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Conexão de bots do Telegram


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Sobre a conexão de bots do Telegram

O Telegram permite que você crie bots. Esses bots funcionam como uma caixa de correio elaborada para a qual seus clientes podem enviar e receber mensagens privadas. Você pode integrar seu bot do Telegram com o Social Connect para que todas as mensagens de clientes para o bot apareçam em sua caixa de entrada.

Qdica: os bots não podem iniciar conversas com os clientes. Um cliente deve enviar uma mensagem ao bot primeiro.

Configuração no Telegram

Antes de poder configurar a integração no Social Connect, você precisa criar um bot do Telegram e receber um token de bot.

  1. Siga as instruções nesta página de suporte do Telegram para criar um bot.
  2. Depois de criar seu bot, você receberá um token de bot. Guarde esse token para mais tarde.
    Exemplo: Os tokens de bots geralmente têm a seguinte aparência: 11010111:AAHdqTcvCaaBBccXxxRbbfSAs0K5PALDsaw

Conectando um bot do Telegram

Depois de criar seu bot, você pode conectá-lo a um tópico no Social Connect.

  1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito e vá para Configurações da conta).
    Página de tópicos das configurações da conta
  2. Navegue até Tópicos.
  3. Escolha um tópico ao qual adicionar o bot ou crie um novo tópico.
  4. Encontre a opção Telegram bots e clique em Add.
    Adicionar botão avançar dos bots do telegrama
  5. Digite seu Bot Token.
    Nova janela onde você insere o token do bot e confirma
  6. Clique em Conectar ao Telegram.

Depois de conectar seu bot do Telegram, todas as mensagens enviadas para o bot aparecerão em sua caixa de entrada do Qualtrics Social Connect. Você pode responder e resolver essas mensagens como qualquer outra menção na Caixa de entrada.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.