Widget de manchetes de engajamento

Sobre widgets de manchetes de engajamento

O widget de títulos de engajamento ajuda você a apresentar as principais métricas aos gerentes de uma forma simples e envolvente que orienta os gerentes a se concentrarem em agir com base em insights.

Para apresentar insights aos gerentes, a Qualtrics realiza uma análise de seus dados e apresenta 3 áreas de comemoração e 3 áreas de oportunidade. Essa análise tem uma abordagem holística que considera pontuações de favorabilidade, pontuações de comparação, impacto nas principais métricas e acionabilidade. Depois de identificar as áreas de ação, os gerentes podem criar planos de ação e quadros de ideias a partir do próprio widget para promover mudanças efetivas.

Personalização de widget

Para instruções e personalização básicas do widget, visite a página de suporte Visão geral de widgets. Continue lendo para personalização específica do widget.

Principais métricas

Você pode escolher até 5 métricas principais para exibir em seu widget. Você pode selecionar qualquer uma das suas categorias de dashboard como métrica principal.

1. Na seção Métricas-chave, clique em Adicionar.
   
2. Use o menu suspenso Selecionar principal métrica para escolher uma categoria a ser exibida.
3. No campo Descrever métrica-chave, insira uma descrição breve (até 150 caracteres) que explique por que esta métrica é importante. Esta descrição será exibida para todos os visualizadores do dashboard quando eles clicarem para saber mais sobre a métrica-chave.
4. Você pode adicionar outras métricas-chave clicando em Adicionar. Você pode adicionar até 5 métricas principais ao seu widget.
   Qdica: A ordem em que você adiciona métricas ao seu widget determina a ordem em que elas aparecem no seu painel de instrumentos.
5. Se você quiser remover uma métrica-chave do widget, clique em Remover.

Perguntas de motivador

Você pode escolher até 100 perguntas de estímulo para exibir em seu widget. Essas perguntas serão analisadas para determinar os pontos fortes e as oportunidades.

Comparações

Você pode adicionar até 3 comparações ou benchmarks para exibir em seu widget, o que permite comparar o desempenho de sua equipe com outras unidades de negócios e metas de benchmark.

Depois de adicionar comparações, você pode reorganizar a ordem em que elas são exibidas em seu widget, arrastando e soltando o ícone à esquerda do nome da comparação.

Filtros

Por padrão, este widget inclui todos os dados mapeados para seu dashboard. Você pode filtrar o widget para limitar os dados que aparecem nele (por exemplo, para exibir dados de apenas 1 fonte de dados ou para filtrar o widget para mostrar dados de um determinado subconjunto de colaboradores).

Para adicionar um filtro de widget, clique em Adicionar na seção Filtros e, em seguida, crie seu filtro. Consulte Adicionando filtros no nível do widget para obter instruções passo a passo.

Linhas de tendência

Se você tiver várias fontes de dados conectadas ao seu dashboard, poderá visualizar a mudança no desempenho de sua empresa ao longo do tempo. Siga os passos abaixo para adicionar a análise de tendência ao seu widget de títulos de engajamento:

1. Use o menu suspenso Fontes de dados da linha de tendência para escolher as fontes de dados que você deseja incluir na linha de tendência.
2. Use o menu do eixo X da linha de tendência para selecionar qual campo é usado como eixo x para seu gráfico de linhas. Normalmente, essa é a “fonte do conjunto de dados”, de modo que cada fonte de dados tenha seu próprio ponto de dados.

Intervalos de pontuação da principal métrica

Você pode ajustar a escala de cores e os rótulos de cada métrica-chave na guia Exibir.

Para cada métrica, existem 3 intervalos de valores diferentes para você configurar, correspondentes a diferentes limites de resposta. Esses intervalos são baseados na pontuação de favorabilidade da métrica em relação aos limites que você definiu.

Você pode dar uma descrição a cada intervalo (até 110 caracteres) digitando na caixa associada. Você pode ajustar a cor para um determinado intervalo usando o menu suspenso Selecionar cor para escolher uma nova cor.

Pontos fortes e oportunidades

Por padrão, este widget exibe 3 pontos fortes e 3 oportunidades. Você pode aumentar isso até 5 cada.

Para alterar o número de pontos fortes e oportunidades, vá para a guia Exibir e ajuste os números na seção Força e oportunidades.

Uso de um widget de manchetes de engajamento

Esta seção descreve como usar o widget de títulos de engajamento como gerente.

1. A primeira visualização fornece uma síntese rápida de como suas diferentes métricas-chave estão funcionando. Você verá uma pontuação de favorabilidade se sua pontuação for considerada “alta, moderada ou baixa” com base em suas configurações de exibição. Para visualizar mais informações sobre uma métrica específica, clique no link Exibir abaixo da métrica.
   Exemplo: no exemplo acima, ambas as métricas estão no limite “moderado”.
   • Ao pesquisar uma métrica-chave, você verá as diferentes perguntas que compõem essa métrica-chave. Além disso, você verá como suas pontuações atuais se comparam com as comparações ou benchmarks que você adicionou ao seu widget.
   • Se o gerador de widgets tiver adicionado uma linha de tendência, você também poderá ver o desempenho da sua empresa para esta métrica resultante ao longo do tempo.
2. A próxima visualização aborda os pontos fortes da sua equipe. Você pode clicar no link Como identificamos pontos fortes para abrir uma janela com mais informações sobre como os pontos fortes são calculados.
   • Se você clicar no link Exibir pontuações de pontos fortes, poderá detalhar as especificidades dos pontos fortes de sua equipe. Isso abrirá uma visualização que mostrará a pontuação específica para cada força, quais métricas principais essa força afeta e como essa força se compara à primeira comparação que você configurou.
3. A próxima visualização abrange as áreas de oportunidade da sua equipe. Clique em Melhorar ao lado de uma oportunidade específica para começar a agir nesta área.
   • Ao executar ações em uma oportunidade, você pode optar por criar um plano de ações ou adicionar a oportunidade ao seu quadro de ideias.
     Qdica: se o painel não tiver o planejamento de ações ou os quadros de ideias ativados, você não verá essas opções no widget.

Configuração sugerida para conteúdo EX25

Se estiver usando o conteúdo da solução EX25 XM, esta seção abordará como configurar as descrições e escalas do widget para que corresponda à metodologia EX25. Você as configurará na guia Exibir do widget.

Descrições de métricas-chave recomendadas

Você pode usar o texto nesta seção ao adicionar descrições para cada métrica-chave.

• Engajamento: o engajamento mede o senso de realização, motivação e se eles recomendariam a empresa.
• Inclusão: mede a inclusão se os funcionários sentem que podem ser aceitos e são bem-sucedidos como eles mesmos, independentemente de seus antecedentes.
• Intenção de permanecer: respostas de intenção de permanecer podem revelar compromisso de longo prazo ou risco de rotatividade.
• Expectativas: as expectativas medem se os funcionários sentem que sua experiência no trabalho corresponde às expectativas.
• Bem-estar: O bem-estar mede a energia e a positividade dos funcionários sobre seu trabalho e relacionamentos.

Recomendar intervalos de valores da métrica-chave & descrições

Você pode utilizar os seguintes intervalos de valores e descrições ao configurar as escalas para cada métrica-chave baseada no benchmark externo global da Qualtrics.

• Engajamento
  • Menor ou igual a 67%: a pontuação indica que a interação pode ser melhorada
  • Entre 68-76%: a pontuação indica um senso moderado de engajamento
  • Maior ou igual a 77%: a pontuação indica um forte senso de engajamento
• Inclusão
  • Menos de 72%: pontuação indica que a inclusão pode ser melhorada
  • Entre 73-81%: Pontuação indica moderado senso de inclusão
  • Maior ou igual a 82%: a pontuação indica um forte senso de inclusão
• Intenção de permanecer
  • Menos de 65%: a pontuação indica que menos de 66% da equipe planeja ficar mais de 3 anos
  • Entre 66-74%: a pontuação indica que entre 66-74% da equipe planeja ficar mais de 3 anos
  • Maior ou igual a 75%: a pontuação indica que mais de 74% da equipe planeja ficar mais de 3 anos
• Expectativas
  • Menos de 40%: Pontuação indica que para alguns, o trabalho não pode exceder as expectativas
  • Entre 41-49%: Pontuação indica que para alguns, o trabalho excede as expectativas
  • Maior ou igual a 50%: a pontuação indica que, para a maioria, o trabalho excede as expectativas
• Bem-estar
  • Menos de 72%: pontuação indica que o bem-estar pode ser melhorado
  • Entre 73-81%: Pontuação indica uma sensação moderada de bem-estar
  • Maior ou igual a 82%: a pontuação indica uma forte sensação de bem-estar

Metodologia de intervalo de limites

Esses intervalos são determinados usando a seguinte metodologia:

• Quando uma % de pontuação favorável é 5 ou mais % de pontos acima do benchmark, ela é considerada “forte”.
• Quando uma pontuação % favorável está dentro de ±4 % pontos do benchmark, é considerada “moderada”.
• Quando uma % de pontuação favorável é 5 ou mais % de pontos abaixo do benchmark, ela é considerada “pode ser melhorada”.