Ferramentas de participantes (EX)

Sobre as ferramentas de participantes

Em projetos de Employee Experience, você recebe um conjunto de ferramentas que pode usar para gerenciar os participantes carregados em seu projeto. Para acessar essas ferramentas, navegue até a seção Participantes da guia Participantes e selecione Ferramentas.

Remover participantes

Remover participantes permite que você remova alguns participantes de seu projeto. Para remover participantes, você carregará um arquivo contendo os identificadores exclusivos de cada participante que deseja remover. Consulte Removendo participantes para obter maiores informações.

Se você carregou os participantes corretos, mas não os metadados corretos, pode usar uma importação CSV para atualizar os metadados dos participantes.

Gerenciar metadados

Você pode gerenciar todos os metadados do seu projeto Employee Experience usando a ferramenta Gerenciar metadados. A edição de metadados aqui não afetará metadados no diretório, mas afetará isso para todo o projeto.

1. Navegue para a seção Participantes na guia Participantes.
   
2. Clique em Ferramentas no canto superior direito.
3. Selecione Gerenciar metadados.
4. Clique em um campo de metadados.
   
5. Para o campo de metadados selecionado, considere os valores possíveis listados. Somente os primeiros 500 são exibidos.
   
6. Clique em Excluir metadados para excluir permanentemente os metadados selecionados da sua marca.
7. Clique em Voltar e, em seguida, em Fechar se tiver concluído as alterações.

Atualizar todas as respostas com os metadados atuais

Se você fez alterações nas informações dos participantes importando novos metadados ou por meio da janela de informações do participante, convém garantir que essas atualizações sejam refletidas em seus dashboards e com suas respostas. Atualizar todas as respostas com os metadados atuais atualiza essas informações para cada um de seus participantes.

Atualizar dados & análise com metadados de participante atuais

A opção Atualizar dados & Análise com metadados do participante atual ajuda os metadados dos participantes a se manterem atualizados nos dados do seu projeto. Quando você seleciona esta opção, as seguintes respostas são realizadas:

• Se um campo de metadados tiver sido adicionado aos participantes do seu projeto, o uso dessa opção disponibilizará esse campo como uma coluna em Dados & Análise.
• Se um campo de metadados tiver sido excluído de todos os participantes do projeto, a utilização desta opção removerá o campo como uma coluna em Dados & Análise.

Observe que esta opção não alterará os valores de metadados para suas respostas registradas. Por exemplo, digamos que você tem um campo de metadados chamado “Localização” que tem um valor de “Provo” para a resposta de um participante. Você altera o valor do campo para “Seattle” na guia Participantes e executa a tarefa de metadados Atualizar dados & Análise com participante atual. Em suas respostas gravadas, o valor dos metadados ainda será “Provo”.

Se você precisar modificar o valor registrado para um campo de metadados em seus dados, pode editar o valor diretamente em Dados & Análise. Observe que essa funcionalidade de edição direta só está disponível para projetos de Ciclo de vida. Consulte a página vinculada para obter maiores informações sobre a edição de respostas.

Atualizar todos os planos de ações com os metadados atuais

Se você fez alterações nas informações dos participantes importando novos metadados ou por meio da janela de informações do participante, você desejará que essas atualizações sejam refletidas nos planos de ação dos dashboards. A opção Atualizar todos os planos de ações com metadados atuais atualiza essas informações para todos os seus participantes. Observe que, enquanto esta atualização estiver processando, os Planos de ação em seu painel estarão indisponíveis.

Atualizar Contagens de Convidados

Se forem feitas alterações aos seus participantes ou à sua hierarquia organizacional depois de começar a trabalhar em seu painel, talvez seja necessário atualizar as contagens de convidados. Este recurso garante que as contagens convidadas em suas taxas de resposta e widgets de resumo de participação refletem com precisão os participantes que foram convidados a participar do seu projeto.

Você precisa atualizar contagens de convidados para todos os seguintes cenários:

1. Os participantes foram adicionados/removidos do projeto.
2. Os metadados dos participantes foram atualizados.
3. Os campos de metadados foram adicionados ou removidos.
4. A hierarquia organizacional foi atualizada.

Enquanto esta tarefa estiver em execução, você não poderá usar outros jobs de atualização, como o trabalho Atualizar todas as respostas com os metadados atuais. Além disso, os widgets dependentes das contagens de convidados mostrarão uma mensagem de erro durante o processamento do trabalho.

Gerenciar importações / atualizações / exportações

Se você importou recentemente seus participantes, optou por Atualizar todas as respostas com os metadados atuais ou executou outra das tarefas assíncronas, a ferramenta Gerenciar importações/atualizações/exportações permitirá que você analise um histórico de suas tarefas.

Uma coluna é fornecida para:

• A ID do job
• O tipo de job
• O status atual do job
• O contexto do job ou onde o job foi iniciado
• A ID de usuário do usuário que iniciou o trabalho
• A data e a hora em que o job foi iniciado
• A porcentagem de conclusão do job, ou para jobs concluídos, a data e hora em que o job foi concluído
• Uma opção para Cancelar jobs em fila no contexto atual

Se você clicar em Exibir resultados abaixo da coluna Status, receberá um relatório do que esse upload realizou. Se existirem erros que impediram o upload, eles serão mencionados aqui.

Na imagem acima, não houve erros, mas todos os usuários atualizados já existiam no diretório, portanto, nenhum usuário novo foi adicionado. Além disso, quaisquer novos metadados que possam ter sido incluídos com esses usuários foram adicionados aos seus metadados no diretório para que possam ser usados em pesquisas posteriores.

Enfileiramento de vagas

Com a enfileiramento do job ativada, você pode iniciar mais de um job de uma vez. Esses trabalhos podem ser rastreados no modal Gerenciar importações/atualizações/exportações.

Jobs não concluídos

A seção superior mostrará os jobs não concluídos ou enfileirados. Se um job não estiver concluído ou estiver na fila, você verá uma porcentagem do progresso do job na coluna Conclusão. Estes jobs são listados em ordem decrescente de acordo com a hora em que foram criados. O job principal será o job que está sendo processado atualmente. Todas as tarefas em fila e de processamento para a marca são mostradas nesta parte do modal.

Os jobs em fila ainda podem ser cancelados se você estiver no projeto a partir do qual o job foi acionado. Na imagem acima, o modal Gerenciar importações/atualizações/exportações foi carregado do projeto TS_dpCcHepbluYyAw6, portanto ainda é possível cancelar o trabalho “Atualizar respostas”. No entanto, não é possível cancelar os trabalhos do diretório global porque o modal Administrar importações/atualizações/exportações não está carregado do diretório global.

Jobs concluídos

Ao rolar para baixo, você encontrará seus jobs concluídos. Esses jobs têm uma data na coluna Conclusão. Elas são listadas em ordem cronológica, com as tarefas concluídas mais recentemente no topo. Para jobs concluídos, você pode clicar em Exibir resultados.

Sequência de processamento de jobs

Os jobs são processados na ordem em que foram iniciados. Trabalhos em diferentes projetos podem ser executados simultaneamente, mas os trabalhos no mesmo projeto devem ser concluídos um de cada vez.

Perguntas frequentes