Tipos de mapas

Sobre os tipos de mapas

Um mapa conecta dados de vários sistemas de terceiros para criar uma visão única de um viajante, que pode ser um cliente, parceiro, colaborador, assinatura ou outra entidade importante para sua organização. O mapa de dados ajuda a definir a relação entre o viajante e os fluxos evento que descrevem o comportamento do viajante. Os mapas transformam seus dados importados de terceiros em um perfil de viajante, relacionando os campos de dados entre si. Definir os dados que compõem seus viajantes é um componente essencial da criação de jornadas. Todos os mapas começam unindo um perfil a uma ou mais fontes de dados de evento.

Há quatro tipos diferentes de mapas:

• Simples: O mapa simples vincula o perfil a uma única fonte de dados usando a chave primária que está disponível em ambos os conjuntos de dados.
• Canal único: Os mapas de canal único permitem que você crie caminhos de jornada com base em eventos de saída.
• Ramificado: Os mapas ramificados vinculam o perfil a duas ou mais fontes evento. O mapa ramificado vincula o perfil a várias fontes de dados usando a chave primária que está disponível em todos os conjuntos de dados.
• Avançado: O mapa avançado vincula o perfil a várias fontes de dados usando a chave primária e uma chave secundária. A primeira fonte de evento se une ao perfil usando a chave primária e a segunda fonte evento se une ao perfil usando uma chave secundária. As chaves primária e secundária devem estar presentes no perfil.

Mapas simples

Um mapa simples une o perfil do viajante a uma única fonte de dados, usando a mesma chave primária para identificar o viajante em ambos os conjuntos de dados.

No exemplo acima, o campo Contato Id da nossa conexão S3 mapeia para o Contato’s Id do nosso sistema de e-mail.

Mapas de canal único

Os mapas de canal único permitem que você crie caminhos de jornada com base em eventos de saída de uma única sessão e canal. Os eventos que conduzem as transições de seus caminhos de jornada devem compartilhar um número Id. Exemplos comuns desses Ids incluem o Id da sessão do viajante, o Id do cliente ou o Id contato.

No exemplo acima, o Id usado para identificar o destinatário de uma mensagem de texto é mapeado para o Id contato do viajante.

Mapas ramificados

Os mapas ramificados vinculam três ou mais objetos; eles são unidos como ramificações usando o mesmo campo (a chave primária) entre os objetos para combinar os campos.

Neste exemplo, três ramificações são unidas a uma tabela de Contato do Hubspot. Observe que todas as três ramificações são unidas pela mesma chave primária, Email.

Mapas avançados

Os mapas avançados suportam a ramificação hierárquica e a correspondência de vários campos do perfil. Consulte Advanced Maps para obter mais informações.

Escolhendo um mapa

Todos os mapas começam unindo um perfil, que contém todos os vários identificadores de clientes, às fontes de dados necessárias para a jornada. Um mapa simples une o perfil a uma única fonte de dados.Os mapas de

canal único devem ser usados quando você quiser criar caminhos de jornada com base em ações de saída.

Os mapas ramificados devem ser usados quando você tem várias fontes de dados que possuem o mesmo identificador de cliente.

Sempre que você tiver pelo menos dois campos de uma entidade de lead que precisem corresponder a pelo menos dois campos de outro sistema conectado, será necessário criar um mapa avançado. Os mapas avançados devem ser usados sempre que você tiver várias fontes de dados com diferentes identificadores de clientes. Observe que todos os identificadores devem estar presentes no perfil.