Solução de bem-estar no trabalho

Sobre a solução Well-being at Work

Para manter um local de trabalho produtivo, é importante que os funcionários possam manter a saúde e o bem-estar geral positivos. A solução Well-being at Work é um programa de engajamento pré-construído que lhe permite entender e agir em relação ao bem-estar colaborador e da equipe em sua organização.

Essa ferramenta apreciação robusta avalia as perspectivas colaborador por meio da medição de quatro motivadores principais de bem-estar (alinhamento, suporte, resiliência e equilíbrio), a fim de fornecer feedback e orientação personalizados para cada colaborador com base em sua experiência.

As soluções são diferentes dos modelos, pois os modelos criam um pesquisa para você, enquanto as soluções o orientam passo a passo no processo de criação, distribuição e geração de relatórios do pesquisa. Você pode consultar uma lista de soluções no XM Marketplace. Para obter um guia geral sobre o uso de soluções XM, consulte nossa página sobre soluções guiadas.

Criando uma solução de bem-estar no trabalho

Você pode criar uma Solução de Bem-estar no Trabalho acessando o Catálogo e pesquisando-a por nome ou observando os projetos guiados em Colaborador XM.

Ao criar seu projeto, o Catálogo fornecerá uma visão geral da solução e da metodologia.

Incluído em cada solução Well-being at Work

A solução Well-being at Work vem com orientação de configuração no produto, uma pesquisa pré-criada e um dashboard pré-criado. Para obter mais informações sobre o uso de pesquisas e painéis, consulte as seguintes páginas de suporte:

• Orientação sobre edição de pesquisa
• Orientação sobre painéis de controle

Perguntas certificadas

As perguntas fornecidas em sua Solução de Bem-estar no Trabalho são perguntas certificadas. As perguntas certificadas são perguntas pré-construídas por especialistas no indivíduo da Qualtrics que são usadas para avaliar e comparar seus KPIs.

A maioria das perguntas certificadas tem a flexibilidade de ser personalizada de modo que os termos apropriados para sua organização possam ser usados (por exemplo, associados em vez de funcionários). Se uma pergunta certificada puder ser personalizada, a parte personalizável da pergunta conterá um menu suspenso no editor pesquisa. Você pode clicar nesse menu suspenso e escolher uma opção diferente para alterar o texto da pergunta. Dependendo da pergunta, você também pode ter a opção de especificar seu próprio texto personalizado.

Se quiser personalizar totalmente uma pergunta certificada, você pode desanexar a pergunta certificada. Para desanexar uma pergunta, clique no ícone da pergunta certificada e selecione Desanexar.

Observe que a desvinculação de perguntas certificadas remove os benefícios adicionais das perguntas certificadas, como a avaliação comparativa. Além disso, qualquer personalização de pergunta não será refletida automaticamente em seu dashboard e exigirá atualizações manuais do dashboard no dashboard pré-criado.

Personalizações adicionais do conteúdo do pesquisa (por exemplo, adição de novas perguntas) podem ser concluídas no gerador de pesquisas. Se forem feitas personalizações, elas não serão refletidas automaticamente em seu dashboard pré-criado e exigirão configuração adicional no dashboard.

Como adicionar participantes ao seu programa

Você deve adicionar seus funcionários como participantes do programa para poder convidá-los a compartilhar seus comentários. A inclusão de participantes em seu programa segue o mesmo processo de qualquer projeto EX. Consulte as páginas de suporte a seguir para obter mais informações:

• Visão geral básica dos participantes (EX)
• Preparação do arquivo Participante para importação (EX)
• Adição e remoção de participantes (EX)

Depois de adicionar participantes, você deve gerar uma hierarquia organizacional, que informa ao Qualtrics como os funcionários se relacionam entre si em sua organização. Consulte as páginas a seguir para obter mais informações sobre hierarquias de organizações:

• Visão geral básica das hierarquias (EE)
• Geração de uma Hierarquia pai-filho (EE)
• Geração de uma Hierarquia baseada em níveis (EE)
• Geração de uma Hierarquia ad hoc (EE)

Convite aos participantes

Depois de adicionar os participantes, você pode agendar um convite pesquisa. A solução Well-being at Work vem com um convite por e-mail pré-configurado para você usar. Ao agendar seu convite por e-mail, você pode fazer as edições que desejar na mensagem. Certifique-se de definir uma data de conclusão para seus participantes ao escrever sua mensagem.

Você também pode configurar as distribuições de SMS usando a guia Mensagens de texto (SMS). Entretanto, a solução Well-being at Work não vem com mensagens SMS pré-configuradas e o envio de mensagens SMS pode exigir custos adicionais. Consulte Distribuições de SMS (EX) para saber mais.

Guia Dashboards

A guia Dashboards da solução Well-being at Work contém um dashboard pré-fabricado desenvolvido pelos especialistas indivíduo experiência dos colaboradores, Employee Experience da Qualtrics. Esse dashboard inclui informações sobre o que são os dados e o que significam os insights. Esse dashboard usa os dados das perguntas pré-configuradas pesquisa Well-being at Work Solution, portanto, é necessário coletar os dados de feedback colaborador para que o dashboard seja preenchido com os dados. Caso contrário, os widgets ficarão vazios quando você editar o dashboard.

Você pode personalizar o dashboard como qualquer outro dashboard do Qualtrics. Você pode adicionar novos widgets, modificar os widgets existentes, remover widgets, mapear novos campos ou atualizar os existentes. Consulte a seção abaixo para obter mais informações sobre a edição dashboard.

Fundamentos do EX Dashboards

Editar painéis e conceder acesso em soluções guiadas é o mesmo que editar um dashboard em um projeto EX normal. Dê uma olhada nestas páginas introdutórias para começar.

• Visão geral básica do painel (EX)
• Adição e remoção de um Dashboard (EX)
• Filtragem de painéis (EX)
• Configurações Dashboard (EX)
• Visão geral básica dos widgets (EX)

Planejamento de ação

O planejamento de ações está incluído na solução Well-being at Work. Os planos de ação permitem que você crie iniciativas com base nos resultados de seu envolvimento. Cada pergunta do Well-being at Work Solution vem com dicas de ação pré-criadas para ajudá-lo a começar a criar planos de ação impactantes.

Para obter mais informações sobre planejamento de ação, consulte as seguintes páginas de suporte:

• Visão geral básica do planejamento de ações (EX)
• Planejamento de ação guiado (EX)
• Criação de planos de ação (EX)
• Planos de ação Configurações Dashboard (EX)
• Widget de resumo do item do plano de ação (EX)
• Widget de grade de registros (EX)
• Widget de usuários do plano de ação (EX)
• Quadros de ideias

Guia Fluxos de trabalho

A solução Well-being at Work inclui três fluxos de trabalho pré-criados que enviam relatórios por e-mail aos funcionários que solicitam dicas de ação personalizadas no final da pesquisa.

As notificações por e-mail são determinadas pela pontuação média de bem-estar do entrevistado. Cada e-mail explica a pontuação do colaborador e inclui informações adicionais que o capacitam a agir.

Os fluxos de trabalho na seção Bem-estar no trabalho funcionam como qualquer outro projeto, permitindo editar, adicionar ou desativar fluxos de trabalho na guia Fluxos de trabalho. Para obter mais informações sobre fluxos de trabalho, consulte nossa página sobre Visão geral básica dos fluxos de trabalho.