Gerenciamento de soluções personalizadas

Sobre a Custom XM Solutions

As soluções XM orientam os usuários na criação de um projeto com conteúdo predefinido. As soluções personalizadas XM são criadas especificamente para atender às necessidades da sua organização e são bloqueadas para que os usuários não possam fazer alterações no pesquisa ou nos relatórios.

Se você é administrador de uma licença Qualtrics, as soluções Custom XM estão disponíveis para ajudá-lo a garantir que os usuários de sua licença usem apenas material pré-aprovado da empresa em seus projetos Qualtrics. Por exemplo, isso pode ser valioso se você quiser garantir que os padrões do seu programa experiência dos colaboradores, Employee Experience sejam atendidos ou que os requisitos legais e de privacidade sejam levados em conta.

Esta página de suporte se concentra em como os administradores podem solicitar ou manter soluções personalizadas XM.

Obtendo uma solução XM personalizada para sua Organização

As soluções personalizadas XM podem ser criadas para você por uma de nossas equipes na Qualtrics, como Implementation ou Engineering Services. Trabalharemos com você para desenvolver a aparência da pesquisa e do relatório da solução e, depois de concluídos, disponibilizá-los no catálogo para uso dos membros da sua equipe.

Se estiver interessado em adquirir soluções personalizadas XM, entre em contato com seu executivo Conta.

Alterações nas soluções personalizadas XM

Como elas foram criadas para servir como modelos padronizados, não é possível editar diretamente as soluções personalizadas XM. Outras personalizações das soluções XM personalizadas existentes precisarão ser adicionadas por nossa equipe aqui na Qualtrics.

Se você quiser fazer alterações nas soluções personalizadas da XM que sua empresa possui, os administradores de Marca podem entrar em contato com o Gerente de sucesso da XM para saber mais sobre os serviços de implementação necessários.

Gerenciamento do acesso do usuário às soluções personalizadas XM

Depois que uma solução personalizada XM for criada para a sua organização, o (s) administrador(es) Marca escolhido (s) poderá(ão) controlar quais usuários têm acesso a essas soluções e o que eles podem fazer com elas.

1. Ir para Admin.
   
   
2. Selecione Soluções personalizadas.
   
3. Avançar da solução que você deseja gerenciar, clique no menu suspenso Ações.
4. Selecione se você deseja Gerenciar tipo de acesso da solução ou Gerenciar propriedade.

Gerenciar propriedade

Especifique quem deve ser capaz de usar a solução personalizada XM e qual o nível de acesso que deve ter sobre ela.

Selecione uma função à esquerda. Suas opções são:

• Proprietários: Aqueles que têm acesso administrativo à solução. Eles podem controlar quem mais tem acesso à solução personalizada XM.
• Usuários: Aqueles que podem criar, distribuir e usar a solução, sem controlar quem tem acesso a ela.

Clique em Add users (Adicionar usuários ) para adicionar outros usuários à função selecionada. Você só pode escolher usuários existentes do Qualtrics com contas na sua licença.

Você também pode pesquisar usuários em uma função usando a barra de pesquisa na parte superior ou remover usuários de uma função usando o ícone da lixeira à direita do nome deles.

Inscrição automática de função

A atribuição automática de funções é um evento único que adiciona automaticamente usuários que satisfazem os critérios definidos. Ao salvar, todos os usuários que corresponderem a esses critérios serão adicionados à solução personalizada. Essa automação continuará a ser executada a cada 12 horas, trazendo quaisquer novos usuários que correspondam aos critérios.

1. Clique em Add / Export.
   
2. Selecione Atribuição automática de função.
3. Selecione se você deseja que uma ou todas as condições a seguir sejam verdadeiras.
   
   Qdica: Para adicionar mais condições ou conjuntos de condição, selecione os pontos no lado direito do primeiro menu suspenso ou os pontos no lado direito das condições aninhadas.
   
4. Selecione um atributo metadados no primeiro menu suspenso.
5. Selecione um campo no segundo menu suspenso.
6. Selecione um critério no terceiro menu suspenso.
7. Selecione um valor no quarto menu suspenso.
8. Clique em Salvar.

Gerenciar tipo de acesso da solução

Escolha como você gostaria de controlar o acesso a essa solução. As pessoas com acesso a essa solução a encontrarão em seu catálogo.

1. Há alguns tipos diferentes de acesso para escolher.
   
   • Privado: Somente os usuários indicados como proprietários poderão usar a solução. Um “proprietário” é qualquer pessoa que tenha acesso de administrador ao característica; os proprietários podem controlar quem tem acesso à Custom XM Solution.
     Qdica: você pode distinguir entre proprietários e outros usuários ao gerenciar a propriedade.
   • Usuários específicos: Os proprietários não serão os únicos tipos de usuários que poderão usar essas soluções; em vez disso, você pode especificar os usuários que deseja que possam criar, distribuir e visualizar painéis para essa solução, embora esses usuários não tenham acesso administrativo.
   • Toda a marca: Toda a marca poderá usar a solução. Somente os “proprietários” terão acesso administrativo.
2. Você verá uma lista de permissões de que o usuário precisará para usar essa solução personalizada.
   
   Atenção: Os usuários não receberão automaticamente as permissões mostradas aqui. Certifique-se de ajustar as permissões individuais ou de tipo de usuário dos seus usuários para que eles possam ter acesso a essa solução.
3. Quando terminar, clique em Aplicar.

Perguntas frequentes