Filtrando respostas

Sobre a filtragem de respostas

Sometimes, you only want to work on a subset of your respondents’ data. Maybe you just want to glance at the last 3 months of data, or you’re interested in exporting only the responses given by single mothers aged 18-35. No matter how specific the needs of your analysis, you can build filters for your response data and save them for later reuse.

Adicionando Filtros

1. Vá para Data & Analysis.
   
2. Stay in the Data section.
3. Make sure you’re in Recorded Responses.
4. Clique em Adicionar filtro.
   
5. Select the field you want to filter by.
6. Complete your filter’s criteria.
   
   Qtip: Learn more about basic condition building.

Depois de aplicar seus filtros, seu visualizador de respostas será atualizado automaticamente para mostrar as respostas que correspondem aos seus critérios. Você pode ver o número total dessas respostas ao lado do seu filtro.

If you want to add more conditions, click the plus sign ( + ). This will take you to the saved filter creator.

Salvando filtros

Salvar os filtros que você cria permite que você os acesse mais tarde sem precisar criá-los novamente. Isso é especialmente útil para filtros que têm várias condições.

There are a few ways to open the filter creation window so you can save your filters for later:

• Click the arrow next to Add Filter, then select Create a new filter.
  
• Build a basic condition, then click the plus sign ( + ) to add another.
  

Gravação de novos filtros

1. Nomeie seu filtro.
2. Decide whether All of the following or any of the following conditions are true.
3. Select the field you want to filter by.
4. Complete your filter’s criteria.
   Qtip: Learn more about basic condition building.
5. If you want to add more conditions, click the 3 dots, then Insert condition below.
6. If you want to add more condition sets, click the 3 dots, then Insert condition set below.
   Qtip: For more details, see New Conditions and Condition Sets.
7. To delete conditions or condition sets, click the 3 dots, then Delete.
8. When you’re finished building your conditions, click Apply and Save Filter.

Editing Saved Filters

Se você editar seu filtro, precisará salvar essas alterações.

1. Click the arrow next to Apply Filter.
   
2. Selecione Gerenciar filtros.
3. If needed, use the search to find saved filters.
   
4. Click the arrow next to a filter.
5. Selecione entre os seguintes:
   • Edit: Edit the filter’s name and / or conditions.
   • Duplicate: Create a copy of the filter to edit.
6. You can also click the trash icon to permanently delete a filter.

Carregando filtros salvos

To use a filter you’ve saved, click the arrow next to Add Filter, and select the desired filter.

Baixando conteúdo filtrado

Depois de aplicar um filtro na parte superior, você só pode exportar os dados filtrados. Não são necessárias etapas especiais!

Consulte a página de suporte referenciada para obter mais instruções sobre a exportação de seus dados.

Campos pelos quais você pode filtrar

The fields you filter by are the columns of data you’re using to narrow down your results. Types of fields can include survey questions, survey metadata, contact information, and embedded data.

Respostas às perguntas

Há muitos tipos de perguntas diferentes na Qualtrics, e diferentes tipos de perguntas têm diferentes opções de filtragem. Alguns tipos de perguntas têm apenas 1 opção de filtro (ou seja, apenas 1 maneira de representar os dados), mas para outros tipos de pergunta você terá opções adicionais. As opções possíveis incluem o seguinte:

• Form fields: For questions with multiple text entry fields, you can choose which field you want to display.
  
• Multiple fields in one: For questions with multiple statements or components (such as a matrix table), you can choose which statement to filter by.
  
• NPS®: para perguntas do NPS®, você pode visualizar os grupos NPS® (Detrator, Passivo e Promotor, todos calculados para você) ou visualizar os valores numéricos reais (0 a 10) que a pergunta exibe aos entrevistados.

Metadados da pesquisa

Os metadados da pesquisa são informações coletadas automaticamente quando um entrevistado responde a uma pesquisa. Os campos de metadados da pesquisa incluem o seguinte:

• Data de início: a data e a hora em que a pesquisa foi iniciada.
• Data final: a data e hora em que a pesquisa foi concluída.
  Qdica: Esta vez se correlaciona com a última vez que o entrevistado interagiu com a pesquisa. Observe que Data de término e Data de gravação podem ser diferentes vezes se uma resposta foi fechada posteriormente como uma resposta incompleta.
• Tipo de resposta: o tipo de resposta coletada (visualização da pesquisa, endereço IP, aplicativo off-line, etc.).
  Qdica: um tipo de resposta de “Endereço IP” significa que a resposta foi coletada por meio de um link anônimo, link pessoal ou individual. Para ver como um entrevistado acessou uma pesquisa, filtre pelo campo de contato Canal de distribuição.
• Endereço IP: o endereço IP coletado do navegador do respondente.
• Duração: o número de segundos que o entrevistado levou para concluir a pesquisa.
• Concluído: o status da pesquisa do respondente (verdadeiro = concluído, falso = incompleto).
• Data registrada: a data e hora em que a pesquisa foi registrada no conjunto de dados.

Campos do contato

As informações do campo de contato só estarão disponíveis se você carregou uma lista de contatos e o respondente usou um link individual. Os seguintes campos estão disponíveis aqui:

• Sobrenome do destinatário: o sobrenome do contato adicionado no campo LastName ao criar sua lista de contatos.
• Nome do destinatário: o nome do contato adicionado no campo FirstName ao criar sua lista de contatos.
• E-mail do destinatário: o endereço de e-mail do contato adicionado no campo E-mail ao criar sua lista de contatos.
• Referência externa: informações adicionais sobre o contato adicionado no campo ExternalDataReference ao criar sua lista de contatos.
• Canal de distribuição: o método Qualtrics usado para distribuir sua pesquisa.

Dados integrados

Embedded data is any extra information you’ve recorded in addition to your question responses. Estas incluem:

• Embedded data fields set in the survey flow
• Campos manuais
• Fórmulas
• Campos agrupados
• Combined fields
• Translated comments
• Texto tópicos iQ
• Análise de sentimento do Text iQ
• Other Text iQ enrichments
• Q_DataPolicyViolations

Fundamentos das condições de construção

A criação de uma condição de filtro é uma questão de definir quando os dados de um participante devem ser incluídos no seu relatório.

As condições têm 3 partes: o campo, o operador e o operando.

Campo

O primeiro menu suspenso em uma condição determina o campo de filtro (metadados da pesquisa, perguntas ou dados integrados). Dependendo do tipo de campo que você selecionar, as opções de seleção drop-down restantes irão variar.

Operador

O segundo menu drop-down é o operador. Os operadores determinam como o campo se relaciona com o segmento final da condição. Os operadores disponíveis dependem do campo que você acabou de definir.

“E-mail do destinatário” é o campo e “contém” é o operador.

Operando

O menu drop-down final é o operando de filtro. Um operando é o valor que você deseja isolar. Digamos que você queira filtrar por idade do respondente. O campo é idade e, em seguida, os valores seriam 25, 32, 47, etc.

Quando o campo é uma pergunta ou entrada de dados com valores potenciais discretos (por exemplo, Múltipla escolha com um número limitado de valores possíveis), o operando será um menu suspenso real que lista todas as opções possíveis. Nesses casos, você pode selecionar 1 operando ou vários.

Quando o campo é uma pergunta ou entrada de dados que tem um número ilimitado de valores potenciais (por exemplo, qualquer tipo de pergunta de Entrada de texto), o operando será uma caixa de entrada de texto.

Condições e conjuntos de condições

Convém pensar em sua condição como uma declaração. Pense na condição que você deseja a que o entrevistado atenda e construa uma declaração que descreva essa condição.

You can add new conditions by clicking the 3 dots to the right of any condition and selecting Insert condition below. Isso inserirá uma nova condição logo abaixo dela.

Vamos começar com um exemplo. We only want to see responses from the Sales department. We know we saved the department as embedded data, so this condition is as simple as saying “Department Is Sales.”

But sometimes the filters you want to create require more conditions. Let’s say we want to see all Sales responses with high NPS scores.

Each statement acts as its own condition. Because the conditions shown above are joined by the same any/all, they’re part of the same condition set.

Conjuntos de condições

Você pode saber quais condições estão no mesmo conjunto, observando o recuo das condições. As condições no mesmo conjunto são todas recuadas no mesmo montante e estão abaixo do mesmo cabeçalho Tudo/Qualquer.

Você pode criar novos conjuntos de condições clicando nos 3 pontos horizontais ao lado de qualquer condição e, em seguida, Inserir conjunto de condições abaixo. Isso adicionará e aninhará um novo conjunto na parte inferior do conjunto em que você estiver.

Você pode anular o aninhamento de um conjunto de condições clicando nos 3 pontos à direita do cabeçalho do conjunto e clicando em Excluir. Isso excluirá o conjunto.

Todos vs. Algum

Sempre que você tiver mais de 1 condição, precisa decidir como as condições são conectadas entre si. Todas as condições precisam ser atendidas (por exemplo, uma resposta deve ser de um mês específico e para que um gerente específico seja incluído)? Ou apenas 1 das condições precisa ser verdadeira (por exemplo, os dados podem ser incluídos no relatório se tiverem sido coletados no Nordeste ou no Sudeste)?

As condições ligadas por um e conjunção são chamadas Todos os conjuntos de condições (ou seja, “mostrar somente dados onde TODAS dessas condições são verdadeiras”). As condições vinculadas por uma conjunção ou são chamadas de quaisquer conjuntos de condições (ou seja, “mostrar somente dados onde QUALQUER dessas condições são verdadeiras”).

Por padrão, sua janela de filtro vincula condições em um conjunto Qualquer. Você pode alterar isso clicando no menu suspenso e selecionando Todos.

Lógica de aninhamento

Aninhar conjuntos de condições permite a você criar critérios mais avançados para filtrar seus dados.

No exemplo acima, o conjunto mais externo é um Qualquer conjunto. As pessoas são uma coisa ou são outra. Aninhados dentro desse conjunto são 2 Todos os conjuntos:

• Pessoas que são do sexo masculino e 25-34
• Pessoas que são do sexo feminino e 35-44.

Este relatório incluirá apenas respostas de pessoas do sexo masculino e de 25 a 34 anos ou do sexo feminino e de 35 a 44 anos.

Ao aninhar conjuntos de condições, é importante considerar se suas condições mais externas são unidas por Qualquer ou Tudo antes de começar a adicionar condições e aninhamento.

Regras básicas de aninhamento

• Clicar em Inserir condição definida abaixo aninhará um novo conjunto no conjunto no qual você está trabalhando.
• Clicar em Inserir condição abaixo adicionará uma nova condição no mesmo nível.
• Clique nos 3 pontos ao lado de uma condição e selecione Excluir para excluí-la.
• Para aninhar qualquer/Todos os cabeçalhos diretamente acima uns dos outros, como nos exemplos acima, exclua a condição logo abaixo do cabeçalho.
  
• Você não pode adicionar itens a um nível acima. Você não pode reordenar itens.

List of Operators

You can collect many different types of data. For example, you can give respondents a set number of choices, or you can let them write out their thoughts. You can ask respondents to enter a number, or make them choose on a finite scale from 1 to 5. There are many ways to format your data, and as these data formats vary, the way you use them in filters also varies.

Thus, the type of operator you can use will vary based on the fields you’re filtering by. Below, we’ll list the different operators, when they appear, and how they work.

• Is empty / Is not empty: Base logic on whether or not the respondent left the question blank.
• Is Greater / Less Than / Equal To: Base logic on answers greater than, less than, or equal to a specific number. These operators not only appear with solely numeric data, like sliders, but with multiple choice questions that have been recoded.
  • Equal to / Not equal to
  • Maior que
  • Maior ou igual a
  • Menor que
  • Menor ou igual a

Exact Matches

• Is / Is not: This can be used as an exact match, requiring the response to contain (or exclude) an exact phrase or word. This operator is available for open-ended text and multiple choice options. Você pode selecionar vários valores.
  Example: Ending the condition “Department is” by selecting both Sales and Marketing will return everyone in either the department “Sales” or “Marketing.”
  Qtip: For open-ended text, you can only type exact matches. You cannot comma-separate multiple responses or search partial answers.
• Equal to / Not equal to: Base logic on an exact number the answer is or is not equal to. For text entry, this can be used as an exact match, requiring the response to contain (or exclude) an exact phrase or word. You can only select 1 value.
  Example: “Ages not equal to 19” excludes all 19 year old participants, while returning everyone else.
  Example: “Department equal to Sales” will return everyone in the department “Sales.” However, similarly named departments that don’t match exactly, like “Tech Sales” or “Sales Management,” will not be returned.

Contém

• Contains / Does not contain: Base logic on whether certain content is in the response.
  Example: If you search for “pie,” you’d get responses that had values “I want pie,” “pie,” “piepizza,” and “I want piepizza,” but you wouldn’t get a response with the value “pizzapie.”
  Qtip: When filtering survey responses, using the “contains” operator in a filter will only match whole words or the prefix of a word. O que constitui uma “palavra” é determinado por separadores como espaços ou caracteres especiais como @, – ou /. Additionally, the “contains” and “does not contain” filters will only return the first 50 unique values that match your filter condition.
• Contains any: Enter multiple values the results can match. Write values comma-separated. This operator matches whole words, partial phrases, and prefixes. This operator is only available for open-ended text fields, like text entry.
  Qtip: When filtering survey responses, using the “contains” operator in a filter will only match whole words or the prefix of a word. O que constitui uma “palavra” é determinado por separadores como espaços ou caracteres especiais como @, – ou /. Additionally, the “contains” and “does not contain” filters will only return the first 50 unique values that match your filter condition.
  Example: Search for responses that contain any “bread, pie,” and you’ll also return results with “bread pudding,” “pizza pie,” or “pie pizza.” You won’t find results for “pizzapie,” because “pie” is at the end of the word, rather than a prefix or a separate word.

Includes / Excludes

• Includes: Type multiple, comma-separated values a response can match. This operator only matches exact text, not partial text. This operator only appears in very few cases, such as when you have an embedded data set to “Text” format. (This is the default embedded data format.)
  Example: If you filter for “includes pizza, bread pudding,” results can only contain “pizza” or “bread pudding.” Responses like “pizzapie,” “I love pizza,” and “pudding” will not be included.
• Includes any: Select multiple values the results can match. This operator is only available for fields that allow multiple values, such as a multi-answer multiple choice.
  Example: Meal options include “pizza,” “chicken,” and “bread pudding.” You can filter “includes any pizza, bread pudding,” and you’d see all results with either pizza or bread pudding selected.
• Excludes all: Select multiple values the results should not This operator is only available for fields that allow multiple values, such as a multi-answer multiple choice.
  Example: Meal options include “pizza,” “chicken,” and “bread pudding.” You can filter “excludes all pizza, bread pudding,” and you’ll only see results where neither pizza or bread pudding are selected.

Operadores de data

Date fields, like survey response dates and custom date fields made manually, have different operators that allow you to filter for specific dates and timeframes.

You can select from a series of premade, relative timeframes, such as:

• Hoje
• Ontem
• Últimos 14 dias
• Últimos 30 dias
• Últimos 60 dias
• Últimos 120 dias
• Últimos 365 dias
• Este mês

You can also set a custom timeframe. For example, maybe there’s a specific date you’re interested in. These operators include:

• Antes
• Entre
• Depois

Filtrando respostas em diferentes tipos de projeto

Depending on your license, you might have access to a few different types of projects. As etapas e as opções descritas nesta página se aplicam aos seguintes tipos de projeto:

• Projetos de pesquisa
• Soluções XM
• Projetos de dados importados
• Conjoint
• MaxDiff

Existem alguns outros tipos de projetos em que você pode filtrar dados de resposta. No entanto, existem diferenças importantes a ter em mente:

• Para projetos 360, consulte Gerenciamento de dados de resposta (360).
• Para todos os outros projetos de Employee Experience, consulte Gerenciamento de dados de resposta (EX).

Perguntas frequentes