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Inscrição para feedback
Sobre a assinatura de feedback
Qdica: Os projetos de Feedback da linha de frente são uma compra adicional. Entre em contato com seu executivo de contas para obter mais informações sobre este produto.
A guia Assinaturas permite que você gerencie as notificações por e-mail que recebe para feedback enviado no projeto Frontline Feedback.
Você pode administrar suas notificações utilizando as seguintes configurações:
- E-mails: ativar esta opção fará com que você receba notificações por e-mail para solicitações de feedback das quais você está inscrito
- Feedback: ativar esta opção inscreverá automaticamente qualquer solicitação de feedback que você criar.
- Tags: assinatura a ser notificada quando tags são aplicadas e removidas de solicitações de feedback. Clique no botão Inscrever-se ao lado das tags para as quais você deseja receber notificações.
- Coleções: assinatura a ser notificada quando solicitações de feedback são adicionadas e removidas de coleções. Clique no botão Inscrever-se ao lado das coleções para as quais você deseja receber notificações.
Ações que acionam notificações
As seguintes ações fazem com que as notificações sejam enviadas quando assinadas em solicitações de feedback, tags e coleções:
- Um cliente é adicionado a uma solicitação de feedback.
- O status é modificado em uma solicitação de feedback.
- O título de uma solicitação de feedback foi alterado.
- A descrição de uma solicitação de feedback é modificada.
- Um cliente é removido de uma solicitação de feedback.
- Uma solicitação de feedback é comentada em.
- Um novo feedback é adicionado a uma tag na qual o usuário está inscrito.
- O feedback é removido de uma tag na qual um usuário está inscrito.
Além das ações acima, você será notificado quando estiver atribuído ou não atribuído a uma solicitação.
Qdica: O atribuidor (aquele que atribuir ou anular a atribuição de usuários a uma solicitação) não receberá um e-mail de notificação se atribuir outros a uma solicitação. Se você atribuir ou anular a atribuição de outros usuários a uma solicitação, o responsável receberá um e-mail de notificação, mas você não receberá um e-mail de notificação, pois você é o responsável.