Ir para o conteúdo principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Tarefa do Google Sheets


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Sobre a Tarefa do Planilhas Google

Automatize seus fluxos de trabalho trazendo os dados que você coleta para o software que você e seus colaboradores mais usam. A tarefa Planilhas Google permite adicionar automaticamente novas respostas pesquisa como novas linhas a uma Planilha Google e procurar dados em uma Planilha Google existente.

Qdica: esse característica está disponível para qualquer usuário com acesso a fluxos de trabalho.

Edições de dados

Para essa extensão, as retomadas pesquisa são sempre tratadas como uma nova resposta exclusiva e adicionadas como uma nova linha de dados, em vez de reescrever dados antigos.

Quaisquer edições feitas em dados coletados anteriormente no Qualtrics não serão refletidas no Planilhas Google.

Criando uma planilha do Google

Se você planeja usar uma Planilha do Google existente em sua tarefa, certifique-se de que já criou uma Planilha do Google para a qual pretende importar os dados e de que sabe o nome do arquivo. Se o arquivo que você pretende usar foi criado por outra pessoa, certifique-se de que ela lhe concedeu acesso de edição.

A planilha do Google ainda não precisa ter dados, mas se você planeja adicionar dados a uma planilha (guia) existente, ela deve ter cabeçalhos de coluna configurados antes de você configurar sua automação no Qualtrics. Veja o exemplo abaixo.

Captura de tela de uma planilha do Google que tem colunas para coisas como StartDate, Overall Rating, Customer Effort Score, Contato Frequency e assim por diante.

Certifique-se de que não haja nomes de coluna duplicar em sua planilha. Não use aspas ( ) nos nomes das colunas.

Não edite uma planilha após conectar-se às extensões Qualtrics, ou ela poderá não funcionar corretamente.

Conexão de uma Conta do Google Drive

Antes de poder usar a tarefa do Google Sheets, você deve conectar uma conta do Google Drive para que o Qualtrics importe os dados. As contas podem ser adicionadas pelos administradores Marca marca para serem usadas por outros usuários da marca ou por usuários individuais para uso pessoal.

Como adicionar uma Conta como administrador Marca

Se você for um administrador Marca, siga as etapas desta seção para adicionar uma conta do Google Drive para ser usada por alguns ou todos os usuários da sua licença.

  1. Usando o menu de navegação no canto superior esquerdo, vá para Admin.
    Botão Admin na navegação global
  2. Vá para Extensões.
    navegar até a seção de extensões e escolher o Google Sheets
  3. Clique na extensão do Google Sheets.
  4. Clique em Adicionar conta.
    clicando em adicionar conta
  5. Dê um nome à conta. Esse nome é usado para fins organizacionais e para identificar a conta.
    dando um nome à conta e clicando em conectar conta
  6. Clique em Conectar conta.
  7. Faça login na sua conta do Google Drive.
    Captura de tela da tela de login do Google, mas com o logotipo do Qualtrics xm na parte superior

Para saber mais sobre como gerenciar quais usuários têm acesso a essa conta, consulte Determinação de quem pode usar uma Conta extensão.

Adição de uma conta como usuário individual

Siga as etapas desta seção para adicionar uma conta do Google Drive para seu uso pessoal. Somente você poderá usar a conta que conectar.

  1. Siga as etapas em Criação de uma Tarefa do Google Sheets até chegar à etapa em que você seleciona uma conta para usar.
  2. Clique em Add user conta.
    Imagem da janela Escolher conta durante a configuração da tarefa - o botão para adicionar a conta está no canto superior direito
  3. Dê um nome à sua conta. Esse nome é usado para fins organizacionais e para identificar a conta.
    adicionar uma nova conta e dar um nome a ela
  4. Clique em Conectar conta.
  5. Faça login na sua conta do Google Drive.
    Captura de tela da tela de login do Google, mas com o logotipo do Qualtrics xm na parte superior

Criação de uma Tarefa do Google Sheets

  1. Navegue para a guia Guia Fluxos de trabalho de um projetoou o página de fluxos de trabalho autônomos.
    na guia fluxos de trabalho, clicando em criar um fluxo de trabalho e escolhendo o tipo de fluxo de trabalho

    Qdica: Para vincular isso às respostas de uma pesquisa específica, recomendamos iniciar na guia Fluxos de trabalho de uma pesquisa.
  2. Clique em Criar um fluxo de trabalho.
  3. Selecione Iniciado quando um evento for recebido.
    Atenção: Você não deve usar um fluxo de trabalho agendado com essa tarefa. Você precisa de um evento de resposta pesquisa para estabelecer uma fonte de dados, da qual poderá extrair para salvar no arquivo do Planilhas Google.
  4. Selecione o Resposta da pesquisa evento com pelo menos Respostas criadas recentemente selecionado.
    escolher se o fluxo de trabalho deve começar com um cronograma ou evento

    Qdica: isso adicionará automaticamente os dados desse pesquisa ao Planilhas Google sempre que uma nova resposta for coletada.
  5. Se desejar, clique no sinal de mais ( + ) e, em seguida, em Condições para adicionar condições ao seu fluxo de trabalho, o que determina quando o fluxo de trabalho é executado.
    Qdica: para obter mais informações sobre a criação de condições em fluxos de trabalho, consulte Criação de condições.
  6. Clique no sinal de mais ( + ) e depois em Tarefa.
  7. Selecione Google Sheets.
    escolher a tarefa do Planilhas Google
  8. Decida se deseja Adicionar uma linha a uma planilha do Google ou Procurar dados em uma planilha do Google e siga as etapas na seção correspondente para concluir a configuração da tarefa.

    selecionando uma tarefa do google sheets

Como adicionar uma linha a uma planilha do Google

Depois de criar uma nova tarefa do Google Sheets, siga estas etapas para configurar sua tarefa para adicionar linhas a uma planilha do Google. Essa tarefa é útil para adicionar dados pesquisa diretamente a uma planilha do Google. Novas linhas são adicionadas à parte inferior da planilha, abaixo das linhas existentes.

Qdica: todos os dados de data/hora extraídos do pesquisa estarão no horário padrão da montanha (MST-7). Isso ocorre independentemente das configurações de zona horário de sua conta.
Atenção: A Qualtrics recomenda que a planilha do Google (incluindo todas as guias) contenha menos de 1 milhão de células de dados. Você poderá enfrentar tempos de espera prolongados e possíveis erros ao adicionar linhas a uma planilha que exceda esse limite.
  1. Selecione Adicionar uma linha a uma planilha do Google.
    selecionando a opção adicionar uma linha a uma planilha do google
  2. Clique em Seguinte.
  3. Escolha a conta do Google à qual adicionar dados. Todas as contas adicionadas pelos administradores Marca, bem como as contas que você mesmo adicionou, serão listadas aqui.
    selecionar uma conta usuário
  4. Se quiser adicionar novas credenciais conta, clique em Adicionar uma conta de usuário e siga as etapas na seção de conexão de uma conta do Google Drive.
  5. Clique em Seguinte.
  6. Selecione um arquivo do Google Sheets. Você pode pesquisar por nome se o arquivo não aparecer no topo da lista.
    seleção de um arquivo do google sheets e configuração de dados

    Qdica: você também pode selecionar Criar uma nova planilha do Google se quiser criar uma nova planilha do Google para adicionar seus dados.criar uma nova opção de planilha do Google
  7. Selecione a planilha (guia) do arquivo ao qual deseja adicionar dados. Você pode escolher uma das seguintes opções:
    • Crie uma nova planilha em seu arquivo. Se você selecionar essa opção, precisará nomear a nova planilha.
      criar uma nova planilha em seu arquivo
    • Adicione o arquivo a uma planilha existente. Certifique-se de que a planilha já tenha cabeçalhos dentro dela e de que não haja células vazias na linha de cabeçalho da planilha.
      adicionar o arquivo a uma planilha existente

      Qdica: Ainda não está vendo as alterações feitas em um arquivo do Google refletidas no Qualtrics? Não há problema. No Qualtrics, clique em Back (Voltar ) no canto inferior esquerdo da janela e, em seguida, selecione novamente a conta à qual você deseja se conectar. Isso recarregará os dados extraídos do Google, de modo que todos os novos arquivos ou colunas serão exibidos.
  8. Clique em Add Field (Adicionar campo ) para definir outra coluna de dados em sua Planilha Google.
  9. Em Header(Cabeçalho), coloque o cabeçalho da coluna/nome do campo. Você digitará o nome dessa coluna se estiver criando uma nova planilha e selecionará em uma lista de colunas existentes se estiver usando uma planilha existente.
    inserção de dados para adicionar à planilha do Google
  10. Em Data (Dados), digite o valor para esse campo. Recomendamos usar o botão de texto transportado ( {a} ) para vincular dinamicamente as respostas dos entrevistados às colunas. Consulte Dicas para mapear texto canalizado para colunas.
  11. Quando terminar de adicionar todos os campos, clique em Save (Salvar).
Qdica: quando você adiciona linhas a uma planilha do Google com muitas fórmulas, o suporte de dados pode ser limitado devido aos recálculos contínuos das fórmulas. Considere minimizar as fórmulas ou usar uma planilha de dados brutos para seu fluxo de trabalho.

Consulta de dados em uma planilha do Google

Depois de criar uma nova tarefa do Google Sheets, siga estas etapas para configurar sua tarefa para procurar dados em uma planilha do Google. Essa tarefa é útil para procurar dados no Google Sheets que possam ser usados em tarefas subsequentes.

  1. Selecione Procurar dados em uma planilha do Google.
    opção de procurar dados em uma planilha do Google ao configurar uma tarefa do Google Sheets
  2. Clique em Seguinte.
  3. Escolha a conta do Google à qual adicionar dados. Todas as contas adicionadas pelos administradores Marca, bem como as contas que você mesmo adicionou, serão listadas aqui.
    selecionar uma conta usuário
  4. Se quiser adicionar novas credenciais conta, clique em Adicionar uma conta de usuário e siga as etapas na seção de conexão de uma conta do Google Drive.
  5. Clique em Seguinte.
  6. Selecione um arquivo do Google Sheets. Você poderá pesquisá-lo pelo nome, caso ele não apareça no topo da lista.
    selecionar os dados a serem usados na planilha do Google que você selecionou
  7. Selecione a planilha (guia) do arquivo que deseja pesquisar.
  8. Selecione a coluna para realizar a pesquisa.
  9. Digite o valor que você deseja pesquisar. Você pode usar o botão de texto transportado ( {a} ) para canalizar um valor de um campo pesquisa. Consulte Dicas para mapear texto canalizado para colunas.
  10. Selecione uma coluna de pesquisa. Depois de encontrar a linha com o valor da chave de pesquisa, o valor dessa coluna nessa linha será extraído.
    Qdica: se houver várias linhas na coluna com o mesmo valor-chave, a primeira linha com o valor-chave será selecionada.
  11. Clique em Salvar.
Exemplo: Os clientes que responderem a uma pesquisa feedback receberão um cartão-presente de US$ 5 por sua participação. Os códigos dos cartões-presente são armazenados em uma planilha do Google.
exemplo de planilha com e-mail, estado e código do cartão-presente
Uma tarefa de pesquisa de dados em uma planilha do Google pode ser usada para pesquisar o email de um questionado na planilha do Google sempre que uma resposta pesquisa for enviada.
exemplo de tarefa do google sheets para procurar códigos de cartões-presente
O valor do código do cartão-presente retornado pode então ser usado em tarefas subsequentes, como o envio de um e-mail com o código diretamente para o respondente.

Compatibilidade de fórmulas

As fórmulas são usadas no Planilhas Google para transformar dados e fazer cálculos. Você pode ver uma lista de fórmulas do Planilhas Google em sua documentação.

A extensão do Qualtrics Google Sheets é compatível com quase todas as fórmulas, exceto as listadas abaixo. Se a Planilha do Google à qual você está se conectando tiver uma dessas fórmulas, a fórmula não será executada; em vez disso, um apóstrofo ( ) será adicionado antes, e a fórmula usada será exibida. (Por exemplo, ‘IMAGEM )

Fórmulas incompatíveis

Esta é a lista completa de fórmulas que não suportamos.

  • IMPORTXML
  • IMPORTADO
  • IMPORTHTML
  • IMPORTAÇÃO
  • IMAGEM

Dicas para mapear texto canalizado para colunas

Para obter mais informações sobre texto transportado, consulte a página de suporte vinculada.

  • Texto transportado pode ser usado para extrair dados dos seguintes itens:
  • Quando estiver adicionando o texto transportado para uma pergunta, a opção “Selected Choices” (Opções selecionadas) colará dinamicamente a resposta que o respondente selecionou no campo.
  • Quando estiver adicionando o texto transportado para uma pergunta, a opção “Selected Choices – Recode” (Opções selecionadas – Recodificar) colará dinamicamente o valor numérico da resposta que o respondente selecionou. No entanto, certifique-se de que os valores de recodificação estejam definidos antes de coletar os dados – como você está ingerindo dados no Google à medida que eles são enviados ao Qualtrics, quaisquer alterações feitas nos valores de recodificação posteriormente não serão refletidas nos arquivos do Google.
  • “Campos Painel ” refere-se às informações lista de contatos. Isso só será relevante se tiver distribuído o pesquisa com um método que exija uma lista de contatos. (E-mail, SMS, autenticador, links pessoais, etc.)
  • É possível digitar valores nos campos em vez de usar texto transportado, mas nem sempre recomendamos fazer isso, pois isso significa que todos os respondentes terão o mesmo valor para esse campo. Isso pode ser útil se estiver usando condições em seus fluxos de trabalho para atribuir dinamicamente valores diferentes a grupos diferentes de questionados, mas, mesmo assim, geralmente é melhor usar lógica e dados integrados para atribuir valores e canalizar o valor desses dados integrados para a Planilha Google; dessa forma, os dados são salvos na resposta pesquisa e na Planilha Google, e não apenas na Planilha Google.
    Exemplo: Na imagem abaixo, o campo “Nome” é um exemplo de um campo em que todos receberão exatamente o mesmo valor, porque as informações foram digitadas no campo, em vez de usar texto transportado. o “Grupo de tratamento” variará com base nos dados integrados que foram atribuídos aos respondentes, pois é um texto transportado para um determinado campo.
    Imagem de uma tarefa da planilha do Google preenchida conforme descrito

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.