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Etapa 2: Criação do Pesquisa envolvimento
Escolhendo os Tipos de Pergunta
Após determinar suas perguntas, categorias e pontos de escala, pense nos tipos de pergunta que você usará. O tipo de pergunta certo pode fazer toda a diferença para as pessoas que participam da pesquisa e para relatar os seus resultados.
A Qualtrics oferece muitos tipos de perguntas, mas a melhor prática é usar perguntas de tabela matriz, perguntas de múltipla escolha e perguntas de entrada de texto. Para obter mais informações, visite a página de suporte de Tipos de pergunta.
Plataforma de experiência dos colaboradores, Employee Experience – Tipos de perguntas recomendadas
Múltipla escolha
Tabela matriz
Entrada de texto
| Tabela matriz | Múltipla escolha | Entrada de texto | |
| Quando recomendado? | Perguntas que medem os impulsionadores de engajamento (a maior parte da pesquisa) | – Perguntas que medem o envolvimento (especialmente perguntas que você não deseja agrupar em categorias)
– Perguntas do eNPS – Perguntas demográficas |
Para coletar feedback qualitativo para melhorar a sua compreensão do feedback de seus funcionários a partir de perguntas de engajamento em escala likert |
| Estrutura | Geralmente formulado como afirmativas agrupadas em categorias ou temas | Declarações orientadas para a ação, destinada a medir um comportamento relacionado ao engajamento | Pergunta que convida os entrevistados a responderem de maneira aberta |
Construindo Sua Pesquisa de Engajamento
É hora de montar a sua pesquisa! Agora que você preparou o seu conjunto de perguntas, você pode começar a adicioná-lo ao seu projeto de Employee Engagement. Para obter mais informações, visite a página de suporte Criar e editar perguntas.
Se você já criou uma pesquisa em outro produto da Qualtrics, verá que adicionar perguntas segue etapas muito semelhantes.
Fluxo Pesquisa e comportamento das perguntas
Em seguida, você deve considerar o fluxo da pesquisa para os seus entrevistados. Esta seção detalhará como usar a lógica de exibição, blocos e lógica de salto para personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa, além de como alterar os valores codificados das perguntas. Também usaremos o fluxo da pesquisa para gerenciar o fluxo de respondentes por meio da pesquisa em nível bloco.
Definições rápidas: Recursos avançados do Qualtrics
- Blocos: Os blocos permitem que você agrupe perguntas a serem exibidas juntas ou adicione lógica a um conjunto de perguntas.
- Lógica de exibição: A lógica nível pergunta permite exibir uma pergunta a um subconjunto de respondentes com base no fato de eles atenderem a determinadas condições. Essas condições podem ser baseadas em Metadados, na hierarquia da organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior.
- Lógica de ramificação: Lógica nível questão que permite avançar um questionado para outra questão no mesmo bloco, avançar o questionado para o final do bloco ou avançar o questionado para o final do pesquisa.
- Fluxo Pesquisa: Seção do gerador de pesquisas Qualtrics que permite personalizar o fluxo dos questionados no pesquisa, modificando a sequência de blocos ou adicionando lógica.
- Lógica Ramificação: Lógica nível Bloco que pode se basear em Metadados, na hierarquia organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior que permite exibir um conjunto de perguntas a um subconjunto de respondentes.
- Valores de recodificação: Os valores codificados editáveis associados a cada opção de resposta de resposta no pesquisa.
- Autenticador: Permite que você, como administrador, compartilhe um link central no qual os participantes devem fazer login para concluir o pesquisa. Isso pode ser útil se muitas pessoas estiverem usando o mesmo dispositivo para responder ao pesquisa ou se você tiver uma configuração de quiosque.
Para obter mais informações sobre qualquer um dos recursos acima, visite as páginas Comportamento da pergunta e Fluxo Pesquisa.
Aparência e sensação Pesquisa
Você criou a sua pesquisa, agora é hora de personalizar a formatação dela. Podemos personalizar a experiência dos respondentes pesquisa no projeto usando a seção Look & Feel. Para obter informações adicionais, visite a página de suporte do Look & Feel.
Traduzindo a Sua Pesquisa
Os funcionários responderão à sua pesquisa em mais de um idioma? Nesse caso, você pode adicionar traduções à sua pesquisa. Depois que as traduções forem carregadas e o pesquisa for lançado, o idioma em que os participantes responderem ao pesquisa corresponderá às configurações do navegador por padrão, embora eles possam alterar isso manualmente usando um menu suspenso no canto superior direito do pesquisa.
Para obter instruções sobre como traduzir pesquisas, visite a página de suporte Traduzir Pesquisa.
Após criar as suas traduções, lembre-se de fazer com que um falante nativo analise as traduções. Se você estiver usando nossa ferramenta de tradução automática, ela será baseada no Google Tradutor e poderá falhar em algumas diferenças regionais de tradução. Qualquer edição pode ser feita diretamente na ferramenta ou carregando um novo arquivo de tradução.