Gerenciamento de soluções personalizadas

Sobre soluções XM personalizadas

As soluções XM orientam os usuários na criação de um projeto com conteúdo pré-fabricado. As soluções XM personalizadas são feitas especificamente para atender às necessidades de sua organização e são bloqueadas para que os usuários não possam fazer alterações na pesquisa ou nos relatórios.

Se você é um administrador de uma licença da Qualtrics, as soluções XM personalizadas estão lá para ajudar você a garantir que os usuários da sua licença estejam usando apenas o material da empresa pré-aprovado em seus projetos Qualtrics. Por exemplo, isso pode ser valioso se você quiser garantir que os padrões do seu programa Employee Experience sejam cumpridos ou que os requisitos legais e de privacidade sejam considerados.

Esta página de suporte se concentra em como os administradores podem solicitar ou manter soluções XM personalizadas.

Tornando uma solução de XM personalizada para sua organização

Soluções XM personalizadas podem ser criadas para você por uma de nossas equipes na Qualtrics, como Implementação ou Serviços de engenharia. Trabalharemos com você para desenvolver como deve ser a pesquisa e o relatório da solução e, depois de concluído, disponibilizá-lo no catálogo para os membros da sua equipe usarem.

Se você estiver interessado em comprar soluções XM personalizadas, entre em contato com seu executivo de contas.

Alterações nas soluções XM personalizadas

Como eles foram criados para servir como modelos padronizados, você não pode processar o Custom XM Solutions diretamente. Outras personalizações às soluções XM personalizadas precisarão ser adicionadas pela nossa equipe aqui na Qualtrics.

Se você quiser fazer alterações nas soluções XM personalizadas que sua empresa possui, os administradores da marca podem entrar em contato com o XM Success Manager para saber mais sobre os serviços de implementação necessários.

Gerenciamento de acesso do usuário a soluções XM personalizadas

Depois que uma solução XM personalizada é criada para sua organização, um administrador da marca escolhido pode controlar quais usuários têm acesso a essas soluções e o que eles têm permissão para fazer com elas.

1. Ir para Admin.
   
   
2. Selecione Soluções personalizadas.
   
3. Ao lado da solução que você deseja gerenciar, clique no menu suspenso Ações.
4. Selecione se deseja Gerenciar tipo de acesso da solução ou Gerenciar propriedade.

Gerenciar propriedade

Especifique quem deve ser capaz de usar a solução XM personalizada e qual nível de acesso eles devem ter sobre ela.

Selecione uma função à esquerda. Suas opções são:

• Proprietários: Aqueles que têm acesso administrativo à solução. Eles podem controlar quem tem acesso à Solução XM personalizada.
• Usuários: aqueles que podem criar, distribuir e de outra forma usar a solução, sem controlar quem tem acesso a ela.

Clique em Adicionar usuários para adicionar outros usuários à função selecionada. Você só pode escolher usuários existentes do Qualtrics com contas em sua licença.

Você também pode procurar usuários em uma função usando a barra de pesquisa na parte superior ou remover usuários de uma função usando o ícone de lixeira à direita do nome.

Inscrição automática de função

A atribuição automática de funções é um evento único que adiciona automaticamente usuários que atendem aos critérios definidos. Ao salvar, todos os usuários correspondentes a esses critérios serão adicionados à solução personalizada. Essa automação continuará a ser executada a cada 12 horas, trazendo quaisquer novos usuários que correspondam aos critérios.

1. Clique em Adicionar/Exportar.
   
2. Selecione Atribuição de função automática.
3. Selecione se você quer que alguma ou todas as seguintes condições sejam verdadeiras.
   
   Qdica: Para adicionar mais condições ou conjuntos de condições, selecione os pontos no lado direito do primeiro menu suspenso ou os pontos no lado direito das condições aninhadas.
   
4. Selecione um atributo de metadados na primeira lista de opções.
5. Selecione um campo da segunda lista de opções.
6. Selecione um critério do terceiro drop-down.
7. Selecione um valor do quarto drop-down.
8. Clique em Salvar.

Gerenciar tipo de acesso da solução

Escolha como deseja controlar o acesso a essa solução. As pessoas com acesso a essa solução a encontrarão em seu catálogo.

1. Existem alguns tipos de acesso diferentes para escolher.
   
   • Privado: apenas os usuários indicados como proprietários poderão usar a solução. Um “proprietário” é qualquer pessoa que tenha acesso de administrador ao recurso; os proprietários podem controlar quem tem acesso à solução XM personalizada.
     Qdica: Você pode distinguir entre proprietários e outros usuários quando Gerenciar propriedade.
   • Usuários específicos: os proprietários não serão os únicos tipos de usuários que podem usar essas soluções; em vez disso, você pode especificar os usuários que deseja que possam criar, distribuir e visualizar painéis para essa solução, embora esses usuários não tenham acesso administrativo.
   • Marca inteira: toda a marca poderá usar a solução. Somente “proprietários” terão acesso administrativo.
2. Você verá uma lista de permissões que o usuário precisará para usar essa solução personalizada.
   
   Atenção: os usuários não receberão automaticamente as permissões mostradas aqui. Certifique-se de ajustar as permissões individuais ou de tipo de usuário de seus usuários para que eles possam ter acesso a essa solução.
3. Quando terminar, clique em Aplicar.

Perguntas frequentes