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Fontes de dados suportadas

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Sobre as fontes de dados suportadas no Qualtrics Social Connect

O Qualtrics Social Connect suporta dados de muitos perfis sociais diferentes. Esta página aborda os dois métodos diferentes disponíveis para monitorar perfis sociais.

Perfis sociais monitorados

Você pode vincular seus próprios perfis ou perfis de concorrentes a um tópico para rastrear todas as atividades nesses perfis. Você pode visualizar os perfis sociais disponíveis ao editar um tópico. Os perfis sociais disponíveis incluem:

  • Pesquisas de palavras-chave
  • Páginas do Facebook e contas de anúncios
  • Contas do Twitter
  • Perfis, DMs, hashtags e anúncios do Instagram
  • WhatsApp
  • E-mail
  • Empresas e marcas do LinkedIn
  • Canais do YouTube
  • Conselhos comunitários de Khoros
  • Fóruns da Telligent v10.x
  • Telligent conversations v10.x
  • Mensagens da Apple para empresas
  • WeChat
  • Mensagens de texto
  • Feeds RSS
  • Dados históricos
  • Bots do Telegram
  • Blogs do Tumblr
  • Bate-papo ao vivo
  • Avaliações de produtos e locais
  • Avaliações do Google Meu Negócio
  • Avaliações da Google Play Store
  • Avaliações da loja da Apple
  • Viber
Qdica: consulte os recursos do canal para obter mais informações sobre os dados disponíveis para cada fonte. Você deve fazer login em sua conta do Social Connect para visualizar esta página.

Pesquisas de palavras-chave

Em vez de adicionar o perfil como um perfil monitorado, você também pode ingerir dados no Social Connect usando uma pesquisa por palavra-chave. Isso permite que você obtenha conteúdo que corresponda à sua palavra-chave em vários sites. Os dados disponíveis para pesquisas de palavras-chave dependem do tipo de plataforma social.

Redes sociais

Em geral, você deve adicionar redes sociais como perfis monitorados em vez de usar uma pesquisa por palavra-chave.

Para o Twitter, você pode configurar uma pesquisa de palavras-chave que rastreará todas as menções públicas no Twitter.

Sites de notícias, fóruns e blogs

Você também pode monitorar sites de notícias, fóruns e blogs usando pesquisas de palavras-chave. As menções desses sites não são rastreadas em tempo real e podem levar mais tempo para serem exibidas em sua caixa de entrada.

Você pode rastrear sites locais e internacionais. No entanto, nem todos os sites estão disponíveis para rastreamento. Se tiver dúvidas sobre se uma página está disponível para rastreamento, contato suporte da Qualtrics.

Qdica: você só pode rastrear páginas dinâmicas. As páginas estáticas (por exemplo, uma página de marketing sobre uma descrição de produto) não são rastreadas. As fontes dinâmicas geralmente são reconhecidas por terem um feed RSS disponível.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.