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Status do usuário (QSC)

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Sobre os status do usuário

Como usuário do Qualtrics Social Connect, você pode alterar seu status atual para permitir que outros usuários em sua organização saibam sua largura de banda atual. Isso é útil para saber quais representantes estão disponíveis para serem designados para novas menções e casos. Dependendo do seu status atual, algumas ações podem estar desativadas em sua conta.

Como alterar seu status

Para alterar seu status:

clicar no ícone do usuário no canto superior direito e selecionar um status

  1. Clique no ícone de perfil no canto superior direito de sua conta.
  2. Escolha seu status. Suas opções incluem:
    • Disponível: Você está on-line e disponível para mais trabalhos. Todas as ações estão disponíveis para você.
    • Ocupado: Você está on-line, mas não pode aceitar trabalho adicional, pois está trabalhando em outras menções e casos atribuídos. Novas menções não serão atribuídas ao usuário.
    • Indisponível: O usuário está off-line ou não está trabalhando no momento (por exemplo, durante uma pausa para o almoço). Nenhuma ação está disponível para você como usuário (como bloqueio de menções ou atribuição de novas menções). Quando você sair do Social Connect, seu status será automaticamente alterado para indisponível.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.