Fluxos de trabalho em Pulses

Sobre fluxos de trabalho em programas Pulse

Os fluxos de trabalho permitem automatizar o que acontece no Qualtrics e em outras plataformas à medida que diferentes tarefas são realizadas. Nos programas Pulse, você pode criar um fluxo de trabalho “modelo” que é então recriado em suas diferentes pesquisas de pulso.

Criando modelos de Fluxo de trabalho

Ao criar um modelo de fluxo de trabalho no seu programa, o fluxo de trabalho será copiado em todas as suas pesquisas de pulso individuais à medida que forem criadas.

1. Abra seu programa.
   
2. Vá para Workflows.
3. Clique Crie um modelo de fluxo de trabalho .
   
4. Selecione entre os seguintes:
   • Procurar modelos: Veja uma lista de fluxos de trabalho pré-criados e comumente usados.
   • Iniciado quando um evento é recebido: Inicie fluxos de trabalho com base em eventos específicos na plataforma, como o recebimento de uma resposta ou o encerramento de uma pesquisa .
   • Iniciado em um horário específico: Crie fluxos de trabalho que operem em cronogramas regulares.
   • Extrair, transformar e carregar dados (ETL): Extraia dados de uma fonte e carregue-os em outra fonte.
5. Conclua seu fluxo de trabalho. Essas etapas variam de acordo com o tipo de fluxo de trabalho escolhido e as tarefas que você deseja executar. Veja as páginas de suporte vinculadas anteriormente para obter detalhes.
   

Qdica: Você verá Fluxos de trabalho recomendados nesta página também. Este fluxo de trabalho recomendado será configurado para que, quando os participantes responderem a uma pesquisa Pulse, um fluxo de trabalho seja iniciado. Você pode então decidir o que tarefas você quer que aconteça como resultado. Ver Evento de resposta à Pesquisa para mais detalhes sobre essas configurações.

Ativando fluxos de trabalho

As pesquisas do Your Pulse serão geradas dentro de 30 dias após sua data de envio agendada . Neste momento, eles receberão sua própria cópia de qualquer modelo de fluxo de trabalho de programa que você criou. Entretanto, esta cópia ainda não será ativada.

1. Abra uma pesquisa individual do Pulse.
   
2. Vá para Workflows.
   
3. Mude seu fluxo de trabalho Sobre .
   Qdica: O interruptor deve estar à direita e ficar azul.

Qdica: Você também pode ativar um fluxo de trabalho ao abri-lo.

Solução de problemas de fluxos de trabalho do Pulse

• Fluxos de trabalho do programa vs. fluxos de trabalho de pesquisa : Há uma aba Fluxos de trabalho no programa geral e dentro de cada pesquisa individual.
  • Os fluxos de trabalho do programa funcionam como modelos que são copiados para cada pesquisa à medida que são criadas. Não há como ativar um fluxo de trabalho de programa porque ele é apenas um modelo.
  • Os fluxos de trabalho de Pesquisa são a versão ativa do fluxo de trabalho que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Você também pode criar outros fluxos de trabalho exclusivos em pesquisas individuais, conforme necessário; lembre-se apenas de que esses fluxos de trabalho só existirão naquela pesquisa específica.
    Qdica: Quaisquer edições que você fizer no fluxo de trabalho do programa não será refletido em pesquisas existentes. As edições só serão refletidas em pesquisas futuras.
• Rotação de perguntas: Se você tem rotação de perguntas Ao configurar, tenha em mente quais perguntas sempre aparecem em suas pesquisas, em vez daquelas que podem não aparecer. Certifique-se de que perguntas que podem não aparecer não estejam sendo usadas no fluxo de trabalho texto transportado ou condições .
• Canalizando informações do participante : As informações dos Participante – como nome, e-mail e metadados – não podem ser canalizado em fluxos de trabalho, a menos que tenha sido salvo primeiro nos dados integrados do fluxo da pesquisa .
• Outras questões sobre fluxo de trabalho : Confira o Visão geral básica dos fluxos de trabalho página para mais informações e recursos. Se você tiver dúvidas sobre um tipo específico de tarefa ou evento, cada um tem sua própria página de suporte no site, que você pode encontrar pelo nome.

Perguntas frequentes