Etapa 1: Preparação para a Pesquisa Engajamento dos colaboradores, Employee Engagement

Desenvolvendo o Conteúdo do Projeto

O primeiro passo para construir o seu projeto de Employee Engagement é determinar as perguntas que você gostaria de fazer. Ao desenvolver o conteúdo da sua pesquisa envolvimento, lembre-se de que é uma prática recomendada manter a pesquisa o mais concisa e simples possível e focar as perguntas em comportamentos específicos que podem ser objeto de ação para melhorar a experiência dos colaboradores, Employee Experience. Geralmente, há três grupos de perguntas que são usados: perguntas que medem o envolvimento ou outros índices baseados em comportamento sobre os quais você deseja agir, perguntas de feedback de resposta livre e perguntas demográficas (se necessário).

• Perguntas de escala: Essas perguntas devem formar a maior parte da sua pesquisa envolvimento. Essas pesquisas geralmente são compostas de 30 a 50 afirmativas que focam na experiência do funcionário e pedem aos participantes que classifiquem o seu nível de concordância. Todas as afirmativas devem ser agrupadas em categorias ou temas específicos que formam uma visão holística da experiência do funcionário. Algumas categorias podem incluir “Comunicação”, “Reconhecimento”, “Liderança da empresa”, etc. Você também deve garantir que a pesquisa inclua de 3 a 5 perguntas que meçam especificamente Engajamento do funcionário.
• Perguntas Entrada de texto: As perguntas de Entrada de texto de texto permitem que você colete comentários abertos dos avaliadores. Descobrimos que as pesquisas pesquisa Engajamento do funcionário mais eficazes usam perguntas entrada de texto para coletar feedback específico que lhes permite aprofundar os resultados da pesquisa de envolvimento.
• Dados demográficos: Há duas maneiras de incorporar dados demográficos em seu projeto de Engajamento dos colaboradores, Employee Engagement:
  • Obtenha dados demográficos de seu banco de dados de HRIS, ou sistema de informações de recursos humanos, e os inclua no upload de sua lista de participantes. É recomendável que você só faça perguntas demográficas em sua pesquisa se não conseguir obter os dados de seu sistema de HRIS.
  • Inclua perguntas para coletar dados demográficos dentro da pesquisa. As perguntas demográficas são mais comumente configuradas como perguntas de múltipla escolha e coletam informações tais como duração do cargo, localização do escritório, idioma e sexo.

Clique aqui para fazer o download de alguns exemplos de perguntas. Clique aqui para ver algumas recomendações de práticas recomendadas de nossos especialistas no Assunto.

Determinando a Hierarquia Correta para o Seu Projeto

Criar a hierarquia da sua organização na plataforma da Qualtrics é a chave para aproveitar ao máximo os relatórios com os nossos dashboards. Uma hierarquia precisa permite a fácil autorização de permissões do dashboard e filtragem de respostas para sua pesquisa de engajamento. Você usará uma hierarquia do tipo pai-filho ou baseada em níveis para estruturar seu organização.

Depois de selecionar o tipo de hierarquia que melhor se adapta aos dados disponíveis em sua organização, você deverá começar a compilar os dados necessários para inserir a hierarquia no Qualtrics. Faça o download do template abaixo para o estilo de hierarquia que você gostaria de usar.

Exemplo de Hierarquia pai-filho:

Clique aqui para acessar o modelo de arquivo hierarquia Parent-Child. Observe que a coluna Unique Identifier (Identificador exclusivo ) pode funcionar como seu ID de Colaborador.

Exemplo de Hierarquia baseada em níveis:

Clique aqui para acessar o modelo de arquivo de hierarquia baseado em níveis. A coluna Unique Identifier (Identificador exclusivo ) é fornecida caso sua licença tenha acesso a esse característica.

Formatação do arquivo de dados de upload do Participante

Ao configurar os arquivos de dados do participante, cada participante é listado em uma linha do arquivo. As três primeiras colunas do arquivo listarão o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail do participante. As colunas adicionais no arquivo listarão os Metadados ou variáveis adicionais de informações do participante. Esses Metadados podem ser usados para criar a hierarquia da sua organização ou serem usados para filtros no dashboard.

• Metadados específicos Hierarquia pai-filho: Cada linha de colaborador deve incluir o “ID do Colaborador ” e o ID do colaborador de seu gerente(“ID Gerente “). Esses dois IDs são capturados em duas colunas separadas, mas funcionam juntos para criar a hierarquia.
• Metadados específicos Hierarquia baseada em níveis: Esses Metadados variam de organização para organização. Os valores nas colunas ficarão mais diversificados à medida que mais colunas forem adicionadas. Mais comumente, a coluna de primeiro nível designará as informações da divisão do funcionário, com um segundo nível indicando os nomes dos departamentos dentro das divisões e outro nível com os nomes das equipes nesses departamentos.
• Metadados adicionais: Os valores Metadados normalmente adicionados ao arquivo de dados participante para uso com filtros dashboard incluem localização, posse, faixa etária/geração e gênero.

Para obter mais detalhes sobre a formatação do arquivo de dados do Participante, visite Criar e carregar o arquivo do participante na Etapa 3 aqui. Para obter informações adicionais, visite a página de suporte Preparando seu arquivo Participante para importação.

Desenvolvendo Comunicações de Pesquisa

Após criar suas perguntas de pesquisa e preparar o seu template de hierarquia, você precisará redigir mensagens para convidar os funcionários a participar de seu projeto de Employee Engagement. A maioria dos projetos contará com um convite por e-mail e duas mensagens de lembrete.

Ao redigir as comunicações do projeto, nós recomendamos a inclusão de alguns elementos-chave para garantir que os seus funcionários saibam o que esperar ao participar do projeto Employee Engagement. Use a lista de verificação abaixo para garantir que os seus e-mails estejam completos.

Lista de verificação de itens a serem incluídos nas mensagens

• A duração esperada do projeto
• A data de encerramento do projeto
• Uma breve declaração sobre o objetivo do projeto e os principais resultados de programas anteriores
• Uma declaração sobre o limiar de anonimato do projeto e confidencialidade do projeto
• Um link para o projeto
• Um endereço de e-mail interno e detalhes de contato para quaisquer dúvidas sobre o projeto

Clique aqui para fazer o download de alguns exemplos de mensagens de convite e lembrete de projetos de engajamento. Para obter mais informações sobre mensagens, visite a página de suporte Visão geral das mensagens de e-mail.

Identificação dos usuários Dashboard e suas metas de dados

Mesmo antes de criarmos nossos painéis, é importante pensar para quem são os painéis e o que os usuários precisam fazer com eles. Suas descobertas aqui não só orientarão as decisões sobre quais dados incluir em seu dashboard e como apresentá-los, mas também o ajudarão mesmo antes disso, quando estiver determinando quais informações deve incluir em seu arquivo de participante.

Os painéis permitem que públicos diferentes visualizem os dados de maneiras diferentes, sem a necessidade de criar vários painéis. A visualização primária dos dados nos painéis é baseada na hierarquia e permite que os gerentes drill down a hierarquia e analisem resultados da unidade à qual pertencem. No entanto, as funções também podem ser criadas para os casos em que as principais necessidades de um usuário se desviam da hierarquia. A tabela acima pode ajudá-lo a determinar se você precisa fazer funções e de que tipo.

Criando um Cronograma do Projeto

A etapa final na preparação do seu projeto de engajamento de exemplo é criar um cronograma para o lançamento do seu projeto. Use a tabela abaixo para ajudá-lo a delinear suas tarefas do projeto de engajamento, atribuir prazos e acompanhar a conclusão.

Perguntas frequentes