Importar respostas

Sobre a importação de respostas

Importing data in the Data & Analysis tab allows you to combine responses from 2 identical surveys, bring your own data into a survey, and more.

Preparação da sua pesquisa

Antes de importar, você precisará primeiro de uma pesquisa para importar seus dados. O formato da pesquisa e o formato do arquivo de dados devem corresponder exatamente. Isso pode ser conseguido usando 1 destas 3 opções:

• A pesquisa da qual você baixou os dados
• Uma cópia da pesquisa da qual você baixou os dados
• Uma pesquisa idêntica à que coletou os dados que você está importando.

Preparando um arquivo

O importador de dados permite que você carregue respostas sem aperfeiçoar seu arquivo de dados, permitindo reordenar colunas, ajustar o fuso horário, especificar valores e muito mais. No entanto, mesmo que seu arquivo contenha alguns erros corrigíveis, você ainda precisa garantir que seus dados sejam apresentados em um formato que a Qualtrics possa ler.

A maneira mais fácil de preparar seu arquivo é exportar um arquivo de tabela de dados no formato CSV ou TSV. No entanto, desde que você utilize o mesmo formato para o cabeçalho de cada coluna, você também pode utilizar um arquivo TXT.

Aspas duplas

Aspas duplas nos dados de resposta podem fazer com que seu arquivo falhe ao importar. Para resolver esse problema, pré-processe os dados antes de importá-los para o Qualtrics. Você pode corrigir esse problema usando 1 dos métodos abaixo:

1. Remover todas as aspas duplas (“).
   Exemplo: Por exemplo, Meu nome é “Tom” se torna Meu nome é Tom.
2. Envolva as células que contêm a resposta entre aspas duplas em um conjunto adicional de aspas duplas e, em seguida, escape as aspas duplas com outra aspa dupla.
   Example: For example, My name is “Tom” becomes “My name is “”Tom”””.
3. Escape o texto entre aspas com barras invertidas.
   Exemplo: por exemplo, Meu nome é “Tom” se torna Meu nome é \”Tom\”.

Importação de respostas

1. Navegue para a seção Dados na guia Dados & Análise.
   
2. Clique em Export & Import.
3. Selecione Importar dados.
4. Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo que você deseja carregar. Isso pode estar no formato CSV, TSV ou TXT.
   
5. Se desejar, ajuste seu Delimitador. Geralmente, isso é definido como Vírgula para CSV e Guia para TSV.
   Qdica: Esta opção é especialmente útil se você estiver carregando um arquivo TXT. Você pode especificar seu delimitador aqui.
6. Clique em Carregar.
7. Nesta janela, você pode verificar se seus campos estão sendo inseridos corretamente e atribuir valores diferentes. Consulte a seção Configuração da importação abaixo para obter mais informações sobre esta parte do processo.
   
8. Clique em Importar respostas.

Configurando sua importação

Depois de selecionar o arquivo que deseja carregar, você terá a chance de verificar o conteúdo do arquivo e fazer alterações na formatação diretamente na Qualtrics. Isso economiza tempo, para que você não precise abrir seu arquivo no Excel e fazer edições.

Correção de colunas

Algumas de suas colunas entraram fora de ordem? Talvez haja certas variáveis que você não deseja importar. Clique no cabeçalho da coluna para modificar a variável ou selecione Ignorar o conteúdo.

Quando uma coluna é ignorada, a variável não é excluída da Qualtrics, mas os dados da coluna não são carregados.

Mapeando valores

Às vezes, mesmo depois de limpar seus dados, você encontrará pequenos erros. Talvez uma resposta tenha sido escrita incorretamente de forma consistente quando inserida na planilha do Excel. Talvez sua capitalização esteja incorreta ou você tenha usado acidentalmente os valores de recodificação incorretos. Os valores de mapeamento permitem que você ajuste sua importação sem ter que reabrir seu arquivo e efetuar edições.

Para começar, clique na seta suspensa ao lado de Mapeamento de valores para expandir a lista de valores possíveis.

À direita estão as opções possíveis para a pergunta. Como no exemplo aqui a pergunta é “Quão satisfeito você está com nosso produto”, as respostas possíveis variam de Extremamente satisfeito a Extremamente insatisfeito em uma escala de 5 pontos.

À esquerda estão os valores exatos digitados no arquivo de dados. Idealmente, estes devem ser exatamente os mesmos, mas nos casos em que você possa ter digitado incorretamente algumas entradas ou texto de opção mista e dados numéricos em conjunto, você pode querer adicionar valores adicionais aqui.

Para adicionar outro valor, clique no sinal de mais ( + ) e selecione a opção de resposta à qual o novo valor corresponderá.

Passe o mouse sobre o valor e clique no sinal de menos (–) para eliminar uma escolha.

O novo valor será exibido na parte inferior da lista. Você pode modificar a etiqueta à esquerda e o valor à direita. Você pode adicionar valores quantas vezes precisar.

Exemplo: digamos que sua equipe tenha inserido manualmente alguns dados em seu arquivo. Um assistente escreveu acidentalmente opções de resposta em todas as letras minúsculas, e outro escreveu os valores de recodificação numérica das opções em vez das etiquetas de texto da opção. Na captura de tela abaixo, a versão em minúsculas e o valor de recodificação foram adicionados para Extremamente satisfeito.

Baixar e carregar configurações

Ao clicar em Baixar configurações, você receberá um arquivo JSON das configurações utilizadas para a importação.

Para reutilizar essas configurações em futuras importações, clique em Mais opções, depois em Carregar configurações e selecione o arquivo de configurações.

Esta opção pode ser útil se você for adepto de JSON. Se você não souber JSON, é aconselhável que não tente processar este arquivo.

Mais opções

Ao clicar em Mais opções no canto inferior esquerdo da guia Configurações de carregamento, serão fornecidas configurações adicionais para seu importador.

• Fuso horário: determine o fuso horário do arquivo de dados. Essas configurações se aplicam a todos os campos de data no arquivo.
• Formato de data/hora: determine o formato de data/hora de todo o arquivo de dados. Se você exportou o arquivo da Qualtrics, o importador tentará detectar o fuso horário definido em sua conta no momento em que o arquivo foi exportado.
• Início da resposta na linha número: o importador geralmente detecta isso automaticamente. Esta configuração determina a linha na qual seus cabeçalhos terminam e os dados começam. Por exemplo, se isso indicar 4, isso significa que existem três linhas de cabeçalhos.

Solução de problemas de importações de tabela

O importador de Tabela é o importador padrão ao importar respostas.

• O importador de tabela só aceita arquivos separados por vírgula e guia.
  
• Se alguns de seus campos estiverem sendo ignorados ou os valores importados não estiverem alinhados com as perguntas da pesquisa, você desejará verificar seu mapeamento de perguntas a partir da janela de importação. Consulte a seção Configurando sua importação para obter dicas sobre a revisão do seu arquivo a partir do importador de dados.
  
• Se seus dados estiverem sendo importados com caracteres que você não reconhece, seu arquivo será salvo em um formato incompatível. Você precisará salvar seu arquivo como TSV ou CSV com codificação UTF-8. Para obter mais dicas de resolução de problemas de formatação de CSV, leia a página Problemas de upload de CSV/TSV.
  

Importando respostas para diferentes tipos de projeto

Você pode importar dados de resposta em muitos tipos diferentes de projetos. Os passos e as opções descritos nesta página se aplicam aos seguintes tipos de projeto:

• Projetos de pesquisa
• Soluções XM

Existem alguns outros tipos de projetos nos quais você pode importar dados de resposta. No entanto, existem diferenças importantes a ter em mente:

• Para projetos de Dados importados, consulte Criando um projeto de dados importados e Data & análise em projetos de dados importados.
• Para projetos 360, consulte Importar dados de resposta (360).
• Para todos os outros projetos de Employee Experience, consulte Importar dados de resposta (EX).
• Para Conjoint e MaxDiff, consulte Data & Analysis (Conjoint & MaxDiff).

Perguntas frequentes