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Guia Resumo
Sobre a guia Resumo
A guia Summary (Resumo) é a página inicial em que você chega quando acessa o Diretório XM pela primeira vez. Ele contém gráficos e dados sobre suas distribuições.
A guia Summary (Resumo) pode ser acessada clicando em Summary (Resumo ) no canto superior esquerdo. Além do e-mail, as distribuições de SMS e WhatsApp contribuem para as estatísticas desta página, com exceção da taxa de abertura de e-mail.
Qdica: os números são atualizados todas as noites e podem não ser refletidos assim que você fizer uma alteração.
Estatísticas Contato
- Contatos: O número de contatos no seu diretório.
- Recebeu um convite para pesquisa nos últimos 30 dias: A porcentagem de contatos em seu diretório que receberam um convite para pesquisa nos últimos 30 dias.
- Convites enviados em 30 dias: O número de convites enviados nos últimos 30 dias.
Engajamento (%)
Esse gráfico de linhas exibe a porcentagem de engajamento em um período de sete meses. As seguintes tarifas estão incluídas:
- Taxa de abertura de e-mail: A taxa na qual os e-mails são abertos, indicada pelo fato de um e-mail ser aberto no destinatário. Essa taxa não leva em consideração se o respondente clica no link da pesquisa. A taxa de abertura de e-mail inclui convites por e-mail, e-mails lembrete e e-mails não relacionados à pesquisa.
- Taxa de resposta: A taxa na qual os respondentes iniciam sua pesquisa em relação ao número de convites iniciais pesquisa. Essa taxa aumenta quando um link da pesquisa é clicado em um convite por e-mail.
- Taxa de Cancelar adesão: A taxa na qual os respondentes cancelar adesão receber suas distribuições.
- Linhas que mostram as porcentagens de e-mails abertos (cinza), a porcentagem de respondentes que preencheram as pesquisas (azul) e a porcentagem de contatos que optaram por não participar (vermelho).
- Destaque um ponto no gráfico para ver seu valor exato.
- As estatísticas para este mês, especificamente.
Desistência
Esse gráfico de barras exibe o número de contatos adicionados, removidos e que optaram por sair do diretório em um período de sete meses.
- Barras que mostram os contatos adicionados (verde), os contatos que optaram por não participar (vermelho) e os contatos removidos (preto).
- Contatos que optaram por sair: o número de contatos que optaram por sair de uma lista de destinatários ou diretório por meio de um link de exclusão. Se um contato optar por sair tanto da lista de destinatários quanto do diretório, a contagem de opt out da guia de resumo aumentará em dois, mesmo que apenas um contato tenha optado por sair. Esse número será apenas incrementado. Se você optar por incluir um contato novamente no diretório, isso não será refletido na contagem resumida.
- Destaque uma barra no gráfico para ver seu valor exato.
- As estatísticas para este mês, especificamente.