Etapa 3: Configurando os participantes do projeto e distribuindo seu projeto

Criando e Fazendo o Upload do Seu Arquivo de Participantes

O próximo passo na preparação do seu projeto de engajamento do funcionário (Employee Engagement) é finalizar o seu arquivo de dados dos participantes e fazer o upload do arquivo para a plataforma de Employee Experience. Após o arquivo ser carregado, a lista de participantes nos permitirá distribuir links de pesquisa exclusivos para cada participante e gerar a hierarquia que precisamos para relatar os resultados. Para obter informações adicionais, visite as páginas de suporte Preparando o seu arquivo do participante para importação e adicionando participantes.

Antes de fazer o upload do arquivo de dados dos participantes em seu projeto de Employee Engagement, verifique se o arquivo do participante contém uma linha para cada participante, listando o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail. Clique aqui para revisar os tipos de hierarquia.

O arquivo também deve conter os metadados que usaremos para construir a hierarquia. Metadados são campos que podem ser usados para criar nossa hierarquia ou para segmentar dados em nossos painéis.

• Para uma hierarquia pai-filho, inclua duas colunas no arquivo do participante, uma para IDs do funcionário e outra para o ID de funcionário do gerente.
  Qdica: Se você tiver um, sua coluna Identificador exclusivo poderá atuar como o ID do funcionário.
• Para uma hierarquia baseada em níveis, adicione uma coluna para cada nível da hierarquia da sua organização e atribua o valor de cada nível a esse participante. Você também precisará de uma coluna de dados que indique se cada participante é gerente ou não. O participante será designado como o gerente do nível mais baixo que ele tem listado. Por exemplo, a captura de tela abaixo indica que Jane Smith será criada como gerente do departamento de finanças, mas Jill Davis será simplesmente um membro do Departamento de finanças e não gerente.

Além de listar os metadados necessários para criar sua hierarquia, você pode adicionar outras colunas à sua planilha com informações demográficas, como localização, sexo, prazo do contrato ou grupo de trabalho. Esses dados podem ser usados para filtrar resultados do dashboard ou segmentar dados nos widgets do dashboard.

Se você estiver fornecendo traduções para suas mensagens de e-mail, inclua uma coluna de metadados em seu arquivo de upload do participante intitulado “Idioma”. Forneça o código de idioma para cada participante usando o guia Códigos de idiomas disponíveis. Observe que o idioma do navegador do participante, não o código do idioma, determina o idioma padrão da própria pesquisa.

Depois de formatar o arquivo de participantes, salve-o como um arquivo .CSV (UTF-8) ou .TSV e carregue o arquivo na sua lista de participantes na guia Participantes usando a opção Importar do arquivo mostrada abaixo.

Gerando a hierarquia da sua organização

Agora que você carregou os seus participantes do projeto na plataforma, podemos gerar uma hierarquia baseada nas informações que incluímos no arquivo de upload dos participantes. A hierarquia será usada para estruturar os dados quando estivermos relatando os nossos resultados do projeto de engajamento.

Saiba mais sobre qual hierarquia é a melhor para você na Visão geral básica de hierarquias. Depois de escolher um tipo de hierarquia mais adequado à sua organização, consulte a página Preparando um arquivo de participante para saber quais informações você deve carregar com seus participantes. Depois de preparar seu arquivo, você pode passar para Gerando uma hierarquia pai-filho ou Gerando uma hierarquia baseada em níveis, dependendo da hierarquia escolhida.

Você pode revisar tipos de hierarquia ou baixar arquivos de upload de participantes do modelo aqui.

Escolha seu método de distribuição da pesquisa

O próximo passo na preparação do seu projeto de Employee Engagement para o lançamento é determinar como você gostaria de distribuir a pesquisa para seus funcionários. Depois de determinar isso, você poderá configurar suas mensagens de e-mail e lançar o projeto.

Os quatro métodos de distribuição disponíveis na Qualtrics são delineados abaixo, junto com os tipos de hierarquia recomendados para cada método de distribuição.

• Distribua a pesquisa com links de pesquisa exclusivos, enviados para os endereços de e-mail dos participantes.
  • Tipo de hierarquia recomendada: Pai-filho ou Baseada em Nível

• Envie a todos os participantes da pesquisa o mesmo link anônimo para a pesquisa e solicite que os participantes se autentiquem na pesquisa com o ID de funcionário.
  • Tipo de hierarquia recomendada: pai-filho

• Envie a todos os participantes da pesquisa o mesmo link anônimo da pesquisa e peça aos participantes que selecionem sua unidade de hierarquia, usando uma pergunta de pesquisa de seleção em árvore.
  • Tipo de hierarquia recomendada: Baseada em níveis

• Use uma combinação de métodos de distribuição. Envie aos participantes com um endereço de e-mail, um link exclusivo para a pesquisa. Para os participantes sem seu próprio endereço de e-mail, conceda-lhes acesso ao link anônimo para a pesquisa e solicite que os participantes se autentiquem na pesquisa usando seu ID de funcionário.
  • Tipo de hierarquia recomendada: Pai-filho ou Baseada em Nível

Opções da pesquisa

Após selecionar o método de distribuição do seu projeto de Employee Engagement, você precisará configurar as opções do projeto de engajamento para atender aos seus requisitos de distribuição. Para informações adicionais, visite a página de suporte Opções da pesquisa.

• Retomadas de pesquisa: permite que os entrevistados usem seu link exclusivo para retomar a pesquisa. Essa opção está ativada por padrão, portanto, desmarque essa opção se você não quiser que seus participantes retomem a pesquisa.
• Usar link anônimo: um único link para sua pesquisa que coletará respostas anônimas que não estão ativadas por padrão.
  • Ele pode ser usado várias vezes para concluir a pesquisa, e é recomendado ao se oferecer a pesquisa em um quiosque.
  • Para que respostas anônimas sejam associadas a unidades de hierarquia, você deve usar um autenticador no fluxo da pesquisa para que os participantes possam identificar sua unidade de hierarquia ou uma pergunta de hierarquia organizacional na pesquisa. Visite nossa página sobre a criação de pesquisas aqui para obter mais informações sobre qualquer uma das opções.
• Impedir várias sessões: evita que os entrevistados anônimos da pesquisa respondam a uma pesquisa mais de uma vez usando os cookies do navegador. Se você estiver permitindo que os participantes usem o link anônimo e todos estejam usando o mesmo dispositivo/quiosque para responder à pesquisa, você deve desativar esta opção.
  • Se um entrevistado tentar fazer a pesquisa em um dispositivo ou navegador diferente, essa opção não impedirá que ele responda pela segunda vez.
  • “Impedir várias sessões” não afetará links exclusivos distribuídos aos participantes ou ao usar um autenticador com o link de pesquisa anônimo.
• Adicione um URL de indicação: permite que você defina o URL do qual o participante deve vir para responder à pesquisa.
  • Esta não é uma opção comumente ativada para pesquisas de Employee Engagement.
• Impedir indexação: impede que os mecanismos de pesquisa indexem sua pesquisa e está ativado por padrão.
• Disponibilidade da pesquisa: permite que você defina uma data de validade da pesquisa, que fechará a pesquisa automaticamente.

Criando Mensagens de Convites e Lembretes

Após configurar o seu fluxo de trabalho, é hora de configurar as mensagens de convite e lembrete para o seu projeto de Engajamento do funcionário. Depois que as mensagens tiverem sido configuradas na Qualtrics, elas poderão ser programadas para serem distribuídas e o projeto poderá ser lançado.

Em seu projeto de tarefa, existem várias mensagens que você pode personalizar. O participante convida participantes bem-vindos à pesquisa e são os primeiros e-mails que você distribuirá. Em seguida, os lembretes dos participantes lembrarão apenas os entrevistados inacabados de que ainda precisam concluir a pesquisa. Assim que todos os seus dados forem coletados e você tiver seu dashboard personalizado, as mensagens do dashboard convidam os usuários do dashboard para seus dashboards para analisar os dados.

Para obter informações adicionais, visite a página de suporte Visão geral das mensagens de e-mail.

Depois de configurar as mensagens de convites e lembretes do seu projeto, você estará pronto para lançar o seu projeto de Engajamento do funcionário (Employee Engagement). A etapa final é agendar as suas mensagens de convite e lembrete.

Perguntas frequentes