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Widget Resumos de Comentários (EX)

Qdica :Esta página descreve a funcionalidade que pretendemos lançar a partir de 20 de junho de 2024. A Qualtrics pode, a seu exclusivo critério e sem responsabilidade, alterar o tempo de implantação de qualquer recurso do produto, alterar a funcionalidade para qualquer recurso de visualização ou de produto de desenvolvimento ou optar por não liberar um recurso ou funcionalidade do produto por qualquer motivo ou sem motivo.

Atenção : Este característica está disponível apenas para usuários do novo planos de preços e embalagens simplificados para experiência dos colaboradores, Employee Experience. Se você tiver perguntas sobre seus preços e plano de embalagens da Qualtrics, entre em contato com a equipe da sua conta.

Sobre o Widget Resumos de Comentários

O widget de resumos de comentários pega as respostas da sua equipe a perguntas de feedback abertas e usa IA para criar resumos esclarecedores e destaque tópicos importantes. Este widget é ideal para equipes e organizações muito grandes, onde pode ser difícil analisar milhares de respostas individuais. Com a ajuda do Text iQ, este widget permite que você identifique rapidamente os principais temas e tópicos.

Como este widget resume com eficiência grandes quantidades de dados, recomendamos este widget para equipes grandes, onde pode não ser possível ler cada comentário individual. Tenha em mente que você também precisará ter respostas suficientes para exceder limiares de anonimato . Para saber mais sobre os limites de resposta para este widget, consulte Compreendendo o Widget Resumos de Comentários abaixo.

Qdica: Depois que esse característica estiver habilitado, essa funcionalidade será compatível apenas com projetos de Pesquisa de Engajamento, Ciclo de Vida, Pulse e Ad Hoc de Colaborador . Para mais detalhes sobre cada um, consulte Tipos de projetos do Employee Experience.

Permissões

Para que os editores do dashboard usem este widget, um administrador de Marca deve habilitar Permitir recursos de IA generativa de terceiros para a organização. Ver Configurações da Organização .

Depois que este widget for adicionado a um dashboard, apenas os visualizadores do dashboard com o Pode visualizar campos de comentários permissão ativada pode ver dados neste widget. Para atualizar as permissões de vários usuários do dashboard de uma só vez, consulte Funções .

Compatibilidade de tipo de campo

Cada parte deste widget é compatível apenas com o tipos de campo listados:

Campos de perguntas de texto: Texto aberto
Campos demográficos : metadados do Participante (Conjunto de texto, conjunto de texto com várias respostas)

Configurando o Text iQ

Antes de criar um widget de resumos de comentários, você precisa configurar o Text iQ no seu projeto EX.

Acesse seu projeto de Pesquisa de Engajamento, Ciclo de Vida, Pulse ou Colaborador Ad Hoc.
Abra a guia Dados e Análise.
Vá para o Text iQ.
Se você ainda não fez isso, configurar o Text iQ .
Qdica: Você pode precisar de atualize seu conjunto de dados com enriquecimentos .
Crie tópicos.

Qdica: Se você não tem certeza de onde começar, experimente alguns tópicos projetados por especialistas da biblioteca Qualtrics . Oferecemos tópicos pré-elaborados, projetados especificamente para pesquisas sobre experiência dos colaboradores, Employee Experience !
Aplique suas modificações.
Qdica: Aguarde até que a análise de texto seja carregada para executar as avançar etapas. Você pode sair da página enquanto isso acontece.
Siga estas etapas para mapear dados do Text iQ .

Qdica: Se você tiver mais de uma fonte mapeada para seu dashboard, precisará ter cuidado ao separar seus campos do Text iQ , para que cada um seja mapeado apenas para uma fonte de dados. Veja mais detalhes em Mapeando várias fontes do Text iQ , em “Mapeador de Dados”.
Se você tem anonimato aprimorado habilitado para o dashboard, certifique-se de que os campos “Tópicos” e “Rótulo de Sentimento do tópico” estejam marcado como Não sensívelpara quaisquer perguntas de texto usadas no widget.

Criando Resumos de Comentários

Qdica: Você deve configurar tópicos do Text iQ , mapear dados do Text iQ e adicionar campos de perguntas de texto ao widget antes que ele exiba dados. Campos demográficos e comparações são opcionais.

Selecione Resumos de Comentários do menu de widget .
Sob Campos de perguntas de texto , selecione as perguntas de entrada de texto nas quais você solicitou feedback dos colaborador .
Qdica: Você pode selecionar várias perguntas, desde que os campos de texto de cada pergunta sejam mapeados para seu dashboard. Os visualizadores do Dashboard poderão alternar entre os resumos de comentários das perguntas que desejam ver usando o menu mostrado abaixo.
Sob Campos demográficos , selecione os metadados demográficos nos quais você está interessado.
Qdica: Se houver resultados estatisticamente significativos, o widget destaque os segmentos com as diferenças mais significativas. Se não houver resultados estatisticamente significativos, você não verá nenhuma informação demográfica específica.

Atenção: Por padrão, as respostas de todosde suas fontes de dados são usados neste widget. Se você deseja limitar os dados incluídos, por favor adicionar um filtro de widget para uma fonte de dados.

Comparações

Qdica: Quando você usa uma comparação, o widget exibirá apenas dados da sua fonte de dados primária. Não incluirá fontes adicionais .

Ao adicionar comparações ao seu widget, você pode comparar diferentes grupos ou unidades gerais sentimento em direção a um tópico específico.

Você pode selecionar Comparações para exibir no seu widget. Ver como criar comparações .

À medida que você adiciona comparações ao seu widget, elas aparecerão com cada um dos resumos de tópicos para mostrar como o sentimento geral da equipe atual se compara a cada um dos grupos de comparação .

Exemplo: No widget mostrado acima, o sentimento da equipe do visualizador atual tende a ser negativo em relação à Liderança, o sentimento geral da empresa é positivo e o sentimento da unidade acima é negativo.

Personalização de widget

Para tarefas básicas como excluir, mover e redimensionar widgets, consulte Visão geral básica dos widgets (EX) . Esta página também contém orientações sobre como filtrar widgets e editar títulos e descrições.

Qdica: Os resumos dos comentários podem ser exportado para JPG ou PDF.

Compreendendo o Widget Resumos de Comentários

Cada widget de resumo de comentários começa fornecendo um gráfico mostrando os 5 tópicos mais mencionados encontrados no Text iQ. Depois, você pode rolar para baixo para ver mais informações sobre cada tópico. Por fim, é importante ter em mente como o Anonimato Aprimorado e outras configurações de privacidade afetam este widget.

Qdica: Embora tenhamos proteções em vigor e estejamos continuamente refinando nossos produtos, a inteligência artificial pode, às vezes, gerar resultados imprecisos, incompletos ou desatualizados. Antes de usar qualquer saída dos recursos de IA da Qualtrics, você deve revisar a saída para verificar sua precisão e garantir que ela seja adequada para seu caso de uso. Os resultados dos recursos de IA da Qualtrics não substituem a revisão humana ou a orientação profissional.

Tópicos Mais Mencionados

O Tópicos mais mencionados mostrará temas de conversação. Você verá o topo tópicos pais a partir do seu feedback e da contagem de quantas respostas fazem referência a cada tópico. Você também verá uma análise de sentimento para cada tópico.

Resumos para cada tópico

Sob O que as pessoas estão dizendo , você verá uma tabela para cada um dos principais tópicos pais identificados. Para cada tópico, você verá o sentimento geral, seguido pelo sentimento da equipe do espectador. Se você adicionou uma comparação, ela será exibida aqui.

Qdica: Se você tem um limite de comentário de anonimato , seu tópico precisa ter mais comentários do que esse limite para obter seu próprio resumo. Você só precisa de pelo menos 1 tópico com comentários suficientes para gerar um resumo específico do tópico.

Qdica: Se um tópico tiver 300 comentários ou mais, o resumo será gerado em uma amostragem aleatória de 300 comentários.

A tabela fornecerá uma série de marcadores gerados por IA resumindo os comentários que se enquadram neste tópico. Você pode ver todos os comentários exatos fornecidos para este tópico clicando no link.

Se você adicionou dados demográficos ao seu widget, também poderá ver informações abaixo dos resumos. Se houver um resultado estatisticamente significativo, o widget indicará com que frequência dados demográficos específicos referenciaram tópicos específicos. Se não houver resultados estatisticamente significativos, você não verá nenhuma informação demográfica específica.

Resumos de comentários e anonimato

O widget de resumos de comentários obedecerá a qualquer limite de anonimato você definiu, seja em um dashboard ou administrativo nível.

Se uma equipe tiver respostas suficientes para exceder o limite de anonimato, mas o número de comentários em texto aberto estiver abaixo do limite de anonimato para qualquer tópico específico, esse tópico não será exibido.

Exemplo: Se o seu limite de comentários for 10, você precisará de 10 comentários para pelo menos um dos seus tópicos antes que os dados apareçam neste widget.

O widget permite que você visualize todos os comentários relevantes para um tópico. No entanto, você só pode fazer isso se as respostas excederem o limite de anonimato.

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