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Noções básicas sobre seu conjunto de dados
Sobre seu conjunto de dados de respostas
Para análises adicionais fora do Qualtrics, você pode baixar um arquivo de conjunto de dados para qualquer pesquisa. Este conjunto de dados inclui todos os dados brutos de resposta da sua pesquisa, que abrangem tudo, desde respostas a perguntas da pesquisa, metadados adicionais como duração e datas, dados incorporados e muito mais.
Nesta página, iremos:
- Explique diferentes colunas de informações que você pode ver em seu arquivo de dados.
- Explique como as respostas podem ser formatadas neste arquivo de dados, dependendo da coluna.
- Faça o link para outros recursos que permitem que você entenda ou personalize seu download de dados.
No entanto, esta página não discute análise estatística ou informa como interpretar os resultados de seus dados, além do literal (por exemplo, este respondente marcou que eles estavam muito satisfeitos). Há tantas variáveis e projetos diferentes que entram em pesquisa e, embora gostaríamos de dizer que sabemos tudo, isso realmente depende das especificidades de seu estudo e de como você o configurou!
Tipos de conjuntos de dados de resposta cobertos por esta página
Esta página pode ajudá-lo a entender os dados brutos que você exporta dos seguintes tipos de projetos:
Há alguns outros tipos de projetos nos quais você pode exportar dados de resposta. No entanto, existem diferenças importantes a ter em mente:
- Para projetos 360, consulte Compreensão do seu conjunto de dados de resposta (360).
- Para todos os outros projetos de Experiência do funcionário, consulte Compreendendo seu conjunto de dados de resposta (EX).
Tecnicamente, os conjuntos de dados Conjoint e MaxDiff também são formatados como descrito nesta página quando exportados do Data & Analysis. No entanto, essa exportação de dados exclui dados específicos de Conjoint- e MaxDiff.
Fundamentos do formato do arquivo
Cada linha do arquivo é uma resposta de pesquisa diferente (embora não necessariamente respondentes diferentes, se você permitir que as pessoas respondam várias vezes). Cada coluna é um tipo de dados de pesquisa.
Os arquivos CSV e TSV vêm com 3 linhas de cabeçalhos. O primeiro cabeçalho é a ID interna da Qualtrics do campo (por exemplo, EndDate, Q1, Q2 etc.). O segundo cabeçalho é o nome ou texto do campo (por exemplo, Data final, Quão satisfeito você está com a Qualtrics?). O terceiro cabeçalho tem códigos de importação. Todos os 3 desses cabeçalhos são incluídos porque são necessários para carregar os dados em uma pesquisa. Os dados do respondente começam na quarta linha do arquivo.
Informação do entrevistado
As primeiras colunas em um conjunto de dados incluem informações sobre cada respondente e suas respostas, como nome, endereço IP, datas de envio da resposta, etc. Listaremos cada uma dessas colunas e como entender o conteúdo delas aqui.
StartDateEsses
valores de data e hora indicam quando os entrevistados clicaram pela primeira vez no link da pesquisa.
EndDateEsses
valores de data e hora indicam quando o entrevistado enviou sua pesquisa. Se a entrada for uma resposta incompleta, essa data indicará a última vez que o entrevistado interagiu com a pesquisa.
Status O
valor na coluna Status indica o tipo de resposta coletada. Estes são os status possíveis, apresentados no formato numérico e de texto de escolha:
- 0 / endereço IP: uma resposta normal
- 1 / Pré-visualização da pesquisa: A resposta de visualização
- 2 / Teste de pesquisa: uma resposta de teste
- 4 / Importado: An resposta importada
- 16 / Offline: A Aplicativo offline da Qualtrics resposta
- 17 / Visualização off-line: visualizações enviadas por meio do Aplicativo offline da Qualtrics. Este recurso está obsoleto nas versões mais recentes do aplicativo
Endereço IPEsta
coluna inclui o endereço IP do entrevistado. Estes dados não estarão disponíveis se as respostas tiverem sido completamente anonimizado.
DuraçãoO
número de segundos que o entrevistado levou para concluir a pesquisa. Esta é toda a duração da resposta; se um entrevistado para no meio da pesquisa, fecha o navegador e volta outro dia, esse tempo é contado.
Concluído e Progressivo. A
coluna Detalhes da coluna Concluído indica se a resposta foi enviada ou fechada. Os valores “1” ou “VERDADEIRO” indicam que o entrevistado alcançou um ponto final em sua pesquisa (pressionando o último botão Avançar/Enviar sendo exibido com lógica de salto ou ramo, etc.). Um “0” ou “FALSO” indica que o entrevistado saiu da pesquisa antes de chegar a um ponto de extremidade e a resposta foi fechada manualmente ou devido à expiração da sessão.
A coluna Progresso mostra o progresso que um entrevistado fez na pesquisa antes de terminar. Para os valores marcados como “1” ou “VERDADEIRO” na coluna Finalizado, o Progresso é marcado como 100, independentemente de terem sido eliminados. Para valores cujas respostas estão marcadas como “0” ou “FALSO”, você receberá uma porcentagem exata de quão longe eles chegaram na pesquisa com base em qual pergunta eles deixaram.
RecordedDateEsta
coluna indica quando uma pesquisa foi registrada na Qualtrics. Para usuários que realizam pesquisas on-line, essa data e hora serão muito semelhantes à Data de término. No entanto, para respostas que são importadas ou carregadas a partir do Aplicativo off-line, a Data de registro geralmente é diferente da Data de término, refletindo quando você carregou manualmente os resultados, não quando o respondente da pesquisa terminou.
Qdica: Percebendo uma diferença de vários minutos entre a Data de término e a Data de gravação? Uma conexão lenta com a Internet pode atrasar o tempo entre o momento em que o entrevistado envia os dados da pesquisa e quando a Qualtrics os salva oficialmente no site.
ResponseIDO
ResponseID é o ID que a Qualtrics usa para identificar cada resposta no banco de dados. Esse identificador exclusivo é fornecido como referência e geralmente não é usado na análise de dados.
Os nomes e endereços de e-mail de RecipientLastName, RecipientFirstName e RecipientEmailRespondents
serão exibidos nessas colunas se sua pesquisa tiver sido distribuída usando uma lista de contatos. Algumas das distribuições comuns que usam listas de contatos incluem:
Para todas as outras respostas, como aquelas coletadas com um link anônimo ou com determinadas Opções da pesquisa habilitadas, essas colunas estarão em branco. Observe que qualquer distribuição pode ser anonimizada, independentemente do método de distribuição.
ExternalDataReferenceFrequently
utilizado ao carregar um lista de contatos à Qualtrics para uso em um autenticador e, ocasionalmente, em um e-mail distribuição, uma referência de dados externa pode ser incluída para cada participante. Este é um campo genérico que pode armazenar qualquer informação de que você goste (e é usado com mais frequência para identificadores exclusivos, como IDs de funcionário ou aluno). Se uma referência de dados externos tiver sido adicionada à lista de contatos, ela será exibida nesta coluna. Se você não tiver optado por usar este campo, a coluna estará em branco.
LocationLatitude e LocationLongitudeSe
o entrevistado tiver concluído a pesquisa usando o Aplicativo offline da Qualtrics em um dispositivo habilitado para GPS, esses dados serão uma representação precisa da localização do entrevistado.
Para todos os outros entrevistados, o local é uma aproximação determinada pela comparação do endereço IP do participante com um banco de dados local. Nos Estados Unidos, esses dados geralmente são precisos no nível da cidade. Fora dos Estados Unidos, esses dados geralmente são precisos apenas em nível de país.
Esses dados não estarão disponíveis se as respostas tiverem sido completamente anonimizadas.
Canal de distribuiçãoEsta
coluna descreve o método de distribuição da pesquisa.
No exemplo acima, a pesquisa foi enviada por e-mail aos participantes.
UserLanguageSe
sua pesquisa tiver vários idiomas, o código do idioma do entrevistado será exibido nesta coluna.
Mesmo que uma pesquisa tenha apenas 1 idioma, cada resposta deve ter dados na coluna UserLanguage, incluindo visualizações. A única exceção são as respostas de teste, que terão uma coluna UserLanguage em branco.
Respostas das perguntas
As próximas colunas do conjunto de dados exibem as respostas fornecidas para cada pergunta da pesquisa. As colunas são encabeçadas com os números das perguntas (por exemplo, Q1) e, em seguida, as linhas iniciais do texto da pergunta (por exemplo, Quão fácil foi entender a atribuição de leitura?).
As perguntas simples (entrada de texto, múltipla escolha – 1 resposta, etc.) estarão contidas em 1 coluna, mas as perguntas mais complexas com várias afirmações (tabela matricial, lado a lado etc.) serão espalhadas por várias colunas.
Por padrão, os dados são baixados no texto de opção (ou seja, o texto exato de perguntas e respostas). No entanto, você também pode optar por exportá-los com valores numéricos (chamados “valores de recodificação”) para cada opção de resposta. Por exemplo, em uma escala de 5 pontos, “Concordo plenamente” seria exibido como “5”, facilitando a localização de uma média ou a realização de outras análises estatísticas.
Se a codificação numérica de suas escolhas não corresponder às suas expectativas, você pode retornar à guia Pesquisa para alterá-las e exportar seus dados novamente. Pode também exportar sua pesquisa para o Word para recuperar um livro de códigos descrevendo como cada opção é codificada no conjunto de dados.
Guia para tipos de perguntas específicas
Os dados exportados geralmente parecem diferentes com base nos tipos de perguntas que você escolheu incluir. Essas diferenças são explicadas na página individual da pergunta. Vinculamos as seções relevantes abaixo.
- Múltipla escolha (incluindo como as exportações com várias respostas aparecem)
- Tabela matricial
- Entrada de texto
- Campo de formulário
- Controle deslizante
- Ordem de classificação
- Lado a lado
- Soma constante
- Selecionar, agrupar, &marcar; classificar
- Hot Spot
- Mapa de calor
- Gráfico deslizante
- Drill down
- Net Promoter® Score
- Destaque
- Assinatura
- Temporizador
- Metainformações
- Carregar arquivo
Perguntas em Loop & Mesclar blocos
Ao exibir seus dados, cada loop é tratado como um conjunto separado de perguntas. Se você tiver 5 possíveis loops, verá as perguntas em loop repetidas 5 vezes nos dados. Mesmo que um entrevistado não mostre todos os loops, todos os ciclos possíveis serão representados nos dados.
Consulte Exibindo ordem de loop em seus dados.
Resultados por pontuação
Para pesquisas que usam Pontuação, a pontuação de cada categoria é incluída no conjunto de dados. Cada categoria de pontuação obtém sua própria coluna de dados. No exemplo abaixo, a pesquisa tinha apenas 1 categoria de pontuação, chamada “Legibilidade”.
Essa pontuação é uma soma dos pontos que o entrevistado ganhou na categoria, e não uma média.
O “SC” no cabeçalho representa “Categoria de pontuação”, e o número representa a categoria de número que é, contando a partir de zero. Como a pesquisa de exemplo acima tem 1 categoria de pontuação, vemos SC0, mas se houvesse mais, veríamos SC1, SC2 e assim por diante.
Dados integrados
Para pesquisas que usam dados integrados, as informações de dados integrados são incluídas nas colunas após as informações de pontuação.
Somente os campos de dados integrados salvos no fluxo da pesquisa são incluídos no conjunto de dados baixado. Os campos de dados integrados com valores de uma lista de contatos ou URL podem ser salvos no fluxo da pesquisa a qualquer momento antes ou depois da coleta de dados.
Dados de randomização
Você verá colunas de randomização seguindo os dados de resposta à sua pergunta. Haverá uma coluna para cada elemento aleatório na pesquisa. Por exemplo, se você randomizar um bloco com 5 perguntas, terá 5 colunas, 1 para cada pergunta. Se você tivesse um randomizador em seu fluxo de pesquisa com 7 elementos, teria 7 colunas, 1 para cada elemento que foi randomizado.
Se você randomizar a ordem de todos os elementos apresentados, a coluna mostrará em que ordem esse elemento foi apresentado, por exemplo, 1, 2, 3 e assim por diante.
Exemplo: na captura de tela abaixo, a ordem das perguntas foi randomizada e as colunas mostram a ordem em que cada pergunta apareceu na sequência. Observe que os números das perguntas estão nos cabeçalhos.
Quando você apresenta aleatoriamente 1 elemento de uma lista de vários, os elementos que foram exibidos serão marcados como 1. Os elementos que não foram exibidos ao entrevistado ficarão em branco.
Exemplo: No exemplo abaixo, 1 elemento foi apresentado aleatoriamente a partir de uma lista de 3. As colunas indicam qual elemento foi mostrado ao entrevistado colocando um 1 abaixo da coluna rotulada para o elemento apresentado.
Qdica: Confuso sobre como ler os cabeçalhos no segundo exemplo? Como o randomizador de fluxo de pesquisa foi usado neste exemplo, a coluna exibe IDs de fluxo em vez de IDs de pergunta. Você pode recuperar IDs de fluxo indo para o seu fluxo de pesquisa e selecionando Mostrar IDs de fluxo no canto superior direito. Os IDs de fluxo não podem ser editados.
Solução de problemas de um arquivo de dados
Esta seção examinará algumas perguntas comuns e preocupações que muitos usuários têm em relação ao arquivo de dados. Também destacaremos alguns recursos úteis que você pode usar para personalizar suas exportações de dados.
Guia para exportar dados & todas as opções disponíveis
Para obter instruções sobre como exportar dados, consulte as seguintes páginas de suporte:
- Exportação de dados de resposta: instruções e dicas passo a passo.
- Opções de exportação de dados: guia para opções adicionais, como exportação de dados aleatórios, rotulagem de perguntas vistas, mas não respondidas, exportação em formato numérico vs. texto e assim por diante.
- Formatos de exportação de dados: guia para diferentes tipos de arquivo que você pode exportar.
Personalização das colunas incluídas na exportação
Para personalizar as colunas em suas exportações,
- Escolha as colunas que você deseja exportar e desmarque as colunas que você não deseja.
- Exporte seus dados com a opção chamada Baixar todos os campos desmarcados.
Exportação de dados filtrados
Para exportar dados filtrados,
Recursos que não têm dados para incluir em uma exportação
Se você tiver incluído um texto descritivo (como um parágrafo de introdução sem pergunta anexada) ou um gráfico (como uma imagem sem pergunta anexada), esses campos não terão suas próprias colunas na exportação de dados, uma vez que não têm respostas para o participante selecionar. Se você notou que os números das perguntas foram “ignorados” na exportação da sua pesquisa, pode ser porque você tem campos como esse incluídos.
No entanto, se você randomizar quando o texto descritivo ou os campos gráficos forem exibidos aos entrevistados, poderá encontrar esses dados exportando os dados aleatórios. Consulte Exportando dados aleatórios para obter instruções passo a passo e consulte Dados aleatórios para obter um guia sobre como ler a saída.
Determinadas opções de resposta excluídas do arquivo / Como excluir valores da análise
Consulte Excluir da análise. Alguns valores, com base na forma como são formulados, são excluídos por padrão. Essas respostas são registradas e podem ser adicionadas de volta aos dados a qualquer momento sem problemas.
Dados integrados excluídos do arquivo
Verifique se o elemento de dados integrado foi adicionado ao fluxo da pesquisa e está sendo inserido em todos os campos de contato.
Para uma solução de problemas mais profunda com dados integrados, consulte as páginas de suporte vinculadas.
Outros campos excluídos do arquivo
Certifique-se de que Baixar todos os camposesteja selecionado quando exportar seus dados. Os dados aleatórios não são incluídos por padrão, mas podem ser adicionados de acordo com essas instruções.
Consulte opções de exportação adicionais.
Personalizar números de perguntas
Consulte Numeração automática de perguntas e números de perguntas.
Personalizar o texto da pergunta ou da resposta na exportação de dados, mas não a pesquisa
Você pode usar rótulos de perguntas para alterar como as próprias perguntas são formuladas na exportação, sem afetar a aparência das perguntas para os entrevistados da pesquisa. Você pode usar nomes de variáveis para alterar a redação das opções de resposta. É seguro editar rótulos de perguntas e nomes de variáveis a qualquer momento durante a coleta da pesquisa.Os rótulos das
perguntas e os nomes das variáveis também afetam o modo como esses dados são exibidos nos resultados e nos relatórios.
A redação das perguntas/respostas difere do editor de pesquisa
Se o texto das perguntas for diferente do que você vê no editor de pesquisas, verifique novamente se não há rótulos de perguntas adicionados. Se o texto de suas respostas for diferente do que você vê no editor de pesquisa, verifique os nomes de sua variável nas opções de recodificação. Se você criou sua pesquisa a partir de uma cópia de uma versão mais antiga, essas configurações podem ser transferidas. É seguro editar rótulos de perguntas e nomes de variáveis a qualquer momento durante a coleta da pesquisa.
Problemas de exportação de CSV
Se sua exportação de CSV não parecer correta – por exemplo, tem símbolos em vez do texto esperado ou tem colunas entre si – exporte os dados no formato TSV. O TSV é especialmente útil para dados que contêm caracteres especiais.
Para solução de problemas adicionais, consulte Problemas com arquivos CSV baixados.
Arquivos de resposta de projetos de pesquisa de 360 graus, engajamento, ciclo de vida e funcionários ad hoc
Para 360, consulte Entendendo seu conjunto de dados de respostas (360).
Para todos os outros projetos EX, consulte Entendendo seu conjunto de dados de respostas (EX).
Diferenças de formato de arquivo
Embora todos os tipos de arquivo baixem os mesmos campos de dados descritos acima, cada um possui um layout que pode ser um pouco diferente.
SPSSA
Visualização de dados no SPSS inclui exatamente o mesmo layout que o arquivo CSV, com menos cabeçalhos.
O SPSS inclui outra exibição, chamada de Visualização variável. Essa visualização lista todas as variáveis do seu conjunto de dados com informações sobre cada uma, como o tipo de variável e os valores possíveis.
XMLO
tipo de arquivo XML é geralmente usado ao integrar dados da Qualtrics a um banco de dados de terceiros. Esse tipo de arquivo pode ser analisado facilmente pelo software de banco de dados comum.
Um elemento XML é fornecido para cada resposta, com um elemento filho para cada parte dos dados armazenados nessa resposta.