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Práticas recomendadas para contatos Diretório XM
Sobre as práticas recomendadas para contatos Diretório XM
Diretório XM é um banco de dados central que contém perfis avançados de seus clientes e prospects, combinando seus dados operacionais e de experiência. Com o Diretório XM, você pode oferecer experiências personalizadas em escala por meio do uso de Segments, Journeys, Dashboards e muito mais. Manter os dados contato atualizados é fundamental para garantir que você esteja sempre direcionando os grupos contato certos no momento certo.
Há muitas maneiras no Qualtrics de preencher seu diretório e mantê-lo atualizado com as informações contato mais recentes. Os contatos podem ser importados e atualizados de fontes de dados externas, por meio de uploads manuais, em fluxos de trabalho e de muitas outras maneiras. Consulte cada seção abaixo para obter mais informações e instruções.
APIs de importação Contato
O ponto de extremidade de importação contato permite iniciar uma importação contato, verificar o andamento dessa importação e obter um resumo dos resultados dessa importação.
Você pode usar essa API para iniciar sua lista de contatos do zero ou para adicionar e atualizar contatos em massa com base nos dados de seus sistemas internos. Consulte a documentação API importação Contato para obter mais informações.
Eventos JSON
Os eventos JSON permitem que você acionador tarefas do Qualtrics com base em um ou mais evento fora do Qualtrics. Com esse tipo de evento, seu software externo pode iniciar fluxos de trabalho por meio de solicitação HTTP.
Você pode usar esse evento para adicionar e atualizar dados no Diretório XM usando a Diretório XM Tarefa. Consulte Evento JSON para obter mais informações e instruções.
Automação de importação de contatos
As Automações de Importação Contato permitem automatizar a transferência de registros contato do seu servidor ou serviço de hospedagem de arquivos para o Diretório XM de forma programada. Com as automações, é possível iniciar uma lista de contatos do zero ou atualizar contatos existentes.
Consulte Automação da importação de Contato para obter mais informações.
Tarefas de fluxos de trabalho ETL
Essas tarefas permitem que você importe dados de destinos de terceiros para o Qualtrics usando 1 ou mais tarefas de extração e 1 tarefa de carregamento. Depois que os dados contato são obtidos de uma tarefa de extração, eles podem ser carregados no Diretório XM com várias tarefas de carregamento disponíveis.
Consulte Criação de fluxos de trabalho ETL para obter mais informações.
Criação automática de Contato com interceptações digitais
O Digital Interceptor Targeting permite criar novos contatos sempre que os usuários visitam páginas da Web com interceptações. A adição automática de contatos quando uma interceptor é avaliada elimina a necessidade de uploads manuais de arquivos ou automações baseadas em SFTP.
Consulte Criação automática de Contato para obter mais informações.
Upload de arquivos
Os uploads de arquivos permitem importar manualmente arquivos CSV ou TSV preenchidos com dados contato para o seu diretório. Essa opção é útil para fontes de dados mais não estruturadas ou se você simplesmente não estiver pronto para automatizar o processo de importação.
Consulte Upload de um arquivo para obter instruções passo a passo.
Entrada manual
A entrada manual permite adicionar contatos ao seu diretório manualmente. Essa opção é útil se você não tiver seus dados contato armazenados em um arquivo ou outra fonte de dados.
Consulte Entrada manual para obter instruções passo a passo.