerão aqui, assim como na lista de contatos.
Hora de início: a data e a hora em que o questionado clicou pela primeira vez no link da pesquisa.
Última atividade: A data e a hora em que o respondente trocou de página pela última vez no pesquisa.
Expira: A última data e hora em que o respondente poderá acessar o pesquisa se não abrir o link da pesquisa novamente.
Qdica: para saber mais sobre a origem dessa data de vencimento, consulte nosso Respostas incompletas Pesquisa .
Última pergunta: A última pergunta que o entrevistado respondeu.
Progresso: A porcentagem das perguntas pesquisa que o respondente cobriu até o momento.
Qdica: Todas as perguntas são usadas para calcular o progresso de um respondente, independentemente de ele ter se qualificado para ver todas as perguntas. Se uma pergunta for pulada, passar nessa pergunta ainda aumentará o progresso do respondente.

Você também pode selecionar quais dessas informações gostaria de ver na página selecionando Column chooser.

Qdica: é importante observar que os campos Nome, Sobrenome, E-mail e Referência externa não são relevantes ao visualizar respostas em andamento para projetos de engajamento, ciclo de vida, pesquisa ad hoc colaborador e 360. Embora tenham nomes semelhantes, esses campos não são preenchidos com o nome e o e-mail de um participante em projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience e, em vez disso, extraem dados das listas contato Diretório XM.

Para visualizar uma resposta individual em andamento

Navegue até a seção Dados do Data & guia Análise e selecione Respostas em andamento.
Clique na ID da sessão Pesquisa.
Exibir as informações da resposta parcial.

Respostas de fechamento em andamento

Atenção: Certifique-se de que o Resposta incompleta pesquisa configurações em seu opções de pesquisa não está definido para excluir respostas. Se for o caso, respostas em andamento serão excluídas após o fechamento. Essa configuração pesquisa é determinada pela versão atual da pesquisa, independentemente de ela ter sido publicada ou não.

Navegue até a visualização Respostas em andamento da seção Dados, na guia Dados & amp; Análise, e marque a caixa de seleção da resposta que deseja fechar.
Selecione o ícone de fechar resposta.
Marque a caixa de seleção Tenho certeza de que quero fechar a resposta e clique no botão Fechar resposta.

Qdica: O Qualtrics não salva respostas vazias, portanto, se um participante não tiver respondido a nenhuma pergunta e você fechar a resposta dele, ela será excluída em vez de ser salva em Respostas registradas.

Qdica: o tempo necessário para fechar respostas é diretamente proporcional ao número de respostas em andamento. Embora as respostas estejam na fila, elas ainda podem ser acessadas pelos respondentes.

Depois que uma resposta em andamento for encerrada, ela será listada nas Respostas registradas e não estará mais acessível ao respondente para ser concluída.

Exclusão de Respostas em andamento

Depois que você excluir uma resposta em andamento, o respondente poderá recomeçar com o mesmo link individual. Quando uma resposta em andamento é excluída, o cronômetro para que a resposta se encerre é reiniciado.

Aviso: Quando uma resposta em andamento é excluída, as informações são irrecuperáveis, portanto, tenha certeza de que deseja excluí-la!

Navegue até a visualização Respostas em andamento da seção Dados, na guia Dados & amp; Análise, e marque a caixa de seleção da resposta que deseja excluir.
Selecione o ícone lixeira.
Marque a caixa de seleção Tenho certeza de que quero excluir a resposta e clique no botão Excluir resposta.

Pesquisando Respostas em andamento

Você pode pesquisar uma resposta específica em andamento usando a funcionalidade de pesquisa encontrada na parte superior da página. Basta clicar no botão Add Filtro e preencher os parâmetros de pesquisa. Você pode filtro por nome, e-mail, referência de dados externos, hora de início, última atividade, última pergunta ou progresso.

Consulte exportação de dados para obter mais informações sobre as opções de exportação disponíveis.

Download de Respostas em andamento

Você pode exportar suas respostas em andamento. Para fazer isso, vá para Respostas em andamento, localize o menu suspenso Exportar dados e selecione Exportar dados.

Atenção: Dependendo do tamanho do seu pesquisa e do número de respostas em andamento, a exportação pode expirar antes de ser concluída. Se esse for o caso, será necessário encerrar as respostas em andamento e exportar os dados das respostas registradas. Para exportar somente respostas incompletas de respostas registradas, filtro seus dados para Metadados Pesquisa – Concluído é Falso.

Qdica: Ao fazer download de Respostas em andamento, o arquivo de exportação não conterá o campo Última pergunta.

Download de uma única resposta em andamento

Se não quiser exportar todas as respostas de uma só vez, uma única resposta em andamento pode ser exportada por meio de um PDF.

Para fazer isso, navegue até Respostas em andamento e clique na ID da sessão Pesquisa na coluna de mesmo nome.
Depois que a sessão de pesquisa for aberta, clique em Exportar para PDF na parte superior da janela pop-up. A sessão será baixada como um PDF em seu dispositivo.

Respostas vazias

Respostas em andamento nas quais o progresso do respondente é de 0% não são salvas pelo Qualtrics quando são fechadas. Essa funcionalidade ignora as configurações de resposta incompleta do seu pesquisa; mesmo que você defina a configuração de resposta incompleta para registrar (em vez de excluir), o Qualtrics não registrará a resposta se ela estiver com 0% de progresso quando for fechada.

O progresso do respondente aumenta quando ele navega pelas páginas do pesquisa. Se um respondente não continuar além da primeira página do pesquisa, o progresso dele será de 0%. Da mesma forma, se uma pesquisa de uma página for iniciada e não for concluída por um respondente, mas depois for fechada, a resposta dele será excluída como uma resposta vazia (já que nenhum progresso foi salvo). Recomendamos adicionar quebras de página regularmente em todo o pesquisa para garantir que o progresso do respondente seja salvo.

Podemos esclarecer que uma resposta “vazia” significa que tudo está vazio ( respostas perguntas, dados integrados etc.) e que, às vezes, uma resposta não está totalmente vazia, mesmo que nenhuma pergunta seja respondida (por exemplo, se dados integrados estiverem sendo definidos/associados à resposta no fluxo).

Atenção: respostas vazias são respostas em que não há nenhum dado registrado, incluindo respostas perguntas, dados integrados e outros. Se um entrevistado não responder a nenhuma pergunta, mas houver um conjunto dados integrados para sua resposta, essa resposta não será considerada vazia.

Qdica: devido à forma como os dados são processados, as perguntas de e-mail em linha não seguem essa regra. Se um respondente responder à sua pergunta de e-mail em linha, mas não avançar no pesquisa, a resposta dele ainda será registrada. Isso é verdadeiro mesmo que a resposta esteja com 0% de progresso.