Uso de uma Lista e-mails para sincronizar Pesquisa em soluções de resposta à COVID-19
Sobre a Lista discussão para o Pesquisa Synchronizer
O sincronizador de lista de destinatários para pesquisa é um fluxo de trabalho que serve como um componente-chave da configuração de uma Solução de Resposta à COVID-19. Ele garante que os dados coletados sobre o status da vacinação e as verificações de sintomas sejam sincronizados diariamente, de modo que os painéis reflitam dados quase em tempo real.
A Lista de discussão para Pesquisa o papel do sincronizador em uma solução de resposta à COVID-19
Nossas soluções de resposta à COVID-19 podem ajudar a manter sua organização segura, garantindo que todas as pessoas que chegam ao local tenham sido liberadas com base em suas respostas aos requisitos de triagem de saúde do CDC, locais e/ou organizacionais.
Essa solução é executada usando uma série de pesquisas interconectadas, que podem variar em termos de nome exato, número e configuração. As duas pesquisas mais relevantes para o sincronizador da lista de destinatários com a pesquisa são:
- Projeto de atestado de vacinação: pesquisa semanal que pergunta aos funcionários se eles foram totalmente vacinados e, em seguida, atribui um status com base em sua resposta.
- Projeto de status do Colaborador: Uma pesquisa que existe apenas para ser atualizada pela lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa e atuar como sua lista de colaborador. Transporta dados sobre o status de cada colaborador na semana. Os dados dessa pesquisa são mapeados em um dashboard para que seja mais fácil tomar decisões com base no status colaborador.
A lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa é um fluxo de trabalho localizado no Projeto de Atestado de Vacinação. Se alguém responder ao Projeto de Atestado de Vacinação, há um fluxo de trabalho de serviço da Web que fará uma chamada de API para atualizar respostas no Projeto de Status Colaborador. O serviço da Web extrai a ID pesquisa e dados integrados variados, como VaccinatedStatus, que indica se a pessoa foi vacinada ou não. O sincronizador da lista de destinatários com a pesquisa é programado para ser atualizado diariamente, de modo que as informações de todos possam ser mantidas atualizadas no dashboard.
Ativação da extensão do sincronizador de Lista discussão para Pesquisa
O administrador Marca terá que ativar a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa da organização antes que ela possa ser usada em qualquer pesquisa.
- Acesse a página do Administrador.
- Selecionar Extensões.
- Pesquise “lista de destinatários para sincronizador de pesquisa “
- Selecione esse característica.
- Adicionar uma conta.
- Em Conta Name (Nome da conta ), digite um nome para sua conta. Isso não precisa corresponder a um nome de usuário ou endereço de e-mail exato, mas serve para que você possa identificar facilmente essas credenciais mais tarde.
- Em API Key, cole o token de API de sua conta.
- Clique em Conectar conta.
Configuração da Lista discussão para o Pesquisa Synchronizer
- Navegue até a guia Fluxos de trabalho do seu pesquisa.
- Criar um fluxo de trabalho.
- Programe o fluxo de trabalho diariamente.
- Clique no sinal de mais ( + ) e selecione Tarefa.
- Selecione Mailing Lista para Pesquisa Synchronizer.
- Será solicitado que você selecione uma credencial existente ou crie uma nova credencial salva. Para criar uma nova credencial salva, selecione Adicionar conta de usuário.
- Digite um nome para sua conta. Isso não precisa corresponder a um nome de usuário ou endereço de e-mail exato, mas serve para que você possa identificar facilmente essas credenciais mais tarde.
- Em API Key (Chave deAPI), cole o token de API de sua conta.
- Clique em Conectar conta.
- Selecione sua conta recém-adicionada e clique em Avançar.
- Selecione o tipo Fluxo de trabalho:
- Atestado diário MLS: Essa opção foi criada para a COVID-19 Back to School Solutions e destina-se a uma pesquisa diária de verificação de sintomas. Esta versão do sincronizador de lista de destinatários para pesquisa vem com uma configuração chamada Atualizar status diariamente para “Não respondido”. Quando ativada, essa configuração permite que a pesquisa de verificação de sintomas seja redefinida como “Não respondida” na cadência programada, de modo que cada docente e aluno possa responder à pesquisa novamente no dia avançar sem que o status antigo seja transferido.
- MLS Vaccination & Testing Status (Status de vacinação e teste): Essa opção foi criada para o Vaccination Status Gerente e destina-se à pesquisa Vaccination Attestation (Atestado de vacinação).
- Escolha o diretório onde está localizada sua lista de destinatários.
Qdica: para o Vaccination Status Gerente, esse é o novo diretório que você criou para armazenar as informações da lista de colaborador.
- Selecione a Lista de Correio da Lista de Colaborador.
Qdica: O nome dessa lista de destinatários pode variar de acordo com a configuração inicial feita por você e/ou seu especialista em implementação de produtos Qualtrics. Para as soluções de volta às aulas para COVID-19, isso geralmente é chamado de ” Lista de correspondência de verificação de sintomas”
- Lista os campos dados integrados que deseja extrair da lista de contatos. Para vários campos, separe os nomes dos campos por vírgulas. Consulte a seção Campos de dados incorporados para obter uma lista dos campos necessários a serem incluídos.
Qdica: recomendamos que você lista todos ou a maioria dos campos dados integrados que vê no fluxo da pesquisa do questionário pesquisa Atestado de vacinação ou Verificador de sintomas. Certifique-se de que a ortografia, a capitalização e o espaçamento sejam exatamente iguais.
- Se desejar, em Deduplicação Key (Chave de deduplicação), identifique um campo que possa ser usado para deduplicar entradas na lista de contatos. Essa configuração é relevante apenas para as Soluções de Volta às Aulas COVID-19, não para o Vaccination Status Gerente.
- Crie um nome para seu campo de ID de resposta quase em tempo real. Essa ID vincula seu colaborador à lista de contatos e permite que a lista de destinatários funcione com o sincronizador de pesquisa. Esse campo também é puxado para o fluxo de trabalho do serviço da Web.
Qdica:não altere o nome desse campo depois de coletar os dados.
- Selecione a pesquisa para a qual os dados serão copiados.
Qdica: Em geral, esse deve ser o Projeto de status do Colaborador. O nome desse pesquisa pode variar de acordo com a configuração inicial feita por você e/ou pelo seu especialista em implementação de produtos Qualtrics.
- Clique em Salvar.
Campos de dados integrados
Gerenciador de status de vacinação
No Projeto de Atestado de Vacinação, certifique-se de que todos os campos dados integrados conectados à configuração do sincronizador da lista de destinatários também sejam criados no fluxo da pesquisa. Os principais campos dados integrados que devem ser configurados no fluxo da pesquisa da pesquisa Atestado de Vacinação incluem contactId, bem como os mesmos que você inclui no arquivo de lista de colaborador – por exemplo, WorkPlace, VaccinationUploadLink, VaccinationStatus e assim por diante. Veja a lista completa de campos.
Solução de volta às aulas para a COVID-19
No pesquisa do rastreador de respondentes em tempo quase real, certifique-se de que todos os campos dados integrados conectados à configuração do sincronizador da lista de destinatários também sejam criados no fluxo da pesquisa. Aqui estão os principais campos dados integrados que devem ser configurados no fluxo da pesquisa do pesquisa do rastreador de respondentes em tempo real Near:
Nome do campo | Descrição |
Status de resposta | Se o aluno/membro do corpo docente está ou não liberado para ir ao campus naquele dia. Os valores possíveis incluem CLEAR, SYMPTOMATIC, GET TESTED, NOT RESPONDED |
Data da resposta | Os valores devem estar no formato UTC, por exemplo, aaaa-MM-dd. Os valores devem incluir data e hora. Certifique-se de que o tipo de variável seja texto (o padrão) e não data. |
firstName | Primeiro nome do contato. |
lastName | Sobrenome do contato. |
Endereço de e-mail do contato. | |
telefone | Número de telefone do contato. |
referenceid | Referência de dados externos do contato. |
contactId* | O ID do contato na lista de destinatários. É fundamental que “contactId” esteja escrito corretamente; esse campo diferencia maiúsculas de minúsculas e é necessário para que a automação seja executada corretamente. Verifique novamente se isso está correto. |
nearRealTimeResponseID | A ID de resposta da pesquisa do Symptom checker a ser atualizada por meio do fluxo de trabalho. Esse campo não é obrigatório, mas é recomendado. |
cancelado | Status de Inscrição do contato. Os valores possíveis incluem false (o contato foi optado por participar) e true (o contato foi optado por não participar). |
Deduplicação
Deduplicação é o ato de consolidar entradas duplicar em uma lista de contatos – em outras palavras, garantir que, se as mesmas entradas forem listadas várias vezes em uma lista de contatos, elas não sejam listadas várias vezes no dashboard.
Uma “chave de duplicação” é um campo lista de destinatários ou um campo dados integrados que pode ser usado para identificar quando as entradas são duplicadas. É melhor que esse campo seja algum tipo de identificador exclusivo, como um ID de estudante, ID de colaborador etc., em vez de algo como um número de telefone ou um sobrenome, que pode ser compartilhado entre os membros da família.
Exemplo: John e Jane Smith têm uma filha chamada Daphne. Todos os contatos deles no Diretório XM têm um campo chamado StudentID, e cada um contém o valor 54321.
Tonya e Tom Redford têm um filho chamado Sam. Cada contato no Diretório XM também tem um campo chamado StudentID, e cada um contém o valor 12345.
No dashboard resultante, apenas Daphne e Sam aparecerão com seu status de sintoma.
A chave deduplicação deve ser salva como um valor dados integrados no mesmo pesquisa vinculado ao sincronizador de lista de destinatários, o Near Real-Time Respondent Tracker.
Qdica: Você pode usar qualquer campo dados integrados que desejar e, em geral, precisará corresponder exatamente à ortografia e à capitalização ao adicionar esses campos ao fluxo da pesquisa. No entanto, para usar a Referência de dados externos do Diretório XM como um campo dados integrados, nomeie o campo como “ExternalDataReference” sem espaços, conforme mostrado abaixo.
Solução de problemas
Esta seção contém algumas orientações adicionais sobre solução de problemas e configuração.
Campos de dados integrados
O sincronizador de lista de destinatários para pesquisa não funcionará se os campos dados integrados não estiverem configurados corretamente. Consulte Campos de dados incorporados.
Quando a Lista discussão para o sincronizador de Pesquisa não executa uma atualização diária de dados
Se TODAS as condições a seguir forem atendidas na solução COVID-18 Back to School, o Mailing Lista to Pesquisa Synchronizer não atualizará os dados conforme programado:
- Se firstName, lastName, e-mail e telefone não tiverem sido atualizados.
- Se os campos dados integrados adicionais incorporados não tiverem sido atualizados.
Relatório de fluxo de trabalho
As informações sobre a lista de destinatários para o sincronizador pesquisa não estão disponíveis no relatório fluxo de trabalho. Se as informações em seu Colaborador Status Project/rastreador de respondentes quase em tempo real não forem atualizadas dentro de pelo menos seis horas ou mais, entre em contato com o Suporte.