Assistência Qualtrics (EX)

Sobre a Assistência Qualtrics (EX)

A Assistência Qualtrics é um assistente de dashboard que usa inteligência artificial para orientar gerentes, analistas de RH e líderes da empresa em todas as etapas da análise de resultados. Usando esta ferramenta, você pode acessar resultados em tempo real dos seus dados de EX, entender rapidamente insights qualitativos e quantitativos e obter respostas para suas perguntas relacionadas a dados. A Assistência Qualtrics também pode ajudar você a identificar áreas prioritárias e desenvolver planos de ação para melhorar as experiências da sua equipe. Com a Assistência Qualtrics, você pode simplificar a análise de dados, descobrir insights críticos e tomar decisões embasadas com mais rapidez.

Configuração da Assistência Qualtrics

1. Navegue até oEX Dashboard.
   
2. Vá para as configurações do dashboard.
3. Selecione a seção IA do Dashboard à esquerda.
   
4. Clique no botão ao lado de Habilitar todos os recursos de IA generativa do dashboard por padrão para habilitar essa configuração.
5. Selecione Assistência Qualtrics.
6. Clique em Concluído.
7. Navegue até a seção Funções na guia Participantes do seu projeto EX.
   
8. Selecione uma função ou crie uma nova.
9. Nas permissões do seu dashboard, ative Usar o chat com IA da Assistência Qualtrics.

Configurar seu dashboard para a Assistência Qualtrics

Ao criar seu dashboard, vários widgets apresentarão seus resultados EX na melhor estrutura, o que ajudará você a tirar o máximo proveito da Assistência Qualtrics. Recomendamos incluir estes widgets em qualquer lugar do dashboard:

• Cabeçalhos de engagement: a maneira mais robusta e confiável de identificar pontos fortes e áreas de oportunidade em seus dados.
• Lista de perguntas: fornece dados sobre os principais impulsionadores de todas as principais métricas de resultados.
• Tabela de pontuação: exibe todas as perguntas por categoria, juntamente com dados de comparação críticos. Isso permite que a Assistência Qualtrics responda a perguntas sobre tendências de pontuação ou diferenças em benchmarks.
• Mapa de calor: fornece dados sobre diferentes grupos demográficos ou organizações. Isso ajuda a entender o desempenho e outros insights entre grupos de colaboradores.
• Verificador de resposta: contém todas as respostas às perguntas de comentários abertos, o que permite que a Assistência Qualtrics identifique os principais temas e citações em dados qualitativos.

Usar a Assistência Qualtrics

Ao usar um dashboard com a Assistência Qualtrics ativada, você verá o ícone no canto inferior direito.

1. Clique no ícone da Assistência Qualtrics.
2. Digite uma pergunta na caixa de texto à direita. Como alternativa, selecione um prompt.
   
   Qdica: as informações disponíveis para a Assistência Qualtrics dependem dos filtros definidos no seu dashboard e das permissões do dashboard da sua função. Para garantir que você possa pesquisar com eficiência, ajuste seus filtros antes de fazer uma pergunta.
3. Clique no ícone de envio.
   Qdica: dependendo de quantas pessoas estão usando a Assistência Qualtrics, pode levar até um minuto para receber uma resposta.
4. Para excluir sua conversa e começar de novo, clique no ícone de redefinição.
5. Para fechar a janela da Assistência Qualtrics, clique no X no canto superior direito.

PROMPTS PADRÃO

Você pode usar 5 prompts padrão para analisar seus dados. Esses prompts são úteis para navegar e explorar as informações no seu dashboard. Clique em um prompt para começar.

1. Pontos fortes: oferece áreas de engajamento com bom desempenho.
2. Oportunidades de crescimento: explora áreas de engajamento com baixo desempenho e oferece oportunidades de melhoria.
3. Pontuação de engajamento: fornece uma análise da pontuação de engajamento da equipe.
4. Fatores de engajamento: fornece os motivadores principais do engajamento.
5. Ações recomendadas: fornece 3 ações sugeridas que podem abordar oportunidades e melhorar o engajamento.

EXEMPLOS DE PERGUNTAS

Você pode fazer qualquer pergunta às Assistência Qualtrics sobre dados no seu dashboard, mas as respostas dependerão dos seus dados e dos tipos de widgets que você configurou. Aqui estão alguns exemplos comuns de perguntas que você pode fazer:

• Resuma seus resultados:
  • “Quais são os pontos fortes da minha equipe?”
  • “Mostre-me um resumo dos resultados da equipe.”
  • “Quais são os tópicos mais discutidos nas perguntas dos comentários abertos?”
• Motivadores principais:
  • “Como melhorar a experiência geral da equipe?”
    Qdica: para receber insights sobre os motivadores principais, certifique-se de ter widgets de cabeçalhos de engajamento ou lista de perguntas configurados no seu dashboard.
• Recall de pontuação:
  • “Como os membros da equipe se sentem em relação ao seu gerente?”
  • “Com que nível de eficácia a equipe está trabalhando em conjunto?”
• Ações recomendadas:
  • “Com base nas minhas áreas de oportunidade, quais ações posso tomar para melhorar a experiência da minha equipe?”

Widgets compatíveis

Somente dados de widgets compatíveis podem ser analisados pela Assistência Qualtrics:

• Widget de motivadores principais
• Gráfico com indicadores
• Gráfico de números
• Linha, barra horizontal e barra vertical
• Gráfico de rosca/pizza
• Tabela
• Verificador de resposta
• Nuvem de palavras
• Taxa de respostas
• Resumo de participação
• Resumo do engajamento
• Tabela de pontuação
• Mapa de calor
• Lista de perguntas
• Resumos de comentários
• Cabeçalhos de engajamento

Perguntas frequentes