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Solicitação de uma Conta e login (CJO)

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Solicitação de sua Conta

Para configurar uma conta do Customer Journey Optimizer, contato seu executivo Conta Qualtrics. Depois que sua conta for criada, siga as etapas abaixo para definir sua senha e fazer login na sua conta.

Redefinição de sua senha

Qdica: você precisará redefinir sua senha na primeira vez em que fizer login.

Você pode redefinir sua senha do Customer Journey Optimizer caso a tenha esquecido ou se for a primeira vez que faz login. Para redefinir sua senha, clique em“esqueceu sua senha?” na parte inferior da tela de login. Um e-mail será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta do Customer Journey Optimizer com instruções sobre como redefinir sua senha.o link Esqueceu sua senha na parte inferior da tela de login

Se você não receber o e-mail de redefinição de senha, tente o seguinte:

  • Verifique sua pasta de spam.
  • Tente enviar a redefinição de senha novamente.

Se ainda não conseguir redefinir sua senha depois de tentar as etapas acima, entre contato seu Qualtrics Conta Executive ou XM Success Gerente.

Como fazer login no Customer Journey Optimizer

  1. Em seu navegador da Web, acesse https://cjo.qualtrics.com/signin.
  2. Digite o endereço de e-mail associado à sua conta do Customer Journey Optimizer.
    fazer login no CJO
  3. Digite sua senha.
  4. Se você tiver a autenticação de dois fatores ativada para sua conta, clique em One-time password required for login. Consulte Autenticação de dois fatores para obter mais informações sobre como usar esse método para login.
    • Em seguida, digite a senha de uso único gerada pelo aplicativo de autenticação de dois fatores.o campo para inserir uma senha única
  5. Clique em Entrar.

Autenticação de dois fatores

Se desejar, você pode ativar a autenticação de dois fatores para sua conta do Customer Journey Optimizer. A autenticação de dois fatores exige que você insira uma senha especial única sempre que fizer login no Customer Journey Optimizer. Essa senha é gerada por um aplicativo externo de autenticação de dois fatores. Há uma variedade de aplicativos de autenticação de dois fatores disponíveis para você usar.

Para ativar a autenticação de dois fatores, contato seu executivo Conta Qualtrics. Depois que a autenticação de dois fatores for configurada para sua conta, você precisará inserir a senha de uso único gerada pelo aplicativo de autenticação de dois fatores sempre que fizer login no Customer Journey Optimizer.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.