Carregar em uma tarefa de conjunto de dados

Sobre a tarefa Carregar para um conjunto de dados

A tarefa Carregar em um conjunto de dados permite que você obtenha dados importados anteriormente por uma tarefa do extrator de dados e salve-os em um conjunto de dados da Qualtrics. Você pode utilizar esta tarefa para adicionar novos registros de dados ou atualizar os existentes.

Usos comuns para esta tarefa

A tarefa Carregar em um conjunto de dados pode ser usada para criar conjuntos de dados que podem ser usados na tarefa Mesclar. Isso permite mesclar seu novo conjunto de dados com os conjuntos de dados existentes no Qualtrics.

Esquemas de conjunto de dados disponíveis

Atendimento ao cliente: este esquema permite carregar dados de fontes de terceiros no Qualtrics. Os seguintes campos são obrigatórios para este esquema:

• OwnerId: a ID do colaborador proprietário do caso.
• ExternalSystemId: o código do sistema externo.
• Status: o status do caso, como Novo, Fechado ou Escalado.
• CreatedDate: a data em que o caso foi criado.
• LastModifiedDate: a data da última atualização do caso.

Personalizado: esta opção permite que você defina seu próprio esquema de dados. Você pode carregar um arquivo com seus mapeamentos clicando em Escolher arquivo ou adicioná-los manualmente usando o botão Adicionar campo.

Criação de um carregamento em uma tarefa de conjunto de dados

Para utilizar esta funcionalidade, você irá criar primeiro um novo workflow escalonado com uma tarefa de extrator de dados. Em seguida, você adicionará a tarefa Carregamento em um conjunto de dados e a configurará com o esquema escolhido. Por fim, você concluirá seu fluxo de trabalho mapeando cada campo em seu conjunto de dados.

1. Criar um fluxo de trabalho ETL.
2. Selecione Fonte de dados (extrator ETL). Nesta etapa, você extrairá dados que pode carregar para outro destino. Consulte usando Criação de fluxos de trabalho ETL para obter mais informações.
   
3. Clique em Adicionar um destino de dados.
   
4. Selecione a tarefa Carregar em um conjunto de dados.
   
5. Insira um nome para seu conjunto de dados.
   
6. Selecione o esquema de conjunto de dados que deseja usar:
   • Atendimento ao cliente: este esquema permite carregar dados de fontes de terceiros no Qualtrics. Consulte Esquemas de conjunto de dados disponíveis para os campos disponíveis neste esquema.
   • Personalizado: esta opção permite que você defina seu próprio esquema de dados. Consulte Esquemas de conjunto de dados disponíveis para obter mais informações sobre como criar seu esquema.
7. Selecione uma fonte ​​das tarefas que você já configurou nesta ação.
   Exemplo: se você configurou anteriormente uma tarefa Extrair dados de arquivos SFTP, selecione a conexão SFTP na lista suspensa. Se você configurou anteriormente uma tarefa Extrair dados do Salesforce, selecione o objeto configurado na lista suspensa.
8. Se você tiver campos obrigatórios, use os menus Campos de origem para mapear campos de sua tarefa de extração de dados para seu conjunto de dados.
   
   Atenção: os campos obrigatórios para cada fonte variam com base no esquema de conjunto de dados selecionado na etapa 6. Consulte Esquemas de conjunto de dados disponíveis para obter mais informações.
   Qdica: Você também pode mapear valores de campo individuais. Consulte Mapeamento de valores de campo para mais informações. Esta página de suporte é para outra tarefa, mas a funcionalidade é a mesma.
9. Para adicionar campos além dos necessários, clique em Adicionar campo.
   
   Qdica: Se você quiser excluir um campo adicional que adicionou, clique nos 3 pontos e selecione Excluir linha.
10. Clique em Selecionar campo de origem para escolher o campo em seu conjunto de dados de origem.
    
11. Clique em Selecionar campo de destino para escolher o campo em seu conjunto de dados de resultados. Os campos de destino padrão que são exibidos ao adicionar um campo adicional variam com base no esquema de conjunto de dados que você selecionou.
12. Para adicionar um atributo que não está listado por padrão, clique em Adicionar um atributo personalizado.
    Atenção: este atributo opcional será adicionado a este conjunto de dados Qualtrics, e você não poderá modificá-lo ou excluí-lo sem entrar em contato com o suporte. O(s) novo(s) campo(s) não será(ão) escolhido(s) pela Qualtrics por 24 horas após a alteração.
13. Se você estiver adicionando um atributo personalizado, digite um nome de atributo na caixa de texto.
    
    Qdica: Somente caracteres alfanuméricos e sublinhados são aceitos e não devem começar com um sublinhado ou um número.
14. Se você estiver adicionando um atributo personalizado, clique em Selecionar tipo de dados e selecione um tipo de dados para seu campo. Para descrições dos tipos de campo disponíveis, consulte Tipos de campo.
    Atenção: se você estiver utilizando um campo de data, ele deve ser formatado como um registro da hora Unix.
15. Se você estiver adicionando um atributo personalizado, clique em Salvar.
16. Depois que todos os valores forem mapeados para cada campo, clique em Salvar.
    
    Qdica: Todos os campos obrigatórios devem ter um campo de origem mapeado para eles antes de você poder clicar em Salvar.
17. Certifique-se de que seu workflow está ativado.
    
    Qdica: você também pode ativar o fluxo de trabalho na página Fluxos de trabalho.