Monitoramento do volume Conta (QSC)

Sobre o monitoramento do volume Conta

Há um limite para a quantidade de menções que você pode rastrear a cada mês, que é representado pelo volume da sua conta. O volume de sua conta dependerá de sua licença do Qualtrics Social Connect.

Esta página abordará como rastrear o volume mensal de sua conta e como drill down as menções para ver de onde vem o maior volume de menções.

Visualização do volume Conta

1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione Configurações da conta).
2. Vá para a guia Preferências.
3. Role para baixo até a opção Volume para ver seu volume mensal.

O volume consumido de sua conta aumentará a cada nova menção. Observe o seguinte ao analisar o volume de sua conta:

• A exclusão de uma menção não diminui o volume consumido de sua conta.
• A restauração de uma menção excluída não aumenta o volume consumido de sua conta.
• A exclusão de um tópico afeta o volume de sua conta. Todas as menções no tópico excluído serão excluídas e não poderão ser recuperadas. Seu volume para esse mês será reduzido.
  Exemplo: Consumi um total de 20.000 menções neste mês. 5.000 menções são do Tópico A e 15.000 são do Tópico B. Se eu excluir o Tópico A, meu volume mensal consumido diminuirá para 15.000.

Fontes de volume

Você pode ver quais tópicos e perfis geram o maior volume para sua conta.

1. Navegue até a guia Insights e selecione um relatório.
2. Use o menu Tópicos para adicionar todos os tópicos conta sua conta ao relatório.
3. Clique em Comparar.
4. Para a opção Comparar dados por, selecione Tópicos.
5. Aplicar seu filtro.
6. Depois de aplicar seu filtro, o gráfico Total mentions (Total de menções ) mostrará o número de menções criadas, divididas por tópico.
7. Para ver quais perfis geram mais menções, compare por Perfil.