Criar um projeto (EX)
Sobre a criação de um projeto
Os projetos de Employee Experience foram desenvolvidos para cumprir alguns dos objetivos mais comuns na coleta de feedback dos colaboradores. Você pode usar esses tipos de projetos para fazer tudo, desde avaliações ponto a ponto, determinar o engajamento por departamento, medir a eficácia dos principais períodos do ciclo de vida, como saída e integração, coletar feedback ad hoc, atribuir itens de ação para abordar áreas de melhoria e muito mais.
A maioria dos projetos de Employee Experience apresentam uma guia Participantes e painéis. Entre todos os projetos de Employee Experience, os participantes são salvos no mesmo diretório de funcionários coletivo.
Tipos de projetos de experiência do funcionário
Há vários tipos de projetos de experiência do funcionário para escolher.
- Engajamento: capacite todos os líderes de sua organização com insights sobre o engajamento da força de trabalho, impulsionadores que terão o maior impacto no engajamento dos colaboradores e ferramentas de planejamento de ação para impulsionar a melhoria. Os participantes podem ser organizados em uma hierarquia que reflita sua função na empresa. Essas hierarquias podem ser usadas em relatórios dinâmicos de painel para filtrar dados automaticamente com base no lugar de um participante nessa hierarquia.
- Ciclo de vida: meça e aja continuamente com base no feedback dos colaboradores em todos os pontos de contato do ciclo de vida, como integração, saída e promoção. Permite automatizar o processo de upload de convite e participante.
- Ad Hoc Employee Research: realize pesquisas improvisadas para avaliar rapidamente o feedback dos funcionários e compartilhá-lo com sua equipe. Pergunte sobre ofertas de benefícios, alterações recentes nos processos dos colaboradores ou outras oportunidades únicas de feedback. Você pode até adicionar fluxos de trabalho para alertar os stakeholders certos sobre o feedback do funcionário ou configurar dashboards simples para compartilhar com sua equipe.
- Projeto 360: Realize avaliações 360 com desenvolvimento de formulário flexível, relatórios em tempo real e gerenciamento de processos. Aqui, você pode estabelecer as relações entre os participantes que se avaliam mutuamente e gerar relatórios individualizados para cada participante.
- Pulse: obtenha feedback direcionado dos colaboradores regularmente. Pulsos podem correr em uma cadência de sua escolha. Você também não precisa se preocupar com a fadiga da pesquisa com pulsos mais frequentes, graças ao recurso exclusivo de amostragem de participantes do pulso.
- Análise de jornada do empregado: aqui, você pode combinar dados de empregados existentes de vários projetos em um único conjunto de dados que deve ser analisado. Com esse conjunto de dados, você pode executar análises em seus programas EX para entender como os principais momentos da experiência do colaborador se relacionam com o engajamento, o bem-estar, o risco de atrito e outras medidas importantes do colaborador.
Qdica: Os projetos de análise de jornada do colaborador são bastante diferentes de outros projetos de experiência do funcionário. Mais importante ainda, eles não têm suas próprias pesquisas e existem para analisar dados coletados em outros projetos. Assim, adicionamos a Análise de jornada do empregado como um recurso na tabela abaixo em vez de um projeto. Consulte Visão geral da análise de jornada do colaborador para saber mais.Qdica: Você também executa um programa de Experiência do cliente? Você tem interesse em analisar esses dados junto com o programa de Employee Experience? Confira o CrossXM Analytics.
Diferenças entre tipos de projeto
Os projetos de Employee Experience têm acesso a recursos semelhantes. No entanto, não há dois exatamente os mesmos. Esta tabela ilustra as principais diferenças entre cada um dos projetos.
Engajamento | Ciclo de vida | Pesquisa de funcionário ad hoc | 360 | Pesquisa de satisfação | |
Guia Fluxos de trabalho | Sim | Sim | Sim | Sim | Não |
Guia Participantes | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Automação dos participantes | Não | Sim | Não | Não | Sim |
Hierarquias organizacionais | Sim | Não | Não | Não | Sim |
Restrições de dados | Sim | Sim | Não | Sim | Sim |
Automações de mensagens | Não | Sim | Não | Não | Sim |
Dashboards | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Planejamento de ações | Sim | Sim | Sim | Não | Sim |
Modelos de relatório | Sim | Sim | Não | Não | Não |
Relacionamentos, relatórios de assunto, empregados avaliando uns aos outros | Não | Não | Não | Sim | Não |
Diretório de empregados | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Biblioteca | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Administração | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Stats iQ | Sim | Não | Sim | Não | Não |
Insights de destaque | Sim | Não | Não | Não | Não |
Controle de acesso de registros de funcionários | Sim | Sim | Sim | Não | Sim |
Os dados podem ser usados na análise da jornada do empregado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Criação de um projeto do Employee Experience a partir do zero
Para obter informações sobre como criar um projeto do zero, consulte Criando um novo projeto de pesquisa. Ao procurar um tipo de projeto no Catálogo, filtre por EmployeeXM para localizar os tipos de projeto do Employee Experience. Os tipos de projeto de Employee Experience são: Engagement, Lifecycle, Ad Hoc Employee Research e 360.
Criação a partir de cópia
Atenção: quando você copia um projeto, copia mais do que apenas as perguntas da pesquisa. Você também copia elementos de fluxo de pesquisa, opções de pesquisa, configurações de aparência, mensagens e painéis. Por exemplo, se uma pesquisa tiver uma data de vencimento e esse projeto for copiado, a nova pesquisa criada como cópia também terá a mesma data de vencimento. No entanto, observe que quando você copia um projeto, nada nas guias Participantes ou Dados será copiado. As traduções no relatório de assunto também não são mantidas na cópia.
Quando você copia um projeto com dashboards, esses dashboards são transferidos. No entanto, a fonte de dados primária para o dashboard copiado será atualizada para ser o projeto copiado. Além disso, os mesmos campos do dashboard são copiados, mesmo que tenham ocorrido alterações no projeto copiado.
Criação a partir de um arquivo
Você pode exportar um arquivo QSF que contenha uma cópia do seu projeto do Employee Experience e carregá-lo em outra conta da Qualtrics. Consulte Criação a partir de um arquivo para obter mais informações.
Criando a partir de uma biblioteca
Embora você possa salvar blocos e perguntas de seus projetos de Employee Experience em sua biblioteca, não pode salvar pesquisas inteiras. Isso significa que você também não pode criar novos projetos de Employee Experience a partir de pesquisas que foram salvas em sua biblioteca.
Para saber mais sobre como usar a biblioteca com projetos de Employee Experience, consulte Biblioteca (EX).
Modelos para experiência do colaborador
A Qualtrics tem projetos pré-elaborados para oferecer aos usuários do experiência dos colaboradores, Employee Experience , com conteúdo de pesquisa otimizado, convites e modelos de dashboard desenvolvidos com base nas melhores práticas do setor.
Ao criar um projeto, selecione EmployeeXM e role até a parte inferior para ver os projetos disponíveis. Cada modelo será rotulado como tal. Esses modelos incluem a solução EX25, a solução Exit Feedback, a solução Onboarding Feedback e muito mais. Veja o Lista de soluções guiadas EX para mais informações sobre cada modelo.