Configurando o Assistente de Localização

Sobre a configuração do Location Assist

Administradores de Marca e outros usuários com o relevante permissão pode gerenciar como o Assistente de Localização aparece para os usuários. Isso inclui escolher quais guias serão exibidas e qual conteúdo será exibido dentro dessas guias.

Usuários com permissão para gerenciar o Assistente de Localização também podem ativá-lo e desativá-lo para sua organização. Uma vez que o Assistente de Localização esteja ativado , quaisquer alterações afetarão todos os usuários da organização. Para obter mais informações sobre como acessar e navegar no Assistente de localização, consulte Visão geral do Assistente de localização .

Acessando a configuração do aplicativo

Depois de ter a permissão necessária para configurar o Assistente de Localização para sua organização, você pode acessá-lo no menu Configuração do aplicativo.

1. Usando o menu de navegação global na parte superior esquerda, vá para Configuração do app.
   
2. Selecione Assistência de localização da lista de aplicativos.
   

Aba Configurações

No Configurações guia você pode personalizar quais guias aparecem no seu aplicativo Assistente de Localização, bem como o conteúdo dessas guias. Para obter mais informações sobre as opções de personalização disponíveis, consulte Guia de configurações (Assistente de localização) .

1. Adicionar contato de suporte: Insira um e-mail de contato da sua organização para aparecer no menu de ajuda.
2. Guia: Página inicial: Personalize a aparência da guia Início, incluindo a adição de ações e métricas principais.
3. Guia: Verifique insights: Selecione um dashboard CX para usar na guia Verificar insights.
4. Guia: Ver feedback: Selecione um dashboard CX para usar na guia de feedback.
5. Guia: Gerenciar tickets: Habilite a aba Gerenciar tickets ou oculte-a.
6. Aba: Planejamento de Ações: Selecione um dashboard CX com planejamento de ações configurado para usar na guia Planejamento de Ações.
7. Guia: Convites para Pesquisa : Selecione um dashboard do CX para usar na guia Convites da Pesquisa .
8. Desativar aplicativo: Desative o Assistente de Localização para sua organização.

Aba Design

No Projeto guia você pode personalizar a aparência do seu cabeçalho do Assistente de localização para corresponder à marca da sua organização.

Adicionar logotipo

Aqui você pode carregar um logotipo que aparecerá no cabeçalho de todos os componentes do Assistente de Localização. Insira a URL do seu logotipo e clique Carregar .

Para usar um logotipo da sua biblioteca Qualtrics, carregue a imagem e copie o URL do gráfico. Para mais informações, consulte Adicionando um gráfico e Opções da Biblioteca .

Personalizar cor

Aqui você pode adicionar uma cor personalizada à parte inferior do seu cabeçalho. Selecione Personalizar cor , selecione uma cor no menu suspenso ou insira um código hexadecimal ou RGB específico.

Guia Mensagens

No Mensagens guia você pode selecionar uma mensagem para aparecer para todos os usuários como um banner na guia Início. Você pode escolher a mensagem padrão, criar uma personalizada ou não selecionar nenhuma mensagem.

Para editar a mensagem personalizada, selecione Editar mensagem . Você pode então editar o título e o corpo da mensagem. Você também pode adicionar um link direto para outra aba no Assistente de Localização ou um link personalizado.

Para adicionar uma expiração de mensagem, selecione Definir expiração da mensagem e insira uma data de vencimento . Quando a mensagem expirar, ela será redefinida para a mensagem padrão.

Visualizando o Assistente de Localização

Quando terminar de configurar o Location Assist, você poderá habilitar uma visualização para usuários com o aplicativo Manage Location Assist permissão antes que esteja disponível para toda a sua organização.

1. No Assistente de localização, clique em Prévia do lançamento .
   
2. Clique em Ativar.
   
3. Agora que a visualização está ativa, outros usuários com a permissão Gerenciar aplicativo de assistência de localização poderão visualizar o Assistência de localização, e quaisquer alterações que você fizer ficarão visíveis para eles.

Ativando o Assistente de Localização

Após ativar o pré-visualização do Location Assist, você pode ativá-lo para sua organização. Observe que ele só será visível para usuários com o permissão para acessar o Assistente de Localização.

1. No Assistente de localização, selecione Ativar .
   
2. Clique em Ativar.
   
3. Depois que o Assistente de localização estiver ativo, selecione Publicar alterações para publicar novas alterações para todos os usuários. Selecione Anular para publicado para voltar para a última versão publicada do aplicativo.
   
   Qdica: Todas as alterações que você fizer serão salvas automaticamente, mas não ficarão disponíveis para os usuários até que você clique Publicar alterações .

Para obter informações sobre como desativar o Assistente de localização, consulte Desativar aplicativo .

Compartilhando Assistência de Localização

Para compartilhar o Assistente de Localização com usuários individuais ou com um tipo de usuário inteiro, atribua a eles as permissões necessárias permissão na aba Admin.

Observe que cada aba manterá as restrições de acesso e dados do usuário que já estão em vigor. Os usuários também devem ter o dashboard relevante selecionado para cada aba compartilhada com eles para poderem visualizá-lo.