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Conectando os fóruns do Khoros aos tópicos

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Sobre como conectar os quadros comunitários da Khoros aos tópicos

O Khoros é uma plataforma digital de envolvimento do cliente que permite criar quadros de comunidade para os clientes usarem. Você pode integrar seus quadros de comunidade com o Social Connect para que todos os novos tópicos de clientes sejam adicionados como menções para os agentes responderem.

Conectando o Khoros a um tópico

  1. Navegue até Configurações da conta.
    escolher um tópico nas configurações da conta
  2. Clique em Tópicos.
  3. Escolha o tópico ao qual você deseja adicionar seus fóruns do Khoros ou crie um novo tópico.
  4. Selecione Adicionar avançar dos quadros comunitários da Khoros.clicando em adicionar avançar de khoros
  5. Clique em Connect to Khoros Communities (Conectar às comunidades Khoros).clicando em conectar os fóruns da khoros
  6. Digite as seguintes informações:
    inserir as informações do fórum

    • URL: O URL do quadro de comunidade.
    • Nome de usuário: o nome de usuário da sua conta do Khoros.
    • Senha: A senha de sua conta do Khoros.
  7. Clique em Connect (Conectar).
  8. Se você tiver vários quadros ou subquadros, eles não serão adicionados automaticamente. Depois de conectar sua conta do Khoros, você verá uma lista de quadros disponíveis. Clique em Adicionar avançar de um quadro para começar a monitorar novos fóruns nesse quadro.clicando em adicionar avançar dos quadros a serem monitorados

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