Ir para o conteúdo principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Evento do Jira


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Sobre o Jira Events

Os eventos do Jira permitem que você inicie um fluxo de trabalho no Qualtrics com base nas alterações nos problemas do Jira. Por exemplo, você pode criar um evento do Jira que distribui uma pesquisa sempre que um problema do Jira for fechado.

Qdica: A integração do Jira funciona somente com implementações baseadas em nuvem do Jira e não funcionará com implementações locais.
Qdica: Se você tiver perguntas sobre campos e funcionalidades específicos de Jira-B, visite a comunidade Atlassian.

Conectando credenciais Jira ao Qualtrics

Antes de permitir que os usuários da marca usem o evento Jira, você pode especificar uma conta do Jira que pode ser usada em toda a marca. Consulte Conectando as credenciais do Jira à Qualtrics para obter mais informações.

Configurando um evento do Jira

Atenção: para configurar um evento do Jira, será necessário trabalhar com o administrador do Jira para configurar um webhook que vincule a Qualtrics ao Jira. Quaisquer alterações feitas no evento exigirão que o administrador do Jira atualize o webhook com as mesmas alterações.
  1. Navegar para o Fluxos de trabalho guia de uma pesquisa ou do formulário Fluxos de trabalho página.
    Na guia Fluxos de trabalho, clique em Criar fluxos de trabalho e depois comece quando um evento é recebido
  2. Clique na seta ao lado de Criar um workflow.
  3. Clique em Iniciado quando um evento é recebido.
  4. Selecione o evento Jira.
    Evento Jira do menu de fluxos de trabalho
  5. Selecione a conta à qual deseja se conectar.
    Adicionar conta ao evento
  6. Clique em Adicionar uma conta de usuário se você tiver uma conta do Jira que deseja vincular que não está na lista. Observe que todas as contas que você adicionar aqui só estarão acessíveis para você; em contraste, os aplicativos adicionados pelos administradores da marca à página Extensões podem ser usados por toda a marca.
  7. Clique em Seguinte.
  8. Selecione a instância a partir da qual você deseja criar um fluxo de trabalho.
    configurar campos do Jira no menu do evento
  9. Selecione o projeto relevante nessa instância.
  10. Selecione o tipo de problema que deve ser rastreado para modificações.
  11. Selecione o evento que você está interessado em rastrear.
  12. Adicione filtros opcionais clicando nos 3 pontos em Condições de filtro para restringir as modificações que devem acionar o workflow.
    Configuração de filtro opcional

    Qdica: recomendamos o uso de filtros para restringir os parâmetros de evento e evitar acionar fluxos de trabalho desnecessários.
    Qdica: Essas condições são avaliadas antes dos acionadores de evento. Para informações gerais sobre a lógica de condição de formatação, consulte Criando condições. Observe que você ainda pode adicionar condições mais tarde em seu fluxo de trabalho para determinar quando sua tarefa é acionada.
  13. Copie o URL do Webhook e a consulta JQL e envie-os ao administrador do Jira.
    Copiar URL do webhook e cadeias de consulta JQL para enviar ao administrador do Jira

ETAPAS DE CONFIGURAÇÃO DO ADMINISTRADOR DO JIRA

Seu administrador do Jira deve concluir as etapas a seguir para que o evento seja acionado. Enquanto isso, você pode Salvar e sair do fluxo de trabalho, pois nenhuma outra ação no Qualtrics é necessária.

  1. Navegue até https://<ATLASSIAN_INSTANCE> .atlassian.net/plugins/servlet/webhooks
    Qdica: substitua pelo<ATLASSIAN_INSTANCE> nome da sua instância do atlassiano.
  2. Clique em Criar um WebHook.
    Botão Criar webhook no menu do administrador do Jira

    Qdica: O que você vê nas capturas de tela pode ser diferente da sua conta do Jira, já que o modo escuro está ativado.
  3. Nomeie o webhook e certifique-se de que o status seja Ativado.
    Etapas de configuração do Jira Webhook
  4. Cole o URL do Webhook copiado das etapas acima na seção URL.
  5. Cole a consulta JQL das etapas acima na caixa de texto na seção de eventos relacionados ao problema.
  6. Use as caixas de seleção na seção de eventos relacionados ao problema para selecionar o tipo de evento que acionará o fluxo de trabalho no Qualtrics.
    Selecione quais eventos relacionados a problemas pertencem ao evento Jira no qualtrics.

    Qdica: apenas verifique o item que foi selecionado no menu suspenso Acionador de eventos do Jira no Evento do Jira Qualtrics. Qualquer evento fora destes pode não mapear os campos corretos.
  7. Clique em Criar.
    Botão Criar no menu do administrador do Jira que salva as alterações.
  8. Salve o evento JIRA no Qualtrics.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.