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Qualtrics Social Connect
Fontes de dados suportadas
Sobre fontes de dados suportadas no Qualtrics Social Connect
O Qualtrics Social Connect suporta dados de muitos perfis sociais diferentes. Esta página abrange os dois métodos diferentes disponíveis para monitorar perfis sociais.
Perfis sociais monitorados
Você pode vincular seus próprios perfis ou perfis de concorrentes a um tópico para rastrear todas as atividades nesses perfis. Você pode visualizar os perfis sociais disponíveis ao editar um tópico. Os perfis sociais disponíveis incluem:
- Pesquisas por palavra-chave
- Páginas do Facebook & contas de anúncios
- Contas do Twitter
- Perfis, DMs, hashtags e anúncios do Instagram
- Empresas e marcas do LinkedIn
- Canais do YouTube
- Placas comunitárias de Khoros
- Fóruns telligentes v10.x
- Conversas teleligentes v10.x
- Mensagens Apple para empresas
- Mensagens de texto
- Feeds RSS
- Dados históricos
- Bots do Telegram
- Blogs do Tumblr
- Bate-papo ao vivo
- Avaliações de produtos e unidades gerenciais
- Revisões do Google My Business
- Comentários da Google Play Store
- Avaliações da Apple Store
- Viber
Pesquisas por palavra-chave
Em vez de adicionar o perfil como um perfil monitorado, você também pode ingerir dados no Social Connect utilizando uma pesquisa por palavra-chave. Isso permite que você obtenha conteúdo que corresponda à sua palavra-chave em vários sites. Os dados disponíveis para pesquisas por palavra-chave dependem do tipo de plataforma social.
Redes sociais
Em geral, você deve adicionar redes sociais como perfis monitorados em vez de utilizar uma pesquisa por palavra-chave.
Para o Twitter, você pode configurar uma pesquisa por palavra-chave que rastreará qualquer menção pública ao Twitter.
Sites de notícias, fóruns e blogs
Você também pode monitorar sites de notícias, fóruns e blogs usando pesquisas por palavra-chave. Menções desses sites não são rastreadas em tempo real e podem levar mais tempo para serem exibidas na Caixa de entrada.
Você pode rastrear sites locais e internacionais. No entanto, nem todos os sites estão disponíveis para rastreamento. Se você tiver dúvidas sobre se uma página está disponível para rastreamento, entre em contato com o Suporte da Qualtrics.